誰能接住“五一”的“潑天流量”？

距離“五一”假期不到兩周，民航、鐵路等多方面數(shù)據(jù)反映出高漲的出游熱情。第三方平臺大數(shù)據(jù)顯示，距離假期15天，“五一”期間機票提前預(yù)訂量已超過2023年；預(yù)測2024年“五一”民航日均旅客運輸量約208.8萬人次，預(yù)計同比提升11%，較2019年上升約15.6%。鐵路方面，自“五一”假期前一天即4月30日出發(fā)的火車票開售后，部分熱門線路車票“秒光”等現(xiàn)象引發(fā)社會關(guān)注。

　　流動性恢復(fù)、免簽政策利好、文旅供給出新等諸多利好因素的助推下，今年“五一”假期出游人次有望創(chuàng)新高，誰能接住這波被網(wǎng)友俗稱的“潑天的流量”，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。而基于大數(shù)據(jù)分析下的“五一”假期市場前瞻，亦一定程度反映著文旅消費新趨勢。

　　●南方日報記者 周人果

　　新增量 下沉市場訂單增幅明顯

　　來自多個平臺公開數(shù)據(jù)預(yù)測，今年“五一”假期，隨著旅游熱情高漲并將得到釋放，三四線以下城市(尤其是縣城或縣級市)旅游市場增長明顯，縣域經(jīng)濟有望迎新增長。

　　隨著各地基建完善及旅游接待能力提升，越來越多下沉市場旅游目的地受到歡迎。天水、徐州、淄博、合肥、南昌、迪慶、景德鎮(zhèn)、石家莊、煙臺、黃山等城市成為目前“五一”假期酒店預(yù)訂增速最快的城市。“仙本那平替”威海、“東南亞平替”西雙版納等地在OTA平臺搜索熱度亦增速明顯。

　　酒店景區(qū)預(yù)訂方面，“五一”假期縣域市場酒店預(yù)訂訂單同比增長68%、景區(qū)門票訂單同比增長151%，增速高于全國大盤。擁有支線機場的圖木舒克、保山、懷化、赤峰、和田、菏澤等城市，機票預(yù)訂量同比增長明顯，大多超過五成。

　　福建平潭、廣西陽朔、浙江安吉、江西婺源、浙江淳安、河北正定、云南景洪、浙江德清、云南香格里拉、甘肅敦煌等是熱門的縣域旅游目的地。其中，福建平潭4-6月迎來“藍眼淚”夢幻場景，不少游客將前往“追淚”。

　　吸引外地游客的同時，本地居民旅游消費也快速增長?！拔逡弧奔倨?#xff0c;四線及以下城市旅游預(yù)訂訂單同比增長140%，同樣跑贏全國大盤，且增幅明顯高于一二線城市。

　　同程旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，與核心城市相比，前往三線及以下城市的“五一”假期車票和機票的熱度漲幅相對更大。4月29日和30日到達三線及以下城市(含縣級城市)的火車票和機票的熱度周環(huán)比上升200%以上。

　　當(dāng)?shù)靥厣朗?、具有代表性的生活場景、“性價比”標簽，“網(wǎng)紅”城市的共性特質(zhì)正在吸引越來越多人前往。值得關(guān)注的是，在“網(wǎng)紅”小城即將迎來更大流量時，其方方面面將被放在“顯微鏡”下經(jīng)受考驗，公共服務(wù)供給能否跟得上，服務(wù)消費環(huán)節(jié)有無疏漏，考驗城市治理水平，影響城市形象，因而在承接流量紅利的同時，如何加強完善應(yīng)急保障機制，營造讓游客能消費、愿消費、敢消費的營商環(huán)境，是每一個“網(wǎng)紅”目的地不可避免的課題。

　　新熱門 自駕游主打松弛感，出境長線訂單增長

　　5月份，全國多地氣候宜人，適宜親子及家庭出游，自駕出游將成為“五一”假期熱門出游方式。

　　攜程租車數(shù)據(jù)顯示，家庭出游占比達45%，預(yù)訂車型以SUV和商務(wù)車為主，房車預(yù)訂量同比大幅增長近7倍。國內(nèi)租車自駕訂單同比增長40%，其中新客占比42%。

