馬上消費(fèi)披露首份報(bào)告：社會(huì)責(zé)任先于商業(yè)價(jià)值

　　近日，馬上消費(fèi)發(fā)布其首份《企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ESG）報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”），向外展示了一個(gè)金融ESG先行者是如何從普惠、科技、環(huán)境、社會(huì)、消保、治理六個(gè)方向，把社會(huì)責(zé)任深度融入到日常業(yè)務(wù)中，并提出爭(zhēng)取2030年實(shí)現(xiàn)凈零排放，以及服務(wù)鄉(xiāng)村振興的目標(biāo)愿景。

　　科技連接普惠

　　報(bào)告顯示，一直以來(lái)，馬上消費(fèi)沿著科技驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向前行，并以數(shù)字化路徑反哺社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)持自主研發(fā)，將數(shù)字化技術(shù)與金融業(yè)務(wù)深度融合。截至目前，申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)已經(jīng)超過(guò)490項(xiàng)，自主研發(fā)核心技術(shù)系統(tǒng)900余套；其人臉識(shí)別技術(shù)正確通過(guò)率超99.7%，數(shù)字聲紋識(shí)別準(zhǔn)確率超99.99%。

　　“目前，借助數(shù)字科技的能力，我們逐漸向平臺(tái)化和輕資本模式轉(zhuǎn)型，能連接更多同業(yè)機(jī)構(gòu)，一起服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)普惠金融的可得性。當(dāng)合理的消費(fèi)金融需求被滿(mǎn)足后，經(jīng)濟(jì)社會(huì)內(nèi)循環(huán)就會(huì)更加暢通?！瘪R上消費(fèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，具體來(lái)說(shuō)，依托人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識(shí)別、區(qū)塊鏈、云計(jì)算五大核心技術(shù)，我們構(gòu)建了包括智能獲客、智能風(fēng)控、智能結(jié)算、分布式賬戶(hù)、智能客服、智能路由等N個(gè)技術(shù)服務(wù)能力，打造“資產(chǎn)—資金—增信”三位一體的創(chuàng)新零售金融開(kāi)放平臺(tái)。

　　同時(shí)，基于開(kāi)放平臺(tái)萬(wàn)物適配、快速適配的技術(shù)服務(wù)能力，馬上消費(fèi)形成了業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、場(chǎng)景方、資金方快速鏈接融入和覆蓋，最終搭建起普惠共贏生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，馬上消費(fèi)開(kāi)放平臺(tái)聚合超200家金融機(jī)構(gòu)，200個(gè)合作場(chǎng)景，百萬(wàn)級(jí)合作商戶(hù)，服務(wù)超1.4億注冊(cè)用戶(hù)。

　　此外，通過(guò)技術(shù)與管理相結(jié)合的方式，馬上消費(fèi)嚴(yán)控個(gè)人數(shù)據(jù)全生命周期安全。在消費(fèi)者保護(hù)環(huán)節(jié)，自主研發(fā)智能語(yǔ)音實(shí)時(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)和智能客服“小馬機(jī)器人”等。

　　服務(wù)觸達(dá)田間地頭

　　馬上消費(fèi)在報(bào)告中也透露了自身通過(guò)科技賦能創(chuàng)新，致力于為有需求的用戶(hù)群體提供小額分散的消費(fèi)金融服務(wù)，有效覆蓋被傳統(tǒng)信貸忽略的普惠群體，定向解決數(shù)億消費(fèi)信貸不足人群的普惠性貸款難題。

　　具體看，在自主科技能力建設(shè)基礎(chǔ)上，以現(xiàn)金分期、消費(fèi)分期等多元化產(chǎn)品為依托，不斷降低金融服務(wù)門(mén)檻，將服務(wù)延伸至三四線(xiàn)城市和縣鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)，覆蓋信用記錄缺失、傳統(tǒng)金融服務(wù)盲區(qū)的農(nóng)村消費(fèi)群體。截至2021年10月末，馬上消費(fèi)業(yè)務(wù)已覆蓋北京、廣東、四川、江蘇、河南、福建等全國(guó)各省（自治區(qū)、直轄市），注冊(cè)用戶(hù)近1.4億。其中，累計(jì)服務(wù)縣域用戶(hù)和農(nóng)村用戶(hù)分別為3052萬(wàn)人、2494萬(wàn)人，為650多萬(wàn)信用白戶(hù)建立信用記錄。

