9月28日,國網天津信通公司完成了探索區服務標準化工作流程構建。該流程從用戶需求角度出發,根據用戶所需求的不同類別、不同性質的數據,執行不同的環節。流程落地后,用戶在探索區的數據申請將更快得到回應。
數據中臺探索區是公司各基層單位獲取公司數據的窗口,作為數據專業對公司內部服務的關鍵部分,如果流程不完善,處理時間長,勢必挫傷需求單位部門的用數積極性。建立數據探索區服務標準化流程,有助于幫助用戶建立正確心理預期,提高數據專業服務質量。根據各基層單位用數系統較集中,但是所用數據表較分散的情況,信通公司分別針對負面清單數據和非負面清單數據、一級部署系統數據、營銷類數據、量測類數據構建了專門的工作流程。
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