脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩：未來職場，人人都是CEO

　　2024年的職場將有哪些新變化？

　　做為脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人，王倩在移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)10年，在她看來，2024年，新經(jīng)濟行業(yè)的競爭將更加激烈，人才供需比會持續(xù)上升。

　　人才供需比代表人才和崗位的關(guān)系，體現(xiàn)了行業(yè)的活力和人才的流動性。

　　在這一背景下，科學(xué)家和科技極客依舊是職場的寵兒。從薪資榜看，高技術(shù)崗位依然成為高薪榜單的霸榜者，幾乎占據(jù)了全部席位。2023年，薪資榜的TOP1是ChatGPT研究員，平均月薪資可達6萬+人民幣。

　　此外，她還指出，雖然目前ChatGPT對職場的影響并未大規(guī)模顯現(xiàn)，但在一些行業(yè)，用AI替代人的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)。

　　有公開報道稱，投資銀行高盛發(fā)布報告指出，“隨著AI技術(shù)的突破，預(yù)計全球?qū)⒂?億個工作崗位被生成式AI取代，其中律師和行政人員所受影響最大?！?/p>

　　王倩認為，未來80%的白領(lǐng)工作可能會被AI取代。但她指出，在人工智能時代，有三類人仍然會有競爭力：一是能夠幫助技術(shù)不斷迭代的人；二是具備機器目前所不具備的綜合性管理能力的人；三是能夠批判且創(chuàng)新的人。

　　以下為王倩發(fā)言內(nèi)容整理（有刪減）：

　　新經(jīng)濟行業(yè)競爭加劇

　　2023年末，脈脈發(fā)布了《2023年度人才遷徙報告》，從中可以看到2024年的行業(yè)和職場變量。

　　我們看行業(yè)人才變化，一定會看的一個數(shù)據(jù)是：供需變化。這個變量象征著人才和崗位的關(guān)系，到底是人才更多了，還是崗位更多了，體現(xiàn)了行業(yè)的活力，人才的流動性。

　　報告顯示，2021年，新經(jīng)濟行業(yè)人才供需比為0.32，人才供應(yīng)不足，需求遠大于供給，也就是元宇宙、大數(shù)據(jù)、新能源、新金融到處搶人才的那一年，求才若渴，人才難求；2022年，這個數(shù)值上升到1.29，足足翻了4倍；2023年，這個數(shù)值高達2.04。我們認為，2024年新經(jīng)濟行業(yè)會繼續(xù)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

　　從新經(jīng)濟各行業(yè)人才供需比中，我們可以洞察到：各行業(yè)人才競爭加劇，新能源汽車行業(yè)人才最為緊缺。與此同時，隨著出海企業(yè)的增加，海外崗位招聘指數(shù)逐年攀升，尤其是新能源汽車、新生活服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)火熱。新能源汽車和新生活服務(wù)，海外招聘已經(jīng)連續(xù)增長三年。

　　還有兩個數(shù)據(jù)，一個是薪資榜，高技術(shù)崗位依然霸榜，科學(xué)家和科技極客依舊受到職場的寵愛。2023年，ChatGPT研究員的平均月薪高達6萬+人民幣。另外，2023年，70%的職場人在工作中開始使用AI，其中學(xué)歷越高的職場人，讓AI來分擔(dān)工作的占比越高。

　　AIGC對職場的影響

　　AIGC（生成式人工智能）是未來5年最大的變量之一，會深刻影響科技界和社會的發(fā)展。

　　我們有3個預(yù)測。

　　第一個預(yù)測：三年內(nèi)，基層白領(lǐng)先于藍領(lǐng)被淘汰，未來80%的白領(lǐng)工作將被替代。

　　我們之前認為，人工智能的演進是一個緩慢線性的過程，但現(xiàn)在的情況是，人工智能技術(shù)在參數(shù)量超過八百億參數(shù)的時候，出現(xiàn)大家預(yù)期之外的智力快速提升。我們看到，GPT-3.5應(yīng)該有十五六歲的智商，GPT-4的智商已經(jīng)可以達到二十歲左右。

　　讓我們意外的，并不是這一天到來了，而是這一天這么快速地到來了。但反觀機器人的技術(shù)水平還沒有到可以大規(guī)模落地的階段，也因此出現(xiàn)了我們現(xiàn)在看到的這一幕——白領(lǐng)可能會早于藍領(lǐng)失業(yè)。