　　大多游客傾向更Chill（放松）、更松弛的旅游項目。選擇遠離都市的鄉(xiāng)村看星星，品味當(dāng)?shù)毓?jié)令美食。截至目前，“五一”假期，鄉(xiāng)村游預(yù)訂訂單同比增長42%。

　　哪些自駕目的地最受關(guān)注?數(shù)據(jù)顯示，煙臺、大同、太原、寧波、呼倫貝爾等地是租車訂單同比增長較快的黑馬目的地。西北、西南、海南等重點自駕路線受到游客歡迎，武夷山國家公園1號風(fēng)景道“五一”假期正式運營，帶動福建、江西周邊城市租車自駕訂單同比增長60%。

　　團隊游市場熱度亦穩(wěn)步上升。眾信旅游集團媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然表示，截至目前，該社出游人數(shù)較去年同期增長150%，在供應(yīng)鏈恢復(fù)及目的地免簽利好等綜合因素影響下，該社“五一”假期出境游產(chǎn)品總量較去年同期增長200%;“五一”假期出境游人數(shù)較去年同期增長370%左右，后續(xù)有望增加至400%甚至更高。

　　數(shù)據(jù)顯示，日本、泰國、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、印度尼西亞、澳大利亞、法國、越南是“五一”熱門出境目的地。沙特、卡塔爾、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦等共建“一帶一路”國家訂單同比增速較高。

　　出境長線游方面，歐洲全境旅游目的地快速增長，法國、意大利、瑞士、荷蘭、西班牙、葡萄牙以及東歐、北歐“全面開花”，歐洲長線游輪等產(chǎn)品成為歐洲旅游市場全新增長點。此外，諸如克羅地亞、斯洛文尼亞、巴爾干地區(qū)、中亞地區(qū)等小眾目的地越來越受到歡迎。

　　精品小團、自組團成為更受市場青睞的產(chǎn)品；跟隨旅游目的地“本地人”腳步沉浸式體驗，如在迪拜體驗沙漠沖沙、在大阪逛公園、在吉隆坡美食一日游等，正在成為主流出游方式。4月中上旬，攜程平臺境外當(dāng)?shù)叵驅(qū)в唵瘟客仍鲩L60%，預(yù)計五一期間同比將增長90%。曼谷、普吉島、迪拜、大阪、吉隆坡、香港是出境向?qū)衢T預(yù)約地，部分向?qū)А拔逡弧奔倨谂牌谝褲M。

　　航旅縱橫行業(yè)發(fā)展總監(jiān)趙楠表示，“五一”假期出境游的需求比較旺盛，熱門目的地、熱門時間點的機票價格可能會持續(xù)上漲。例如從北京出發(fā)，5月1日的出境機票價格為假期高峰值?！拔逡弧奔倨?#xff0c;民航市場預(yù)計量價齊升，前往東南亞、日韓等周邊國家，特別是免簽國家的旅客量會有明顯增長。

　　新需求 在交互中尋求心理滿足

　　近日，國內(nèi)各大主題樂園春日季節(jié)性活動逐一開啟，越來越多游客與樂園角色之間的互動體驗成為人氣項目，由此可以洞察游客的新需求。

　　“我身上這條裙子是媽媽親手做的?！眮碜阅暇┑?歲小粉絲Vivi身著紫色格子裙，參與了近期香港迪士尼樂園度假區(qū)舉辦的“達菲與好友同萌游”春日活動。裙子上紫色菱形格與粉色五角星元素取自星黛露的日常著裝，達菲家族“七寶”成員之一，一只紫色的兔子，擅長舞蹈?！拔覀兌际菚璧男∨??！盫ivi在星黛露身上找到了共同點。她學(xué)習(xí)芭蕾4年，與星黛露結(jié)緣于一次合照?！拔夷茏x懂她的肢體語言?！焙退械鲜磕崛宋锿媾家粯?#xff0c;星黛露不說話，但在與粉絲互動時會做各種動作，包括比畫從包包里掏出禮物、擁抱、簽名，等等，被粉絲們視為“靈魂交流”，非常‘治愈’。“我邀請她下次來看我的芭蕾舞比賽。她答應(yīng)了!”Vivi開心地與爸媽分享這份喜悅。同樣的，會做飯的廚師可琦安深受不少“軟妹子”的喜愛，她們好美食、愛烹飪。

