便民服務無止境 濰坊市車管所多措并舉持續(xù)深化“放管服”改革

齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月15日訊 近年來，濰坊市公安局車輛管理所以深化“放管服”改革為關(guān)鍵，認真貫徹落實濰坊市委市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，深入踐行“我為群眾辦實事”活動，車駕管業(yè)務全面實現(xiàn)一站快辦、全國通辦、網(wǎng)上速辦。2022年，濰坊市公安局車輛管理所被公安部評定為“全國一等車管所”，被省公安廳命名為“全省公安機關(guān)‘紅旗窗口’”，先后被授予濰坊市“工人先鋒號”、全市公安機關(guān)“青年文明號”等榮譽稱號，被濰坊市公安局記集體三等功。

　　2021年4月份，濰坊市公安局車輛管理所在全市率先建設(shè)了24小時自助車管所，將駕駛?cè)俗灾w檢、照相、受理、制證等功能納入一體化辦理，所有數(shù)據(jù)全部實行遠程智能審核和實時傳輸，實現(xiàn)了補換駕駛證等10類高頻業(yè)務全天候、一站式辦結(jié)，打破了工作時間受人工窗口服務制約限制，解決了群眾下班或節(jié)假日時間無法辦理車駕管業(yè)務的難題，滿足了群眾個性化服務需求，成為全市窗口服務單位的一道靚麗名片。自啟用以來，共辦理補換駕駛證業(yè)務7.5萬余筆，得到了社會群眾的充分肯定和廣泛好評。

　　濰坊市公安局車輛管理所主動適應“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，堅持以“民意”為導向，將車管業(yè)務向網(wǎng)上、向社會延伸，依托交管12123語音平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、“濰坊公安微警務”等媒介，架起了服務群眾的“連心橋”，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”。

　　針對機動車號牌回收、銷毀不規(guī)范，導致“被套牌”、“被違章”等問題，研發(fā)建成了全國第一家智能化號牌監(jiān)銷中心，實現(xiàn)了號牌生產(chǎn)、發(fā)放、回收、銷毀全流程、全周期監(jiān)管，有效杜絕了號牌管理的安全隱患。投入使用以來，共監(jiān)銷機動車號牌86萬余片，實現(xiàn)了機動車號牌全生命周期管理，受到省廳車管所的高度肯定。

　　結(jié)合“我為群眾辦實事、溫馨服務創(chuàng)滿意”活動，進一步優(yōu)化業(yè)務流程，科學合理布局，全面升級通道式查驗區(qū)業(yè)務功能。按照“通道式”查驗、一站式辦結(jié)、高效優(yōu)質(zhì)服務的工作思路，對機動車信息預登錄、機動車查驗、業(yè)務受理進行流程再造，群眾進入通道后沿路標指引即可一次性辦結(jié)業(yè)務，新車掛牌業(yè)務辦理由原先的1小時縮短至20分鐘，有效杜絕了非法中介混入擾民、擾亂辦公秩序問題，提高了群眾辦事體驗。

　　為進一步規(guī)范車管工作，提高車管業(yè)務科技化、信息化水平，近年來濰坊市公安局車輛管理所緊扣“放管服”主旨精神，積極探索創(chuàng)新，相繼主導研發(fā)了“機動車行駛證打印系統(tǒng)”“車輛識別代號智能采集還原系統(tǒng)”應用于查驗工作中，實現(xiàn)了機動車行駛證照片和車架號電子化采集、電子化保存、隨時調(diào)取，規(guī)范業(yè)務的同時，為群眾提供更加貼心、便捷的服務。

　　堅持加溫服務，建立惠企綠色通道，對企業(yè)提出上門集中登記掛牌需求的，及時抽調(diào)專門警力提供全流程上門服務，全面提升服務企業(yè)便利化水平。濰坊市公安局車輛管理所將以“優(yōu)化服務、盤活機制、提高效率”為導向，不斷拓展便民利企服務的廣度和深度，營造更加優(yōu)質(zhì)、高效的營商服務新環(huán)境。