企業(yè)要超越規(guī)模最大，活出質(zhì)量

王利博制圖

　　我們這些年對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)在不斷深化，從最初的做大做強(qiáng)，到后來的做強(qiáng)做大，再到做大做強(qiáng)做優(yōu)，再到今天的做強(qiáng)做優(yōu)做大，這些看似顛來倒去的說法，不僅展示了中國(guó)文字的博大精深，更體現(xiàn)了我們對(duì)企業(yè)目標(biāo)的深度思考。過去，企業(yè)家相見總是問有多少員工、多少銷售收入、多少產(chǎn)量，而今天問的比較多的是賺了多少錢、負(fù)債率是多少，關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)變表明了中國(guó)企業(yè)發(fā)展理念的進(jìn)步。

　　企業(yè)和人一樣在一天天變老，理性目標(biāo)應(yīng)該是在有生之年活出質(zhì)量，健健康康地走向百年，反倒能安然面對(duì)死亡，把心放平，活出精彩。企業(yè)不一定真能做到永續(xù)發(fā)展，也不一定非要做成巨無霸，而是要在生命過程中活好自己。今后，我們不一定再刻意追求企業(yè)規(guī)模了，或者說那個(gè)追求規(guī)模的時(shí)代已經(jīng)過去了?！按蠖坏埂焙汀按蟮讲坏埂钡倪壿嬁赡苡懈拘缘腻e(cuò)誤，企業(yè)應(yīng)該追求適當(dāng)規(guī)模，我們也不應(yīng)該繼續(xù)將規(guī)模作為攀比的指標(biāo)。其實(shí)，大型企業(yè)的營(yíng)業(yè)額有三五千億元，中等企業(yè)的有三五百億元就可以了，不見得都要把目標(biāo)鎖定在超萬億元上。企業(yè)越大，管理成本越高，風(fēng)險(xiǎn)也越多，一旦倒下對(duì)社會(huì)的危害就會(huì)更大。超越規(guī)模最大和基業(yè)長(zhǎng)青，活出質(zhì)量，才是企業(yè)存在的真正意義。

　　從“量的積累”向“質(zhì)的飛躍”

　　我國(guó)著名學(xué)者劉俏在《從大到偉大》一書中講到，中國(guó)大企業(yè)已有不少，但堪稱偉大的企業(yè)還不多。偉大的企業(yè)有三個(gè)特征：一是規(guī)模大，即具有足夠的體量，對(duì)行業(yè)乃至全球經(jīng)濟(jì)具有顯著影響力；二是效益好，即不斷創(chuàng)造不俗業(yè)績(jī)并保持行業(yè)領(lǐng)袖地位；三是可持續(xù)，能夠經(jīng)歷市場(chǎng)變幻、風(fēng)吹雨打，做到基業(yè)長(zhǎng)青，積累長(zhǎng)盛不衰的國(guó)際名聲。從大到偉大，是企業(yè)的終極目標(biāo)，也就是我們所講的，企業(yè)要從高速增長(zhǎng)邁入高質(zhì)量發(fā)展。

　　中共十九大做出了“中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的重要論斷，之后召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，全面論述了高質(zhì)量發(fā)展階段的內(nèi)涵。經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)解決的是“有沒有”的問題，而高質(zhì)量發(fā)展解決的是“好不好”的問題。與宏觀經(jīng)濟(jì)相同，我國(guó)企業(yè)尤其是眾多大企業(yè)也正從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，高速增長(zhǎng)解決的是企業(yè)規(guī)模的問題，即“大”的問題，而高質(zhì)量發(fā)展解決的是“偉大”的問題，即“強(qiáng)”和“優(yōu)”的問題。

　　高質(zhì)量發(fā)展不是對(duì)高速增長(zhǎng)的否定，而是從“量的積累”向“質(zhì)的飛躍”的跨越。增長(zhǎng)與發(fā)展不同，熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中對(duì)此有過精彩的描述。他說一萬輛馬車還是馬車，這叫增長(zhǎng)，而由馬車變成蒸汽機(jī)車，發(fā)生了質(zhì)的變化，這才叫發(fā)展，由此提出了著名的創(chuàng)新理論和企業(yè)家精神。他認(rèn)為只有創(chuàng)新才能帶來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而企業(yè)家是引領(lǐng)創(chuàng)新的靈魂。我國(guó)已解決了馬車增量的問題，目前要解決的是怎么造出汽車來，這是質(zhì)的變化。