　　“每一次互動都有不一樣的感受?！狈劢zCony聲稱喜歡達菲家族中的每一個，“盡管他們不說話，但每次互動都可以通過他們的肢體語言感知不同的情緒”。敢于冒險的玲娜貝兒與溫柔體貼的可琦安性格迥異，而男性角色杰拉多尼和奧樂米拉則掌握不同的技能，前者是畫家，后者擅長彈奏尤克里里。

　　在“達菲萌友會”的小程序上，每位角色均擁有各自的人物故事。達菲是米妮送給米奇遠航旅行的禮物，雪莉玫則是米妮送給達菲的新朋友……即便沒有完整的影視作品或豐滿的故事線，但并不妨礙達菲與朋友們對于年輕人的吸引力，他們將其視為朋友、偶像，甚至“孩子”，在互動中獲得某種情感慰藉，看到他們感覺就被“治愈”了。

　　后疫情時代的消費社會正在發(fā)生演化。據(jù)研究消費發(fā)展趨勢40余年的日本作家三浦展觀察，隨著消費社會進入最終成熟階段，人們對物質(zhì)的需求越來越弱，對相對充實的人際關(guān)系的需求卻越來越強。“物質(zhì)在人們的眼里只不過是創(chuàng)造人際關(guān)系的手段”。三浦展認為，這是第四消費社會折射的現(xiàn)象。

　　事實上，玩偶IP商業(yè)化的路徑，并非簡單地創(chuàng)造人物故事和衍生商品，其背后關(guān)乎對消費者心理、情感需求的回應(yīng)。

　　在達菲家族的“微博超話”中，粉絲們關(guān)注每個人物的動作、表演細節(jié)、著裝變化，等等，甚至對人物形象進行二次創(chuàng)作，比如設(shè)計表情包、海報、壁紙、頭像，等等。

　　社會競爭日趨激烈，身處越來越“卷”的當(dāng)下，成年人向往童真成為一種社會心理，達菲家族等“卡通社交萌寵”，正在某種程度上滿足這種心理需求。

　　另一方面，在數(shù)字媒體高度發(fā)展的社會背景下，人們通過“朋友圈”“抖音號”“超話”等數(shù)字自媒體平臺構(gòu)建自己的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)虛擬身份。如果將達菲們視為文化符號，那么在數(shù)字虛擬世界中對文化符號的消費，正在成為人們進行身份識別以及自我價值構(gòu)建的某種工具。

　　所以，粉絲們看見卡通萌寵直呼的那句“啊!好治愈!”，也許源于一種被“療愈”的心理感受，而這種療愈并非僅僅因為卡通萌寵本身，而是與其建立聯(lián)系，以及與同類人群建立的社交圈。

　　同樣的，90后、80后等職場打工人，借“五一”假期讓身心得以“療愈”。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，90后、80后旅游訂單占比達58%。打工人在音樂節(jié)現(xiàn)場搶當(dāng)“麥霸”、帶著寵物河邊露營“摸魚”、去曼谷體驗泰拳課致敬“阿里”、跟朋友相約登高爬山當(dāng)“驢友”……帶動演唱會及音樂節(jié)搜索熱度同比增長超10倍，山岳類景區(qū)預(yù)訂訂單同比增長29%。

　　“五一”假期舉辦的鄧紫棋天津演唱會、成都2024湯尤杯，以及天津、廈門、常州等地音樂節(jié)受到游客歡迎，搜索熱度較高。任賢齊、薛之謙兩場演唱會將在太原舉辦，帶動當(dāng)?shù)亍拔逡弧奔倨诰频暧唵瓮仍鲩L105%，其中外地游客占比達到90%。

