貴陽高新區深化“放管服”改革提升服務質效 “一窗通辦”讓辦事群眾少跑腿

“要是以往，辦公積金業務只能去市住房公積金管理中心。現在，在企業注冊開辦時就能同步辦理，不用排長隊，不用來回跑，一個小時就辦好了，而且工作人員特別熱情，服務態度好，遇到問題也會全力幫助解決。”近日，在貴陽高新區行政審批局代辦服務中心辦理職工公積金開戶業務后，貴陽小微矩商企業管理服務有限公司經辦人陳旭東感慨地說。

　　過去，高新區的企業群眾不能就近辦理社保、醫保、公積金開戶等業務。為改變這一局面，今年，高新區把開展“我為群眾辦實事”實踐活動與深化“放管服”改革緊密結合，積極響應貴陽市全面推行企業開辦“一窗通辦”的要求，和園區屬地行政區、市住房公積金管理中心積極對接，建立聯動機制，打通渠道，依托全省通辦系統，新增社保、醫保、公積金開戶登記業務，努力讓辦事群眾少跑腿。

　　高新區的這一舉措，有效滿足了轄區企業線上線下辦理相關業務的需求。線上，企業在注冊登記的同時，可以直接勾選社保、醫保、公積金業務，完成線上全流程辦理；若企業在開辦時未勾選，后期需要辦理的，也可以在線下政務大廳完成注冊登記后，由專窗提交相關資料一窗辦好員工社保、醫保、公積金登記。

　　“要是以往，辦公積金業務只能去市住房公積金管理中心。現在，在企業注冊開辦時就能同步辦理，不用排長隊，不用來回跑，一個小時就辦好了，而且工作人員特別熱情，服務態度好，遇到問題也會全力幫助解決。”近日，在貴陽高新區行政審批局代辦服務中心辦理職工公積金開戶業務后，貴陽小微矩商企業管理服務有限公司經辦人陳旭東感慨地說。

　　過去，高新區的企業群眾不能就近辦理社保、醫保、公積金開戶等業務。為改變這一局面，今年，高新區把開展“我為群眾辦實事”實踐活動與深化“放管服”改革緊密結合，積極響應貴陽市全面推行企業開辦“一窗通辦”的要求，和園區屬地行政區、市住房公積金管理中心積極對接，建立聯動機制，打通渠道，依托全省通辦系統，新增社保、醫保、公積金開戶登記業務，努力讓辦事群眾少跑腿。

　　高新區的這一舉措，有效滿足了轄區企業線上線下辦理相關業務的需求。線上，企業在注冊登記的同時，可以直接勾選社保、醫保、公積金業務，完成線上全流程辦理；若企業在開辦時未勾選，后期需要辦理的，也可以在線下政務大廳完成注冊登記后，由專窗提交相關資料一窗辦好員工社保、醫保、公積金登記。

　　“現在，雖然事項升級增多了，但辦理時間仍是一個工作日。新辦企業通過線上申請或線下專窗完成注冊登記后，我們依托專窗收件，通過后臺并聯對接、數據共享等智能化技術手段，自動將涉企信息推送至社保、醫保、公積金業務系統，實現‘一窗通辦’。”高新區行政審批局“一窗通辦”窗口工作人員徐嬌嬌說。

　　高新區行政審批局代辦服務中心主任陳婕說，社保、醫保、公積金業務實現“一窗通辦”，是高新區進一步推動跨部門業務協同辦理的嘗試和突破，實現了企業線下開辦環節多個服務事項全流程辦理，補齊了服務短板，為企業減少了辦事環節、提高了辦事效率，有助于高新區打造更規范高效便捷的服務環境，全面提升企業、群眾的獲得感和滿意度。

　　劉云騰是高新區一家公司“五險一金”業務的經辦人，她對高新區“一窗通辦”窗口帶來的便利贊不絕口：“以前經常來回跑，現在不僅可以線下就近辦，還能線上辦，提高了我們的辦事效率，從提交資料到辦結，最快只需10分鐘。”

　　截至目前，高新區“一窗通辦”服務窗口已為104家企業提供相關咨詢服務并引導幫辦，完成3家單位住房公積金登記開戶，辦理社保業務6項、醫保業務5項。

　　下一步，高新區將繼續全面深入推行企業開辦“一窗通辦”，提升企業開辦便利度，用為企業服務的質效檢驗“我為群眾辦實事”實踐活動成效。