　　高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)，是一貫用改革創(chuàng)新思想引領(lǐng)的企業(yè)，是面對(duì)環(huán)境變化、技術(shù)更新，有著源于改革創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力的企業(yè)。企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵主要包括以下四點(diǎn)：

　　結(jié)構(gòu)和運(yùn)行高質(zhì)量，即企業(yè)在組織架構(gòu)、投入產(chǎn)出比、資產(chǎn)回報(bào)率、社會(huì)貢獻(xiàn)率等方面表現(xiàn)優(yōu)異。

　　技術(shù)素質(zhì)和創(chuàng)新能力高質(zhì)量，即持續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)品向供應(yīng)鏈高端發(fā)展。

　　產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量，即把最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶、分享給社會(huì)，這是做企業(yè)的最根本態(tài)度。

　　組織和團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量，即通過建立學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化文化建設(shè)和人才的培養(yǎng)引進(jìn)，切實(shí)提高人才質(zhì)量，激發(fā)創(chuàng)新活力。

　　高質(zhì)量發(fā)展突出解決質(zhì)量、效率和動(dòng)力問題。從國(guó)家層面來看，凡是在高速增長(zhǎng)達(dá)到一定水平就迅速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家，經(jīng)濟(jì)就可持續(xù)，就能躍升至發(fā)達(dá)國(guó)家，反之就會(huì)陷入“中等收入陷阱”。企業(yè)也一樣，凡是高速增長(zhǎng)到一定水平就迅速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的，就能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越、從“大”到“偉大”的跨越，成為百年老店；而凡是一味追求速度和規(guī)模的，就會(huì)遇到種種危機(jī)，最終失敗甚至?xí)Z然倒下。

　　世界一流企業(yè)不以規(guī)模大小而論

　　培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，是適應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。2020年6月13日，國(guó)務(wù)院國(guó)資委正式印發(fā)《關(guān)于開展對(duì)標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)的通知》（簡(jiǎn)稱《通知》），對(duì)國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)做出部署安排?！锻ㄖ访鞔_提出，到2022年，國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)管理理念、管理文化更加先進(jìn)，管理制度、管理流程更加完善，管理方法、管理手段更加有效，管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，基本形成系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行高效的中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)管理體系，企業(yè)總體管理能力明顯增強(qiáng)，部分國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)管理達(dá)到或接近世界一流水平。

　　為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，國(guó)務(wù)院國(guó)資委提出，要綜合分析世界一流企業(yè)的優(yōu)秀實(shí)踐，深入查找企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理的制度體系、組織體系、責(zé)任體系、執(zhí)行體系、評(píng)價(jià)體系等建設(shè)，全面提升管理能力和水平，具體包括戰(zhàn)略管理、組織管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、科技管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、信息化管理8個(gè)方面。

　　國(guó)企改革三年行動(dòng)中也強(qiáng)調(diào)了要大力推進(jìn)管理體系和管理能力現(xiàn)代化，在國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)世界一流企業(yè)管理提升行動(dòng)，充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理理念，積極采用信息化智能化方式，推進(jìn)流程再造，優(yōu)化資源配置。

　　世界一流企業(yè)并不一定是世界500強(qiáng)企業(yè)，世界500強(qiáng)企業(yè)是以銷售收入作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而世界一流企業(yè)聚焦發(fā)展質(zhì)量，不以企業(yè)大小而論，中等企業(yè)和小企業(yè)如果把產(chǎn)品或服務(wù)做到極致也可以成為世界一流。什么是世界一流？怎樣才算世界一流企業(yè)？我認(rèn)為至少要具備以下幾點(diǎn)。

　　一是創(chuàng)新能力世界一流。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，企業(yè)能不能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)鍵在于能不能不斷創(chuàng)新，有沒有一流技術(shù)作為支撐。我國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了引進(jìn)、消化、吸收的創(chuàng)新過程，現(xiàn)在進(jìn)入集成創(chuàng)新和自主創(chuàng)新相結(jié)合的階段，而世界一流企業(yè)大都是以自主創(chuàng)新為主要?jiǎng)?chuàng)新方式的企業(yè)，要做到這一步，我們還有一大段路要走。

