顧客購買火鍋店儲(chǔ)值卡被凍結(jié)，巴奴回應(yīng)：凍結(jié)余額全額補(bǔ)助

　　大象新聞?dòng)浾?謝昰煒

　　今年6月份，洛陽的宗先生在閑魚平臺(tái)上看到巴奴毛肚火鍋20周年店慶的優(yōu)惠儲(chǔ)值卡，先后花費(fèi)3萬多元進(jìn)行購買，可在消費(fèi)時(shí)，卻被店家告知儲(chǔ)值卡屬于非法卡，無法使用。9月8日上午，巴奴火鍋對(duì)此事做出了回應(yīng)。聲明如下圖：

　　“當(dāng)時(shí)在店里充值的價(jià)格是9折，而平臺(tái)上賣家是8折出售。”宗先生表示，他先花費(fèi)3400元向賣家購買了一張儲(chǔ)值卡，到店里可以正常使用，隨后他又聯(lián)系賣家再次購買，當(dāng)他第二次到店消費(fèi)時(shí)，被告知這些儲(chǔ)值卡屬于非法卡，無法使用。

　　火鍋店給宗先生的答復(fù)是，他購買的這些儲(chǔ)值卡是平臺(tái)賣家通過黑客程序以1分錢的價(jià)格充值1000-4000元不等，并通過第三方平臺(tái)進(jìn)行售賣。所以，宗先生購買的儲(chǔ)值卡才會(huì)被凍結(jié)停用。

　　火鍋店工作人員表示，他們?cè)谡頂?shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人利用系統(tǒng)漏洞，對(duì)儲(chǔ)值卡金額進(jìn)行篡改后購買，總價(jià)達(dá)到50萬多元，而該黑客購買儲(chǔ)值卡的花費(fèi)還不到2元錢，涉及到全國多個(gè)省份的顧客近30名。

　　9月8日，巴奴毛肚火鍋的外聯(lián)部經(jīng)理耿華強(qiáng)告訴大象新聞?dòng)浾?#xff0c;目前，他們對(duì)消費(fèi)者被凍結(jié)的儲(chǔ)值余額，以儲(chǔ)值卡形式進(jìn)行全額補(bǔ)助。他們也會(huì)盡快與宗先生和其他顧客取得聯(lián)系，確認(rèn)具體損失金額。

　　目前，公安部門已經(jīng)對(duì)此事進(jìn)行立案調(diào)查。