直播“貸”貨合規(guī)為先

作為近年來流行的營銷方式，直播帶貨成為多數(shù)大型零售企業(yè)的標(biāo)配，也吸引了金融機構(gòu)的目光。一些商業(yè)銀行在短視頻平臺嘗試起了直播“貸”貨。

　　所謂直播“貸”貨其實就是商業(yè)銀行在直播間里銷售貸款、信用卡等產(chǎn)品。相較于常見的線下推廣，直播推銷貸款是商業(yè)銀行拓展?fàn)I銷渠道的新嘗試?！靶驴蛻?0天免息”“最高可借20萬元”“限時3.6%利率新人專享額度”……在多個短視頻平臺上，帶有金融詞匯的宣傳語打在直播間背景板上，加上主播不斷地賣力吆喝，吸引到不少人關(guān)注。

　　從商業(yè)角度看，銀行嘗試直播間推銷貸款無可厚非。近幾年，受新冠疫情、房地產(chǎn)市場調(diào)整等多種因素影響，銀行貸款業(yè)務(wù)受到明顯沖擊。盡管隨著我國經(jīng)濟企穩(wěn)回暖，消費者借貸意愿已有所上升，但總體上看，銀行的錢的確沒有原先那么好貸出去。從居民方面看，儲蓄意愿依然較強。央行最新數(shù)據(jù)顯示，上半年人民幣存款增加20.1萬億元，同比多增1.3萬億元。在這種背景下，銀行不得不加大力度推廣信貸產(chǎn)品。

　　但應(yīng)注意的是，金融產(chǎn)品有其特殊性，把貸款、信用卡產(chǎn)品當(dāng)做普通商品進行促銷“特賣”很可能引發(fā)宣傳誤導(dǎo)、非理性借貸、個人信息泄露等問題。同時，相比各類優(yōu)惠信息通常以醒目大字提示，貸款的風(fēng)險提醒、免責(zé)條款等往往被隱藏在聊天窗口、按鈕欄之下，這些都不利于消費者的權(quán)益保障。

　　作為銀行機構(gòu)的營銷試水，直播間推銷貸款能否憑借短視頻平臺的高流量帶來業(yè)績增長仍有待觀察。但可以明確的是，銀行機構(gòu)直播營銷必須在合規(guī)的前提下開展業(yè)務(wù)，特別是要注意直播主體和直播內(nèi)容的合規(guī)性問題。主播是否具備金融從業(yè)資質(zhì)，營銷內(nèi)容是否清晰全面，營銷話術(shù)是否觸碰“紅線”，這些問題都應(yīng)在直播前考慮清楚。同時，對于金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播營銷這一新鮮事物，監(jiān)管部門也應(yīng)盡快出臺具體的規(guī)章制度，讓金融機構(gòu)有法可依、有章可循，為金融機構(gòu)合規(guī)營銷提供保障，也讓消費者更好地享受金融服務(wù)的便捷。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：馬春陽）