訪知名企業管理科研專家姜曉航：技術創新是行業發展的核心內驅力

（撰文/張寧珂 審核/趙露）隨著數字化浪潮迎面而來，以云計算、大數據、人工智能等為代表的新興技術，全面滲透到企業管理領域中，逐漸成為企業現代化管理變革中的強大技術支撐，為企業管理智能化體系的建設與發展創造了良好的機遇。作為中國最優秀的企業管理智能化技術研發專家，姜曉航積極投身于企業管理智能化技術的創新性研究中，研發出一系列具有重大突破的科研成果，顛覆了傳統的企業管理理念與模式，為企業管理行業的技術創新與高效發展創造出巨大價值，是當之無愧的科研先鋒，更是推動我國企業管理智能化建設與發展的“主心骨”。

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（我國著名企業管理智能化技術研發專家姜曉航）

姜曉航非凡的科研成就與他的專業教育背景和豐富的從業經歷息息相關。姜曉航畢業于國內“211工程”“雙一流”重點高校北京工業大學的信息與計算科學專業，他在校期間就展現了非常刻苦的學習精神，始終以追求卓越的態度對待自己的學業，對專業知識有著很強的興趣，他深入學習計算機科學基礎理論的同時，積極參與各類科研和實踐項目，這段艱苦的學習經歷對姜曉航來說十分寶貴，豐富和鍛煉了他在計算機軟硬件工程、數據庫開發部署、現代信息技術應用等方面專業的理論知識，數字化、模塊化、層次化等專業素養以及解決復雜技術問題的能力，為他之后的創業及科研之路奠定了堅實的基礎。

畢業后，從小就不“安分”的姜曉航并沒有按部就班地進入計算機行業工作，而是開啟了長達十余年的創業生涯，先后創辦了北京中佳泰科技有限公司、北京慢品文化傳播有限公司、北京食味閣餐飲管理有限公司。多次創業生涯，讓姜曉航在公司經營、品牌塑造、營銷推廣等方面積累了豐富的實踐經驗和成功案例，尤其是聯合創辦北京食味閣餐飲管理有限公司，姜曉航聯合創立了“大懶龍”快餐品牌，同時還配套研發出一系列供應鏈管理系統、收銀系統、會員系統等數字化管理系統，更親身制定并實施了品牌傳播、新媒體種草營銷、探店營銷、微信營銷等多元化營銷運營策略，大力推進了品牌粉絲經濟的建設，全面提高了“大懶龍”品牌差異性和認同感，使得“大懶龍”逐步成為國內快餐行業的頭部品牌。

“智能化時代，‘精準’是實現企業發展和營銷價值的新法則。”姜曉航總結自己一路發展的經歷說道：“我經常告誡我的員工說，只有理解了客戶需求，實施精準營銷戰略，‘大懶龍’才能真正實現降本增效、提高營銷轉化率的市場運營目標。”在姜曉航看來，盡管越來越多的企業將精準營銷納入到重大運營戰略規劃中，積極推進精準營銷體系的構建，但效果往往并不盡如人意，其根本原因就是目前大多數企業對現有會員特征數據的搜集能力和分析能力不足，造成CRM營銷方案缺乏針對性和精準性。2023年1月，姜曉航利用自己在計算機軟硬件工程、現代信息技術應用方面的專業知識和技術能力，并結合自己多年品牌運營推廣經驗，對外推出“基于BP算法的個性化CRM營銷方案制定系統”這一極具技術突破性和市場應用價值的科研技術成果，有力解決了當前品牌營銷中存在的數據雜亂無章、缺乏深層分析、營銷策略精準性差等諸多問題，顯著提高了營銷效率與客戶轉化率，成為助力企業完成從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的品牌經營體系轉型的重要抓手。

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（姜曉航在第二十一屆中國科學家論壇上榮獲雙項大獎）

目前，“基于BP算法的個性化CRM營銷方案制定系統”已經應用于國內外200余家大中型企業管理及其品牌運營中。據合作企業反饋，憑借著強大的數據搜集、處理和分析的能力，該系統能夠自動分析客戶偏好、預測客戶需求，并幫助企業制定精準化、個性化的CRM營銷策略，有力提高了客戶轉化率，大幅度增強了客戶黏性，為合作企業乃至整個企業運營管理領域的持續優化和高質量發展提供了重要的技術支撐。

除了“基于BP算法的個性化CRM營銷方案制定系統”，近幾年來，姜曉航緊緊貼合企業運營管理需求和日新月異的市場發展趨勢，還自主研發了“基于企業業務大數據的客戶合作關系管理系統”“基于物聯網技術的品牌連鎖門店智能運營管理系統”“基于云計算的現代人力資源管理平臺”等一系列科研成果，這些成果均以卓越的性能優勢與出色的適用性受到業界的高度贊譽與推崇，他也由此獲得“十四五”企業管理行業科技創新先鋒人物、2023企業管理行業科技創新優秀發明成果等眾多行業頂級獎項，被一眾業內專家譽為“企業管理行業的科研先鋒”。

眾多榮譽加身，姜曉航卻始終保持著自己謙遜低調的本色。姜曉航說每當自己取得一定成就，他總是會想起2017年他走進清華大學進修MBA的那天，他把一切放在身后，重新出發，去學習，去創造，這讓他走到今天仍能以銳意創新的心態去面對瞬息萬變的市場環境，用實際行動詮釋自主創新的價值，在深耕科技創新、助推企業管理領域現代化發展的道路上創造出更大的成績！