國家郵政局發布數據顯示,截至2023年12月4日,我國快遞業務量首次突破1200億件,創歷史新高。高速增長的快遞業給我們帶來哪些啟示???
首先,快遞業擁有相對寬松的管理環境。面對快遞業這個新生事物,我國曾經面臨如何有效管理的問題。2015年出臺的《關于促進快遞業發展的若干意見》明確指出,快遞業是現代服務業的重要組成部分,是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業。《意見》提出,要樹立市場主導的原則,遵循市場發展規律,進一步開放國內快遞市場,用市場化手段引導快遞企業整合提升,鼓勵企業持續提高服務能力和服務質量;進一步簡政放權,發揮法律法規、規劃、標準的規范引導作用;等等。這些政策的落實,都有利于促進營商環境的形成,推動快遞業的繁榮發展。?
其次,快遞企業不斷培育壯大。一方面,有關部門發揮了積極作用,充分利用相關政策防止西方的一些快遞企業利用低價滲透進入國內市場。另一方面,我國鼓勵各類資本依法進入快遞領域,優化資源配置,實現強強聯合、優勢互補,加快形成若干具有國際競爭力的企業集團。如今,我國民營快遞市場份額持續領先,快遞與包裹業務量市場份額接近90%。?
最后,消費者對我國的快遞服務逐步接受與認可。消費者對快遞服務的接受有一個動態的過程。隨著快遞企業大力提升快遞服務質量,實施品牌戰略,建立健全行業安全和服務標準體系,逐步實現了從價格競爭向服務競爭的轉變。同時,這些快遞服務的不斷提升,也得益于快遞企業的持續創新。?
比如,在快遞綠色包裝方面,截至2023年9月底,全國電商快件不再二次包裝比例超過90%,使用可循環包裝的郵件快件超8億件。又如,在清潔能源方面,2023年2月份,國家郵政局等8部門印發通知提出,到2025年,郵政快遞等試點領域新增及更新車輛中新能源汽車比例力爭達80%。目前,有的企業的無人機實現了同城即時物流,有的企業在多座城市常態化運營智能快遞車,各類新技術、新設備不斷涌現。??
綜上所述,快遞業的高速發展折射出我國的快遞企業勇于創新、不斷做大做強的堅持,也反映了我國消費者對快遞服務的逐漸接受與認可。有理由相信,隨著我國快遞網絡的不斷下沉以及消費潛力的逐步激活,我國快遞業務量的紀錄會再創新高。
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