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針對媒體報道的“叮咚買菜”前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問題，北京市海淀區市場監管局高度重視、立即行動，于3月16日對其進行了行政約談，同時秉承“四個最嚴”的原則，即刻開展專項行動，及時回應社會關注。
一是開展行政約談。對北京不姜就電子商務有限公司（叮咚買菜）總部相關負責人進行行政約談，要求企業切實落實疫情防控和食品安全主體責任，幫助企業查找出現問題的深層次原因，提出解決問題的思路和建議，指導企業對124個前置倉開展全面自查，主動發現風險、消除隱患。二是及時立案調查。本著“從快、從嚴、從重”的原則，對北京不姜就電子商務有限公司進行立案查處。三是開展專項檢查。海淀區市場監管局組織30個市場監管所對轄區“叮咚買菜”、“美團買菜”、“每日優鮮”等生鮮電商前置倉開展全覆蓋專項檢查，努力做到“發現一個問題，凈化一個行業”，堅守食品安全防線。
對此，叮咚買菜方面回應稱，3月16日凌晨，公司立即組織力量對全國所有前置倉和服務流程進行排查，并進行交叉督察，實現活魚和冰鮮魚嚴格區分，加強對已過最佳售賣期限食品的登記和銷毀，避免類似情況再次發生，并主動向政府主管部門匯報排查結果、發現問題及整改方案；深入反思對前置倉的考核機制是否有不人性化之處；加大內部督導力度，同時建立內部舉報制度；對現有前置倉監控設備進行硬件升級，實現網絡化、可視化、無死角監控，歡迎廣大客戶隨時接入監督。（工人日報-中工網記者 楊召奎）
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