雙十一購物狂歡拉開大幕,為此準備已久的品牌陸續祭出了各種優惠活動。但總有一些品牌“特立獨行”,常年保持統一價格,比如這款可喜安電位溫熱治療儀。
在各大品牌打起預售大戰時,可喜安京東、天貓旗艦店顯示,其多款產品仍保持日常價格,其中,日常標價2萬元左右的可喜安電位溫熱治療儀價格仍未有浮動。筆者聯系客服,得到了確切答復:可喜安電位溫熱治療儀不參與“雙11”折扣。對于可喜安的廣大用戶而言,這是意料之中的答案。
可喜安天貓旗艦店截圖
多年未曾漲價
也多年不做優惠活動
可喜安天貓官方旗艦店的客服告訴筆者:“受雙十一電商大促流量增長的影響,可喜安也會在雙十一活動期間迎來咨詢小高峰”,但可喜安溫熱治療儀依然堅持不加入電商大促,這背后,是可喜安電位溫熱治療儀已經保持多年的穩定價格體系。
可喜安天貓旗艦店圖片
“相對于大促的流量,我們更在意真實體驗沉淀下來的‘留量’”,一位可喜安相關負責人表示。作為一個成立于2004年的企業,可喜安電位溫熱治療儀經歷了“雙十一購物狂歡節”的成長與蛻變,但蜂擁的流量并未改變可喜安電商旗艦店原有的銷售路徑。多年來,可喜安集團一直推崇體驗式銷售原則,即先體驗后消費;可喜安產品的大多數用戶來源于線下門店的“先體驗后消費”。
在電商平臺上,不跟平臺大促,也鮮有各式優惠活動的可喜安稍顯“低調”,但這也正保證了“老粉”和線下消費用戶的利益。該負責人反饋,可喜安電商旗艦店的很多顧客均是“回購”,“相對于通過折扣實現短暫的流量爆發,可喜安更在意的是老用戶的體驗維護。”
相對于電商
店商更是可喜安的核心銷售場景
和電商平臺的“低調”相對應的是可喜安健康生活館的火爆。可喜安官方數據顯示,截至目前,可喜安集團在全國范圍內已經擁有500+家可喜安健康生活館。這500+家可喜安健康生活館,便是可喜安集團實踐“體驗式銷售”的空間。
在可喜安集團嚴格執行的“未經體驗不銷售;不見效果不銷售;家人反對不銷售”的“三不”原則下,可喜安打破了中國家用醫療器械備受爭議的魔咒,穿越家用醫療器械市場的成長周期,成為業內為數不多的近20年保持增長的企業之一。
僅可喜安電位溫熱治療儀一款產品,就為可喜安集團積累下數百萬的用戶,也形成了可喜安系列產品的優秀口碑基礎。可喜安電位溫熱治療儀的“老粉”會知道,早在數年前,該款產品就標價2萬左右,多年未曾漲價也不曾推出大型優惠活動的可喜安電位溫熱治療儀,對于“老粉”而言,有一種“不用糾結退差價問題的‘安全感’”。
這個“雙十一”,可喜安依然“無動于衷”。但在穩定的價格體系和出色的口碑表現面前,在可喜安電位溫熱治療儀數百萬“老粉”面前,“雙十一”大促的魔力正在失效。因為消費者深諳,“不要套路”的產品品質和服務體系更為重要。
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