　　2022年3月，高盛發(fā)布的《人工智能對經(jīng)濟增長的潛在大規(guī)模影響》，也對我們的預(yù)測提供佐證。報告指出，預(yù)計約63%的美國人，近一半的工作量能夠通過AI自動化完成，并且全球預(yù)計將有3億個工作崗位被生成式AI取代。報告指出，人工智能對不同行業(yè)的影響將有所不同。在美國，辦公室和行政支持工作中可以自動化的任務(wù)比例最高，為46%，其次是法律工作，為44%，建筑和工程中的任務(wù)為37%。生命、物理和社會科學(xué)領(lǐng)域緊隨其后，為36%，商業(yè)和金融業(yè)務(wù)為35%。

　　2023年職場上最明顯的特征是，老板嘴里說著AI，技術(shù)上用著AI，然后悄悄地淘汰了中低端的設(shè)計師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析。

　　第二個預(yù)測：AI大模型時代，三類人不會被替代，一是驅(qū)動技術(shù)不斷迭代的人，二是擁有跨領(lǐng)域知識積累和決策能力的人，三是具有批判思維和真正創(chuàng)新能力的人。

　　首先，技術(shù)本身在迭代，幫助技術(shù)不斷迭代的人會被留下。如果你能夠在某些專業(yè)上，幫助機器不斷提高，那你是有價值的。從現(xiàn)在的市場來看，我們認為這部分人仍然有空間，并且價值會被放大。

　　其次，AIGC時代，信息收集和基礎(chǔ)分析變得更加高效，但決策依然有賴于人進行，每個人都是“CEO”。隨著AI技術(shù)的普及，企業(yè)會希望中高端人才具備跨領(lǐng)域的知識，以便更好地應(yīng)用AI技術(shù)，并快速理解AI反饋的數(shù)據(jù)。

　　最后，觀察目前GPT的能力，我們發(fā)現(xiàn)，主要是在重復(fù)歷史上已經(jīng)有人做過的事情。但是，歷史上沒有出現(xiàn)過的事情，目前GPT還沒有能力去做，GPT缺乏真正的創(chuàng)新能力。比如科學(xué)家就需要帶著批判性思維研究沒有人研究過的事情，發(fā)現(xiàn)新機會。

　　第三個預(yù)測：未來的職場，一個人要成為一支軍隊，每個人都要成為“CEO”。

　　麥肯錫提出過一個著名的“T型人才”模型，豎是某項專業(yè)能力，橫是發(fā)展的通用能力。比如一個技術(shù)管理者，前幾年做技術(shù)，發(fā)展豎，后面開始學(xué)會管理人，發(fā)展橫，那么在職場上就是個T型人才。

　　此后隨著技術(shù)和社會的發(fā)展，T型人才進化到“π型人才”，指至少擁有兩種專業(yè)技能,并能將多門知識融會貫通的高級復(fù)合型人才。比如研發(fā)管理崗位，不僅需要具備研發(fā)能力，數(shù)據(jù)分析能力，還需要管理能力。

　　而今天，我們需要的則是雪花型人才，他們需要具備多領(lǐng)域的知識和能力。

　　擁抱新機遇

　　給大家講兩個企業(yè)家的故事。

　　我有個長江商學(xué)院的同學(xué)，從事房地產(chǎn)行業(yè)。2022年我經(jīng)?？吹剿碱^緊鎖，神情焦慮。2023年我再次見他，發(fā)現(xiàn)他的眉頭逐漸舒展開了。

　　他是怎么改變的？去年他發(fā)現(xiàn)了兩件事情可以做：第一，對于房地產(chǎn)行業(yè)，他有資源，可以整合不良資產(chǎn)。第二，他在上海發(fā)現(xiàn)了一個新的職業(yè)——衣物收納。用戶愿意付費請專業(yè)的收納來整理自己的衣柜。

　　他還給我講了很多故事，比如前一陣他去一個同學(xué)的會所，請服務(wù)阿姨去買水果。結(jié)果阿姨只選了三種特別普通的水果，為什么？因為阿姨不知道該怎么做，她沒見過，也沒有意識。

　　還有很多同學(xué)抱怨家里的阿姨不合適，他發(fā)現(xiàn)這個地方有巨大的商機：想象一下，一個阿姨會做米其林菜譜，只需要會10樣，就能服務(wù)一個高端家庭的高端體驗，你愿意為這樣的阿姨付費嗎？

　　這些需求都是消費升級，他已經(jīng)把需求的人群畫像、人群規(guī)模，想得清清楚楚。我在想客單價如何拉高，他已經(jīng)把如何培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)建設(shè)，如何發(fā)展第一批客戶，第一批客戶畫像是什么，講得清清楚楚；我還在想能不能賺到錢，他開始算賬，給我講了以一個城市為例子，客戶的發(fā)展、客單價、成本管理等等。