　　在提升普惠金融觸達(dá)能力的同時(shí)，馬上消費(fèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)效成為普惠金融可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)，于是主動(dòng)把戰(zhàn)略由“普惠金融”向“惠普金融”轉(zhuǎn)變，真正讓利普惠群體。

　　“普惠客群較為分散，資質(zhì)和需求不一，唯有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段才能找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)平衡的支點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，普惠金融業(yè)務(wù)形成差異化定位、線(xiàn)上化獲客、智能化風(fēng)控一體化解決方案，可滿(mǎn)足“千人千面”個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)精準(zhǔn)投放。

　　在鄉(xiāng)村振興的背景下，馬上消費(fèi)董事長(zhǎng)趙國(guó)慶認(rèn)為，消費(fèi)金融公司可從普惠金融切入鄉(xiāng)村振興，通過(guò)模式創(chuàng)新、數(shù)字化賦能等方式，延伸普惠服務(wù)邊界，降低普惠服務(wù)門(mén)檻和成本，為農(nóng)村普惠群體提供便捷、高效、實(shí)惠、多元的消費(fèi)金融服務(wù)。

　　為此，馬上消費(fèi)發(fā)布鄉(xiāng)村振興路線(xiàn)圖2.0，涵蓋數(shù)字普惠金融、知識(shí)幫扶、科技助力、消費(fèi)幫扶、金融知識(shí)普及“5大行動(dòng)”和建設(shè)1個(gè)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興開(kāi)放平臺(tái)。預(yù)計(jì)到2025年，馬上消費(fèi)鄉(xiāng)村振興將實(shí)現(xiàn)4個(gè)100，即聯(lián)合100家合作機(jī)構(gòu)、撮合100家新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、對(duì)口幫扶100個(gè)鄉(xiāng)村、賦能100個(gè)產(chǎn)業(yè)振興項(xiàng)目。

　　領(lǐng)跑綠色金融

　　報(bào)告稱(chēng)，截至2021年6月末，公司已為超1.4億用戶(hù)提供全線(xiàn)上無(wú)紙化服務(wù)，累計(jì)減少碳排放53.30萬(wàn)噸，深入踐行了全流程數(shù)字化綠色金融服務(wù)。

　　據(jù)悉，2021年7月，馬上消費(fèi)正式對(duì)外發(fā)布《“碳達(dá)峰？碳中和”路線(xiàn)圖2.0》，內(nèi)容涵蓋綠色化運(yùn)營(yíng)、構(gòu)建低碳文化等方面，向外界展示了踐行綠色金融、賦能節(jié)能減排的具體舉措，并明確碳減排行動(dòng)方向和目標(biāo)，爭(zhēng)取2030年實(shí)現(xiàn)凈零排放。

　　“我們已實(shí)現(xiàn)全線(xiàn)上化服務(wù)和0物理網(wǎng)點(diǎn)，這種以數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的輕資產(chǎn)模式，相當(dāng)于一種綠色低碳的基礎(chǔ)模式，接下來(lái)就要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，打造適宜消費(fèi)金融發(fā)展的綠色模式?！壁w國(guó)慶說(shuō)。

　　具體而言，馬上消費(fèi)的節(jié)能減排路線(xiàn)就是“金融+科技+碳中和”的內(nèi)外兼?zhèn)渎肪€(xiàn)。根據(jù)報(bào)告，馬上消費(fèi)打造以“自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)+金融云”為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式，在數(shù)字科技方面進(jìn)行全方位研發(fā)，研發(fā)的綠色科技成果包括23個(gè)科技產(chǎn)品、30個(gè)科技技術(shù)、89篇人工智能專(zhuān)利。如在業(yè)務(wù)中采用分布式系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)模塊化、組件化運(yùn)作，應(yīng)用容器化提升運(yùn)營(yíng)效率，降低用電量。

　　此外，馬上消費(fèi)將自身的技術(shù)能力通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)對(duì)外輸出，與產(chǎn)業(yè)各方一同助力碳達(dá)峰和碳中和戰(zhàn)略。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)綠色低碳的企業(yè)文化，堅(jiān)持綠色運(yùn)營(yíng)、低碳辦公，旨在提升員工低碳意識(shí)，未來(lái)，還將搭建物資循環(huán)企業(yè)平臺(tái)，籌建綠色建筑等。