為自貿港發展添動力

三亞市崖州區稅務局工作人員指導群眾辦稅。經濟日報記者 潘世鵬攝

　　“好政策加上好服務，非常給力。”海口玉禾田環境服務有限公司總經理林耀明說，這幾年該公司享受了企業所得稅優惠、增值稅加計抵減、增值稅減免、吸納重點群體增值稅抵減等系列政策，2019至2023年度享受各類稅惠金額合計超過6036萬元。

　　《海南自由貿易港建設總體方案》發布以來，推進全面深化改革開放和自貿港建設的180多項政策文件落地實施，以“零關稅、低稅率、簡稅制”和“五自由便利一安全有序流動”為主要特征的自貿港政策制度體系逐步構建。國家稅務總局海南省稅務局不斷強化稅務服務和創新，為打造海南對外開放新高地貢獻稅務力量。

　　在海口，稅務變更登記“無感辦”服務讓經營群體倍感貼心。“以前，在市場監管部門辦理信息變更登記后，還要登錄電子稅務局或到大廳現場辦理稅務變更登記。現在，變更后馬上就會收到海口市稅務局的短信通知，海口稅務的服務真是精細到位。”海南蜀物實業有限公司財務經理朱舟對海口市稅務局推出的稅務變更登記自動化辦理服務很滿意。

　　海口市稅務局與海口市市場監督管理局合作梳理業務規則，在全省稅務系統率先推出稅務變更登記自動化辦理服務。該局相關負責人說：“變更登記自動化辦理服務包含納稅人名稱、注冊地址、經營范圍、注冊資本等11項變更項目，覆蓋了納稅人常見的基礎涉稅變更業務。納稅人在市場監管部門完成信息變更后，系統將同步更新其稅務登記信息，并將完成情況通過手機短信自動反饋給納稅人，實現變更登記‘零時差’辦理，同時在稅務端由專人限時完成后續服務和應對工作。”

　　國家稅務總局海南省稅務局黨委書記、局長劉磊說，3年多來，海南省稅務系統堅持目標導向、問題導向、效果導向，推出了一批群眾滿意的創新成果。2020年，推出增值稅發票申領“白名單”制度。2021年，率先落地數字人民幣簽約繳稅業務；推出“十六個稅（費）種‘一次填表、一次申報、一次繳款’”，切實減輕企業辦稅負擔；推出稅庫聯動退庫新機制，退庫時間壓縮至1.7個工作日，提速85.8%；首創推出境外人員參加稅務師考試和執業制度。2022年，在全國率先實現自貿港非居民個人登記注冊“一次不用跑”，率先完成數字人民幣錢包簽約繳費辦稅功能全省覆蓋，“自貿港稅收優惠政策直達快享聯動機制”入選省級“揭榜掛帥”榜單。2023年，在全省推行納稅信用A級企業涉稅事項承諾辦理的守信激勵措施，獲評全國信用承諾優秀案例；攜手省社保中心、省農村信用社探索“稅保銀互動”戰略合作新模式，實現“以稅促信、以保換貸、以貸扶微”……一系列創新成果有效提升了辦稅繳費體驗，助力海南自貿港營商環境不斷優化。

　　海南省稅務部門聚焦“線上+線下”稅務服務，推出一系列服務舉措，一項項便利舉措贏得企業贊譽。如持續優化電子稅務局功能，推動個體工商戶減半征收、小型微利企業所得稅優惠等延續優化稅費優惠政策的申報實現信息系統自動計算減免稅額、自動預填申報，確保稅費優惠政策落準落穩。持續優化“非接觸式”繳費服務體驗，實現“非接觸式”辦稅繳費事項233項，其中全程網辦212項、線上線下融合21項，“非接觸式”辦稅比例提升到97%。

　　為找準“便民”堵點，提高訴求響應質量，全省稅務部門堅持換位思考，從納稅人繳費人角度思考問題、發現問題和解決問題。如持續推廣“碼上辦”線上導辦，為納稅人繳費人提供屏對屏咨詢、辦理或授權稅務人員支持遠程辦理，實現“遠程幫辦、問辦結合”，截至11月30日，全省“碼上辦”辦結業務量已超6萬筆；推出延時、加時、限時服務，在海口市重點地區設立6×24小時辦稅服務廳；與海南郵政合作，在19個市縣的83家郵政網點增設代開發票功能，解決自然人代開發票等候時間長等問題。?（經濟日報記者 王 偉　潘世鵬）