　　二是盈利能力世界一流。創(chuàng)造良好利潤(rùn)是做企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，也是重要目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的看家本領(lǐng)。如果一家企業(yè)管理得很好，技術(shù)也很棒，但就是沒效益，那么這家企業(yè)也稱不上優(yōu)秀。我國(guó)企業(yè)的盈利水平普遍偏低，這其中既有發(fā)展路徑的原因，也有客觀環(huán)境的原因。我國(guó)企業(yè)大多底子薄、基礎(chǔ)差，企業(yè)的稅負(fù)、財(cái)務(wù)費(fèi)用和社會(huì)開支偏高，而絕大多數(shù)產(chǎn)品又處于中低端，附加值很低，還有些行業(yè)產(chǎn)能過剩十分嚴(yán)重，這些都需要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)整。因此，國(guó)家層面要關(guān)注各國(guó)加強(qiáng)制度競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)，補(bǔ)充企業(yè)資本金，為企業(yè)降費(fèi)減稅；企業(yè)自身也要聚精會(huì)神做強(qiáng)主業(yè)，“瘦身健體”，以創(chuàng)新為本，以績(jī)效為本，加快向微笑曲線兩端攀登，夯實(shí)實(shí)現(xiàn)世界一流目標(biāo)的基礎(chǔ)。

　　三是管控能力世界一流。管理是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)要扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把顧客利益和產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)擺在首位；同時(shí)要持續(xù)提升治理水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控防范，確保企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)，不能“按下葫蘆浮起瓢”。做企業(yè)有“三大法寶”：管理、機(jī)制和企業(yè)家精神。管理要持之以恒，一刻也不能放松。機(jī)制能調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造熱情，這要靠深化改革取得。企業(yè)家精神是說企業(yè)要有好的帶頭人，企業(yè)家要有英雄情結(jié)和犧牲精神，能經(jīng)得住各種考驗(yàn)。

　　四是全球競(jìng)爭(zhēng)力世界一流。企業(yè)要逐步提高國(guó)際市場(chǎng)占有率，主打產(chǎn)品在專業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)進(jìn)入世界前三位。我國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷加速全球化過程，越來越多的企業(yè)正“走出去”，尤其是當(dāng)下，沿著“一帶一路”，中國(guó)企業(yè)正以投資為導(dǎo)向進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。我們要把出口導(dǎo)向型的“中國(guó)是世界的工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y導(dǎo)向型的“世界是中國(guó)的工廠”，使更多的中國(guó)企業(yè)成為跨國(guó)公司，進(jìn)入配置全球資源、服務(wù)全球消費(fèi)者、改善全球發(fā)展環(huán)境的更高境界。除此之外，企業(yè)全球化還可以促進(jìn)全球貿(mào)易平衡，減少貿(mào)易摩擦，改善中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀環(huán)境。

　　五是品牌知名度世界一流。品牌一流有三個(gè)前提：質(zhì)量一流、服務(wù)一流、人才一流。質(zhì)量一流不僅是對(duì)生產(chǎn)中某個(gè)環(huán)節(jié)的要求，而是生產(chǎn)全過程、全鏈條的質(zhì)量一流。服務(wù)一流就是能快速便捷地為客戶提供多樣化服務(wù)。人才一流就是有一流的管理人員、技術(shù)人員和一線工人，這是產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證。比如在德國(guó)，受益于雙軌制職業(yè)教育，奔馳等公司的技術(shù)人才非常充裕，甚至小孩子從小就開始培養(yǎng)做工意識(shí)。

　　六是企業(yè)美譽(yù)度世界一流。一流的企業(yè)是積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，是在綠色環(huán)保、公益事業(yè)、員工全面發(fā)展、成為世界公民等方面做出表率的有品格的企業(yè)。

　　有專家指出，不少企業(yè)興也勃焉，亡也忽焉，而世界一流的企業(yè)大多有50年以上的歷史。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一流企業(yè)有不少都是百年老店，缺少時(shí)間磨煉的企業(yè)很難成為世界一流企業(yè)。培育一大批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性目標(biāo)，除了少數(shù)已經(jīng)或基本具備世界一流水平的企業(yè)外，大多數(shù)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)要培育成為世界一流企業(yè)還需要5—10年或更長(zhǎng)時(shí)間的努力，而不是一朝一夕能完成的。對(duì)此，我們既要有埋頭苦干、長(zhǎng)期奮斗的心理準(zhǔn)備，也要有轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)模式、迎接新挑戰(zhàn)的信心和決心。