直播“貸”貨合規為先

作為近年來流行的營銷方式，直播帶貨成為多數大型零售企業的標配，也吸引了金融機構的目光。一些商業銀行在短視頻平臺嘗試起了直播“貸”貨。

　　所謂直播“貸”貨其實就是商業銀行在直播間里銷售貸款、信用卡等產品。相較于常見的線下推廣，直播推銷貸款是商業銀行拓展營銷渠道的新嘗試。“新客戶10天免息”“最高可借20萬元”“限時3.6%利率新人專享額度”……在多個短視頻平臺上，帶有金融詞匯的宣傳語打在直播間背景板上，加上主播不斷地賣力吆喝，吸引到不少人關注。

　　從商業角度看，銀行嘗試直播間推銷貸款無可厚非。近幾年，受新冠疫情、房地產市場調整等多種因素影響，銀行貸款業務受到明顯沖擊。盡管隨著我國經濟企穩回暖，消費者借貸意愿已有所上升，但總體上看，銀行的錢的確沒有原先那么好貸出去。從居民方面看，儲蓄意愿依然較強。央行最新數據顯示，上半年人民幣存款增加20.1萬億元，同比多增1.3萬億元。在這種背景下，銀行不得不加大力度推廣信貸產品。

　　但應注意的是，金融產品有其特殊性，把貸款、信用卡產品當做普通商品進行促銷“特賣”很可能引發宣傳誤導、非理性借貸、個人信息泄露等問題。同時，相比各類優惠信息通常以醒目大字提示，貸款的風險提醒、免責條款等往往被隱藏在聊天窗口、按鈕欄之下，這些都不利于消費者的權益保障。

　　作為銀行機構的營銷試水，直播間推銷貸款能否憑借短視頻平臺的高流量帶來業績增長仍有待觀察。但可以明確的是，銀行機構直播營銷必須在合規的前提下開展業務，特別是要注意直播主體和直播內容的合規性問題。主播是否具備金融從業資質，營銷內容是否清晰全面，營銷話術是否觸碰“紅線”，這些問題都應在直播前考慮清楚。同時，對于金融產品網絡直播營銷這一新鮮事物，監管部門也應盡快出臺具體的規章制度，讓金融機構有法可依、有章可循，為金融機構合規營銷提供保障，也讓消費者更好地享受金融服務的便捷。（本文來源：經濟日報 作者：馬春陽）