　　新體驗 “可加入”派對增強體驗深度

　　對于逐漸入夏的大灣區(qū)游客來說，北上感受春日的多彩與明媚，成為出游的主要目的之一。親近大自然、迎合親子出游需求、具有社交屬性的房車旅行，以強互動深體驗方式引導(dǎo)大灣區(qū)游客北上出游。在房車生活家總經(jīng)理楊松柏看來，房車旅行不僅能夠帶給人們自由靈活的旅行體驗，還能讓人們更加親近自然，享受旅行的樂趣。針對“五一”假期家庭出游需求，開房車北上大草原“遛娃”的行程安排搶占平臺C位，迎合了當(dāng)下家庭度假旅行消費群體需求。

　　作為京津冀地區(qū)核心旅游吸引物，北京環(huán)球度假區(qū)推出的新體驗同樣具有一定的代表性。比如貫穿“五一”假期并持續(xù)至月底的首個“春日狂歡”主題活動，首創(chuàng)讓游客“可加入”跳舞互動的狂歡派，派對雖歷時不長，卻凝結(jié)了幕后工作人員諸多巧思。北京環(huán)球度假區(qū)娛樂演藝導(dǎo)演張金濤告訴記者，春日狂歡主舞臺靈感汲取自世界各地的標志性春日景觀，多彩的主題雕塑猶如盛放的大型花朵，輔以花卉植被、鳥類羽毛等元素，呈現(xiàn)出一座繽紛的沉浸式春日花園，從而帶領(lǐng)游客進入春日狂歡的熱烈氛圍。記者現(xiàn)場看到，派對開啟時，五輛全新花車緩緩駛?cè)雸@區(qū)好萊塢大道，中間主花車上，環(huán)球標志性球形裝置被多彩羽毛、鮮花和植被簇擁，旁邊數(shù)臺小而美的花車，頂部配有五彩繽紛的大型花朵裝飾，拱頂、立柱和臺基全部用生機盎然的植被裝飾而成。每一位出場角色的服飾亦頗為講究。據(jù)北京環(huán)球度假區(qū)服裝設(shè)計高級經(jīng)理劉漢風(fēng)舉例道，馬達加斯加組的三位角色以對比鮮明的色彩為基底，通過黃色、橙色等暖色調(diào)傳達出積極、快樂的情緒，并選用有肌理的面料配合鮮花、水晶和羽毛來襯托角色特有魅力。

　　最關(guān)鍵的點在于這是一場游客可以直接加入的派對。在領(lǐng)舞者的舞步口令指引下，游客走進花車巡游隊伍中，眾人伴隨著輕松歡快的節(jié)奏舞動，氣氛十分活躍。

　　北京杜女士將北京環(huán)球度假區(qū)視為家門口的“公園”，一年入園超15次，這次沉浸式的狂歡派對體驗令其耳目一新，“感受更豐富了?！痹诙排靠磥?#xff0c;每次逛園區(qū)并不是沖著機動游戲而來，而是被各種各樣的體驗項目吸引，參加派對、和電影角色合影、體驗身體彩繪，等等，令其收獲豐富而多層次的感受。

　　除此之外，主題樂園因春天的主題上新一系列應(yīng)景周邊產(chǎn)品，亦進一步提升了體驗豐富性。比如漫步在園區(qū)內(nèi)，游客可以發(fā)現(xiàn)各種以花為靈感的周邊商品及美食，如綻放花朵造型的小黃人雛菊系列商品，花朵印花套裝、花朵包、花朵發(fā)箍和抱枕等數(shù)十種單品，色彩明媚靚麗，吸引眼球。記者現(xiàn)場觀察到，實用性強、顏值高的手機掛鏈、珍珠手提袋等成為園區(qū)商鋪里的熱銷品，有些甚至脫銷，亟待補貨。

　　增強體驗感，成為旅游項目提升產(chǎn)品服務(wù)附加值、提高消費者復(fù)購率的有效方式?！拔逡弧奔倨谄陂g，更多更具體驗感的項目和活動會被更多消費者感知，體驗的新鮮感和豐富性或?qū)⒊蔀橛绊懹慰蜐M意度的重要因素，值得引起旅游服務(wù)和產(chǎn)品供應(yīng)商高度關(guān)注。