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近日,多位網友發文稱自己是瑞幸店員被罰寫顧客差評、備注、日常檢查標準,被罰多者達到幾百遍。
4月20日,一員工稱只要接到顧客投訴,就會被罰抄寫,昨日自己被罰寫了差評50遍,今天被罰寫了另一差評25遍。
瑞幸官方客服回應第一次接到此事反饋,因瑞幸常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注制作的投訴,門店店長此種培訓方式、也是對顧客負責。她會向領班反饋該情況,進行核實。
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