崗位質量放心，“零缺陷”理念落地

2021年是“十四五”開局之年，三院發布了零缺陷系統工程方案，要求各單位將零缺陷系統工程的方法植入日常工作流程和計劃，全面實現高質量發展。8359所以質量放心崗建設為有效載體，深入推進零缺陷系統工程在科研生產具體崗位的實施。

自下而上，全面調動積極性

三院零缺陷系統工程方案發布后，所黨委第一時間進行了集中學習，并要求全所領導干部將零缺陷系統工程方法作為必須掌握的管理技能，真正學懂弄通，持續深入推進，為所的高質量發展奠定基礎，并以“質量放心崗”建設為抓手，壓實落實主體責任，深入推進“零缺陷”工作要求在各崗位落地落實。

在聽取質量放心崗創建工作匯報時，楊興文所長指出，質量放心崗創建要給各單位充分的自由度，自下而上，調動各單位、各崗位人員的主管能動性和工作積極性，既有形式又有內容，營造人人追求質量的良好氛圍。截止5月底，各研究室、事業部、生產線按照質量放心崗創建指導原則并結合各單位工作實際，完成了創建方案、評分細則、創建崗位清單、創建工作說明書的制定，開展了“不拘一格”的創建工作探索，如一室編制了校對記錄模板；三室將更改意見反饋落實時間納入了創建內容；運載平臺事業部將質量審核問題作為了創建結果評定標準；電精部“兩上兩下”制定崗位創建工作說明，部門領導與各崗位人員充分溝通確定創建目標、創建內容、創建措施。形成了以崗位為立足點，以崗位質量為落腳點，自下而上、全員參與的質量放心崗創建氛圍。

典型引領，持續深入推進創建工作

“質量放心崗的創建要從‘要我做’到‘我要做、我會做、我做好’的轉變，自下而上、全員參與、主動作為、久久為功、正向激勵、追求卓越”，喻紹雷副所長在質量放心崗創建啟動會上語重心長的跟大家說道，“質量放心崗創建要一以貫之，強調用心、強調過程，與零缺陷、成熟度緊密結合，及時總結分享創建過程中的好做法、好經驗，持續深入在各崗位推進”。

自開展質量放心崗創建以來，各部門堅持典型引領，積極推進質量放心崗創建工作。質量處及時與院內兄弟單位學習創建經驗，并通過組織召開創建方案交流會、首次創建工作經驗交流會、每月挖掘發布相關單位創建亮點、與創建單位部門領導和職工溝通交流等多種形式，掌握推進情況，推動創建工作持續深入。各研究室、事業部、生產線部門領導，也自發的進行創建工作交流，吸取經驗將本部門創建工作推向深入。

邀請技術負責人講授標準

因人而異，因時而異，因崗而異

“各研究室要將技術狀態更改控制、質量問題閉環納入質量放心崗創建”、“質量放心崗創建能不能落地落實關鍵在領導干部”，楊興文所長針對科研生產中的問題進一步對質量放心崗創建提出工作要求。各單位對照“加強過程控制，提高崗位工作質量和產品質量”的創建目的，以問題為導向，積極思考，在創建過程中因人而異、因時而異、因崗而異，形成了各具特色的創建內容。

“每月更改數量減少30%，每份文件及圖紙檢查3邊”、“生產反饋的問題1.5天內完成處理”、“生產反饋的問題更改一次到位”、“圖紙上不出現缺少尺寸的問題”，這是二室部分技術人員的創建目標和措施。針對當前技術狀態更改多的現狀，二室根據每個人的工作實際，分解了創建目標和措施，并與質量誠信建設掛鉤，每個人在月底對照創建內容進行自查和效果評估，制定下個月創建的重點，季度末評審小組進行檢查，部門領導進行抽查。

“針對我們100多人的車間，我們是建立了班組級的創建管理，我們部門領導在每個班組中參與班組及成員的創建方案、目標、措施的制定，創建結果的評定、檢查，既避免了人員多不好管理的問題，也能真正關注到每個人的工作質量。”機加部領導在首次部門級創建評定后的發言中談到了自己部門的創建管理經驗。

“針對我們室年輕人員多，思想比較活躍的情況，我覺得把一些具有典型代表性的問題，前端質量控制不好在用戶使用過程中暴露的問題，在部門例會上拿出來‘鞭一鞭’沒什么問題，有利于大家吸取教育，也有利于當事人接受教育”，五室評定小組成員在首次部門級創建評定會上提出工作建議。

簽訂創建承諾書圖片

循環迭代，持續改進

質量放心崗的創建在我所沒有先例，涉及到大量的設計、工藝、操作類崗位，也沒有固定的模式和相同的工作內容，唯有結合崗位和實際，不斷探索、循環迭代、持續改進。這既體現在個人的創建過程中，也體現在了部門和所級的創建管理中。

在三室的評定會上，不斷能聽到參與評定的員工類似這樣對自己的評價，“我這個季度產品圖紙質量不高，更改有點多，需要在下個季度重點關注”，“我這個季度的培訓沒有按時完成，需要在下個季度盡快補上”，通過季度的查找盤點，循環迭代，提升個人的崗位能力和崗位質量。

“質量放心崗部門級的創建評定，可以與季度考核的工作很好的結合起來，后續季度中需要完善結合”，“通過這次的評定，發現沒有發揮工程組組長的作用，需要在后續工作中改進落實”，在首次部門級創建評定后的工作交流推進會上，各部門領導紛紛談到創建經驗、存在問題和改進措施，形成了部門級循環迭代、持續改進的良好氛圍。

“零缺陷”質量文化逐漸深入人心

“一人疏忽百人忙，精耕細作無隱患”，“遇事不決查標準，要求不明看規范”，“多操一份心、多盡一份力、一人盡心力百人少跟忙”，這是研究室部分設計人員通過質量放心崗創建形成的自己的工作體會，四室、五室、電精部等單位根據工作實際開展了承諾書上墻、星級崗位亮牌、質量放心光榮榜等工作，營造了良好的質量放心崗創建氛圍，將提高工作質量的要求形成了員工自覺追究的文化自覺和行動自覺。

追求“零缺陷”、實現“零缺陷”是我們一直的追求，8359所自下而上的“質量放心崗”創建工作仍在持續，后續將進一步加強過程控制，提高各崗位的工作質量和產品質量；自下而上開展“零缺陷”理念在崗位工作的落實，達到事前預防的目的；持續提升員工在崗位的本質質量能力，形成全員不斷自我提升、自覺追求卓越的文化氛圍；激發各崗位職工的榮譽感，發揮人的主觀能動性，實現“要我零缺陷”為“我要零缺陷”的根本轉變。(文/何衛祥）