　　這是一個在地產(chǎn)行業(yè)耕耘很多年的企業(yè)家，回到對客戶、對用戶需求極其敏感的發(fā)現(xiàn)里，回到了真實的場景下，在當(dāng)下無數(shù)變量發(fā)生的時候，依然找到了那條可以發(fā)展的方向。

　　我敬佩打不倒的精神，這些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家用一個個用戶的場景故事，展現(xiàn)了骨子里的戰(zhàn)略思想。在順勢環(huán)境里做出成果的企業(yè)家，在逆勢環(huán)境里只要不放棄，總能找到出路，發(fā)現(xiàn)光明。

　　另一個是廣電上市公司和可以變臉的MV的故事。

　　我之前去一家上市公司學(xué)習(xí)交流，他們在2015年就完成了公司的資本運作，成為廣電領(lǐng)域頭部企業(yè)，利潤非常不錯。但是他卻說，他現(xiàn)在非常艱難，要帶著老高管升級、變革、擁抱AI、擁抱數(shù)字化。

　　我訪談了他和所有高管，走進這家企業(yè)看他們的戰(zhàn)略會，想了解他們?yōu)槭裁磳ψ兏锶绱丝释＿@家企業(yè)第一曲線很不錯，但是董事長拒絕躺在成功簿上睡大覺，因為他看到了未來，看到了第一曲線增長停滯的壓力和風(fēng)險，更看到了數(shù)字化和AI將會給世界帶來更大的變革。

　　他請了技術(shù)專家給高管上課，每次跟團隊講話都要強調(diào)數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、AI。而且他和那位房地產(chǎn)企業(yè)家一樣，沒有什么體系化的戰(zhàn)略，但是所有的戰(zhàn)略思想都在他對用戶的場景理解，對用戶的需求描述里。

　　他們從廣電信號類的業(yè)務(wù)，到最新的AIGC，通過現(xiàn)有的資源積累，對于用戶的理解，不斷探索如何完成新的創(chuàng)意產(chǎn)品。

　　對于技術(shù)發(fā)展帶來的機遇，就算不那么懂，但是一定要去擁抱，去成長，這就是真正的企業(yè)家。

　　職場人的自我成長

　　給大家講兩個真實的故事。

　　第一個是一流企業(yè)里一流員工熱血奮斗的故事。

　　我有個好朋友，在特斯拉工作。我們每年都會見上一兩次。我每一年都能看到更強大的她，更堅定的她。去年有次機會，跟她和團隊進行交流，收獲很大。這家公司強就強在：第一，戰(zhàn)略格局足夠吸引全世界最好的人才；第二，產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計理念先進性很強；第三，年輕員工眼里有光，工作時間比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要長，但是卻激情澎湃；第四，頂級人才加上第一性原理塑造的文化。

　　我們一同去的幾個企業(yè)家，都感慨看了很多企業(yè)，這次是最有收獲的，核心是看到了世界頂級企業(yè)家的格局和眼界。經(jīng)歷歲月流逝，頂級企業(yè)發(fā)展怎么樣，你只需要和它的員工聊聊，看看他們是不是眼里有光，就足夠了。

　　第二個是從百萬元薪資銷售到短視頻MCN老板的故事。

　　他是脈脈的一個前同事，更是一位在行業(yè)里做到頂尖的銷售負責(zé)人?？蛻籼崞鹚?#xff0c;都會豎起大拇指，他的年薪早已超過百萬元。

　　2023年，他離開了職場。在他走之前，我們一起喝了杯咖啡，他說想試一下?lián)Q一種生活方式，準備投身到短視頻領(lǐng)域。

　　他走訪了這個領(lǐng)域里的前輩，和別人虛心請教學(xué)習(xí)，還花錢買了設(shè)備，準備大干一場。我問了他很多問題，比如，為什么選擇這個領(lǐng)域？有什么特長？在這個領(lǐng)域可以彎道超車的原因是什么？這個領(lǐng)域的商業(yè)模式是怎么樣的？我并不是給他潑冷水，只是覺得當(dāng)時他并沒有研究清楚。因為究竟如何賺到錢，他說不清楚。但想到他是一名銷售，他需要去干。我不再追問，因為我相信他的決心。

　　這段時間，他組建了一支短視頻團隊，旗下起了幾個IP，有2個IP已經(jīng)開始變現(xiàn)了。他還成為了短視頻變現(xiàn)的陪跑導(dǎo)師，實現(xiàn)了自己給自己打工的人生自由。

　　我從他的狀態(tài)變化中，看到了職場人跳出來，主宰自己人生的勇氣。

　　2024年會有更多職場打工人轉(zhuǎn)型為自由靈活的小老板。每個職場人在職場上都可能遭遇劇烈變量，找到熱愛和擅長，找到真正的自我，比什么都重要。加油，職場人。