真金白銀+貼心服務 北京以舊換新掀起家居消費新熱潮

自5月31日起，北京市商務局面向在京消費者推出以舊換新補貼政策，支持市民使用補貼購買26類商品。一個月以來，北京以舊換新補貼政策掀起家電家居商品消費熱潮，家居商場和品牌商家以真金白銀積極響應以舊換新政策，同時在線上線下展開多項貼心服務，拉動消費需求明顯上漲。

　　多品牌積極行動

　　記者在位于北京市朝陽區的紅星美凱龍里看到，有不少消費者被商家的以舊換新活動吸引到現場挑選家電產品。在商場的美的集團旗下高端品牌COLMO門店里，幾位消費者正在空調區體驗產品性能。

　　“以舊換新活動啟動以來，我們銷量表現最好的還是我們自主研發的‘無風感’技術系列產品里的極境和星圖這兩款，它的無風感很適合有老人和小孩的家庭，智能控溫的技術也非常適合北京一些戶型比較小的家庭。”COLMO北京區域負責人祁鑫向記者表示。

　　“比如這款極境，6月份在北京市場已經實現單一型號銷量超過1000套，以舊換新的參與率在60%~70%。”祁鑫進一步介紹道，該款產品終端零售價格是1999元，參加以舊換新活動可立減10%，同時還有品牌的贈品，以及免收高空作業費、輔料費等服務。“目前COLMO已經打通了從拆裝、收舊到煥新的全鏈路，還有合作的專業收舊企業直接上門提供估價和拆機服務。給消費者提供一步到位的服務。”

　　實際上，不僅價格親民的空調產品表現好，COLMO的高端產品系列銷量也不錯。“現在北京地區的消費者接受能力很強。比如烘干機，現在的烘干機實際上更偏向于護理機，能夠護理羊絨、真絲等衣物，比如這款搭載了熱泵技術和靜電離子技術的產品，就可以用蒸汽護理絲織品，不少新裝修家庭會選購這樣一套烘干機＋洗衣機的套裝組合。此外、冰箱、廚房電器的銷量也很好。”祁鑫說，目前品牌不僅所有產品都參加政府的以舊換新活動，還有套購政策，比如贈送智慧屏或茅臺酒等禮物，也有不少消費者很感興趣。

　　在不遠處的西門子門店里，李女士看中了一套洗碗機，正在向銷售人員詢問活動價格。“家里正在裝修，這里以舊換新能降10%，這款一萬多元的洗碗機，他們品牌打折活動之后再優惠10%，算下來七千多元，還是很值的。”李女士說。

　　現場工作人員告訴記者，目前洗碗機在家庭裝修里的配比率已經達到了90%，技術也很成熟。西門子做洗碗機已經60多年了，品牌洗碗機已經具備清洗、消毒、烘干、儲存等一系列完整功能，“比如這款的96小時除菌烘干功能，消費者拿出碗盤時就是帶著溫度的”。

　　“目前門店里除了這款全進口的洗碗機不參與以舊換新活動外，其他的都參加，銷量表現也不錯，6月份銷量就有近50臺。”該工作人員告訴記者，現在北京有很多老客戶的房子只進行部分區域裝修，品牌就根據這個需求推出了免費上門改柜子的服務。比如家里已經裝修好了，之后突然想再裝一個洗碗機或者烤箱、直飲水機等其他產品，西門子都可以提供該項服務。

　　據悉，北京市商務局面向在京消費者發放以舊換新補貼，包括電視機、空氣凈化器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐等16類高效低碳的綠色節能商品，以及快速感知全屋的掃地機器人、動感遙控的吸塵器、更加安全可靠的智能門鎖等10類提升生活品質的智能家居商品。從人機交互單品到全屋智能系統，再到立體式構建智能家居生態圈，通過發放綠色、智能產品為主的以舊換新消費券，北京市商務局希望能夠進一步帶動智能家居產品實現進一步增長。

　　提供專業以舊換新服務

　　記者看到，紅星美凱龍商場內還設立了專門的以舊換新服務臺，配備了專業的服務人員，為消費者提供便捷的換新服務。

　　記者了解到，北京紅星美凱龍作為平臺企業參與本次綠色智能消費品以舊換新活動，攜手17個品牌，包括西門子、喜臨門、MD、華為、老板電器、萬家樂、能率、怡口、恒隆、箭牌、惠達、方太、日立冰洗、博洛尼、恒潔、美標、TOTO共同參與。消費者在領取綠色智能消費品以舊換新補貼的基礎上，還能夠享受北京紅星美凱龍發放的額外補貼。

　　為進一步服務京城百姓家居煥新升級，在政府補貼基礎上，紅星美凱龍額外增加了800萬元拖舊補貼和200萬元宣發費用，合計投入超千萬元，主動讓利消費者。

　　而這一舉措也顯著拉動了家居、家電市場的消費需求增長。紅星美凱龍相關負責人告訴記者，截至目前，北京紅星美凱龍以舊換新同比去年綠色智能消費券增長超52.3%。在業務增長方面，家電品類銷售增長尤為突出。以西門子為例，通過以舊換新額外拉動銷售150萬元。此外，怡口、箭牌、M&D、恒潔喜臨門、日立、美標潔具等品牌也有不同程度增長。

　　上述相關負責人表示，為更好地推廣活動，紅星美凱龍還通過線上線下的宣傳，帶動周邊社區居民參與以舊換新活動。近一個月來，位于朝陽區的商場已接到近600筆拖舊換新訂單，累計轉化金額達650萬元。

　　“我們不僅在微信、抖音等各線上平臺直播間進行以舊換新的活動宣傳，還在社區道閘、商圈媒體、商場電子屏等線下傳播渠道全力推廣，同時針對老會員通過發送短信、電話回訪形式發送邀請，精準獲客1757位。此外，我們還攜手五大商場所在街鄉政府，進入北京的40多個社區開展活動，總計開展了24場。”紅星美凱龍相關負責人介紹道。

　　□ 本報記者 劉旭穎