加強寵物醫療行業監管 "毛孩子"就醫不能成糊涂賬

近年來，飼養寵物逐漸盛行，寵物醫療需求也隨之快速增長。寵物醫療行業亂象突出亟待規范，首先是專業人才的缺失令寵物醫療行業整體服務質量和水平難以提升。

　　《2022年中國寵物醫療行業白皮書》顯示，去年全國寵物診療機構數量達19930家，寵物醫療市場規模約675億元，并呈現出持續上升趨勢。隨著市場規模的擴大，寵物醫療行業對人才的需求自然也在加速增長。目前我國執業獸醫缺口在30萬人左右，而從業門檻較低、技術能力不高、人才評價體系不完善，卻限制著寵物醫療行業朝專業化、品質化方向發展。很多小地方的寵物醫院里，醫生連從業資質都沒有，更不要說給寵物們提供優質的醫療服務了。

　　行業標準缺失是另一項監管難點。目前，寵物醫療行業還存在價格未公示或不透明、處方病歷不規范等多種問題。一旦出現醫療事故，涉事機構逃避賠付，寵物主人也難以維權，很可能會引發醫患糾紛。有線上調查數據顯示，僅有32.75%的消費者表示從未在攜帶寵物就醫的過程中遇到問題。此外，過度檢查、“人藥獸用”、寵物殯葬“價格刺客”等問題，也在不同程度上刺痛著消費者神經。

　　面對消費者質疑，加強寵物醫療市場監管是大勢所趨。不久前，浙江省杭州市農業農村局會同當地市場監督管理局聯合部署開展寵物診療機構專項整治行動，截至3月底共檢查動物診療機構260多家，查處各類違法行為立案15起。今年上半年，北京市市場監督管理局、農業農村局集中開展規范寵物診療秩序專項整治行動，累計檢查寵物診療機構672家。

　　明確了行業亂象及監管難點，有助于寵物醫療行業有序發展。為此，醫療監管部門和行業協會應在從業人員資質、醫療價格、藥品質量等多個方面加速推進標準制定，建立更為完善的寵物醫療管理體系。市場監管部門則應盡快出臺寵物醫療產品、服務及售后等相關規定，并加強對寵物醫療機構的準入審核，以規范市場秩序，保障消費者合法權益。