訪知名企業(yè)管理科研專家姜曉航：技術(shù)創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)驅(qū)力

（撰文/張寧珂 審核/趙露）隨著數(shù)字化浪潮迎面而來(lái)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新興技術(shù)，全面滲透到企業(yè)管理領(lǐng)域中，逐漸成為企業(yè)現(xiàn)代化管理變革中的強(qiáng)大技術(shù)支撐，為企業(yè)管理智能化體系的建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。作為中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)管理智能化技術(shù)研發(fā)專家，姜曉航積極投身于企業(yè)管理智能化技術(shù)的創(chuàng)新性研究中，研發(fā)出一系列具有重大突破的科研成果，顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念與模式，為企業(yè)管理行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與高效發(fā)展創(chuàng)造出巨大價(jià)值，是當(dāng)之無(wú)愧的科研先鋒，更是推動(dòng)我國(guó)企業(yè)管理智能化建設(shè)與發(fā)展的“主心骨”。

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（我國(guó)著名企業(yè)管理智能化技術(shù)研發(fā)專家姜曉航）

姜曉航非凡的科研成就與他的專業(yè)教育背景和豐富的從業(yè)經(jīng)歷息息相關(guān)。姜曉航畢業(yè)于國(guó)內(nèi)“211工程”“雙一流”重點(diǎn)高校北京工業(yè)大學(xué)的信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)，他在校期間就展現(xiàn)了非?？炭嗟膶W(xué)習(xí)精神，始終以追求卓越的態(tài)度對(duì)待自己的學(xué)業(yè)，對(duì)專業(yè)知識(shí)有著很強(qiáng)的興趣，他深入學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)理論的同時(shí)，積極參與各類科研和實(shí)踐項(xiàng)目，這段艱苦的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對(duì)姜曉航來(lái)說(shuō)十分寶貴，豐富和鍛煉了他在計(jì)算機(jī)軟硬件工程、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)部署、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等方面專業(yè)的理論知識(shí)，數(shù)字化、模塊化、層次化等專業(yè)素養(yǎng)以及解決復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題的能力，為他之后的創(chuàng)業(yè)及科研之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)后，從小就不“安分”的姜曉航并沒(méi)有按部就班地進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)工作，而是開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)十余年的創(chuàng)業(yè)生涯，先后創(chuàng)辦了北京中佳泰科技有限公司、北京慢品文化傳播有限公司、北京食味閣餐飲管理有限公司。多次創(chuàng)業(yè)生涯，讓姜曉航在公司經(jīng)營(yíng)、品牌塑造、營(yíng)銷推廣等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例，尤其是聯(lián)合創(chuàng)辦北京食味閣餐飲管理有限公司，姜曉航聯(lián)合創(chuàng)立了“大懶龍”快餐品牌，同時(shí)還配套研發(fā)出一系列供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等數(shù)字化管理系統(tǒng)，更親身制定并實(shí)施了品牌傳播、新媒體種草營(yíng)銷、探店?duì)I銷、微信營(yíng)銷等多元化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略，大力推進(jìn)了品牌粉絲經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，全面提高了“大懶龍”品牌差異性和認(rèn)同感，使得“大懶龍”逐步成為國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)的頭部品牌。

“智能化時(shí)代，‘精準(zhǔn)’是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷價(jià)值的新法則?！苯獣院娇偨Y(jié)自己一路發(fā)展的經(jīng)歷說(shuō)道：“我經(jīng)常告誡我的員工說(shuō)，只有理解了客戶需求，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，‘大懶龍’才能真正實(shí)現(xiàn)降本增效、提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)?！痹诮獣院娇磥?lái)，盡管越來(lái)越多的企業(yè)將精準(zhǔn)營(yíng)銷納入到重大運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃中，積極推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，但效果往往并不盡如人意，其根本原因就是目前大多數(shù)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有會(huì)員特征數(shù)據(jù)的搜集能力和分析能力不足，造成CRM營(yíng)銷方案缺乏針對(duì)性和精準(zhǔn)性。2023年1月，姜曉航利用自己在計(jì)算機(jī)軟硬件工程、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用方面的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，并結(jié)合自己多年品牌運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外推出“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷方案制定系統(tǒng)”這一極具技術(shù)突破性和市場(chǎng)應(yīng)用價(jià)值的科研技術(shù)成果，有力解決了當(dāng)前品牌營(yíng)銷中存在的數(shù)據(jù)雜亂無(wú)章、缺乏深層分析、營(yíng)銷策略精準(zhǔn)性差等諸多問(wèn)題，顯著提高了營(yíng)銷效率與客戶轉(zhuǎn)化率，成為助力企業(yè)完成從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的品牌經(jīng)營(yíng)體系轉(zhuǎn)型的重要抓手。

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（姜曉航在第二十一屆中國(guó)科學(xué)家論壇上榮獲雙項(xiàng)大獎(jiǎng)）

目前，“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷方案制定系統(tǒng)”已經(jīng)應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外200余家大中型企業(yè)管理及其品牌運(yùn)營(yíng)中。據(jù)合作企業(yè)反饋，憑借著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)搜集、處理和分析的能力，該系統(tǒng)能夠自動(dòng)分析客戶偏好、預(yù)測(cè)客戶需求，并幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)化、個(gè)性化的CRM營(yíng)銷策略，有力提高了客戶轉(zhuǎn)化率，大幅度增強(qiáng)了客戶黏性，為合作企業(yè)乃至整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)化和高質(zhì)量發(fā)展提供了重要的技術(shù)支撐。

除了“基于BP算法的個(gè)性化CRM營(yíng)銷方案制定系統(tǒng)”，近幾年來(lái)，姜曉航緊緊貼合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理需求和日新月異的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，還自主研發(fā)了“基于企業(yè)業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)的客戶合作關(guān)系管理系統(tǒng)”“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的品牌連鎖門(mén)店智能運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”“基于云計(jì)算的現(xiàn)代人力資源管理平臺(tái)”等一系列科研成果，這些成果均以卓越的性能優(yōu)勢(shì)與出色的適用性受到業(yè)界的高度贊譽(yù)與推崇，他也由此獲得“十四五”企業(yè)管理行業(yè)科技創(chuàng)新先鋒人物、2023企業(yè)管理行業(yè)科技創(chuàng)新優(yōu)秀發(fā)明成果等眾多行業(yè)頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，被一眾業(yè)內(nèi)專家譽(yù)為“企業(yè)管理行業(yè)的科研先鋒”。

眾多榮譽(yù)加身，姜曉航卻始終保持著自己謙遜低調(diào)的本色。姜曉航說(shuō)每當(dāng)自己取得一定成就，他總是會(huì)想起2017年他走進(jìn)清華大學(xué)進(jìn)修MBA的那天，他把一切放在身后，重新出發(fā)，去學(xué)習(xí)，去創(chuàng)造，這讓他走到今天仍能以銳意創(chuàng)新的心態(tài)去面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，用實(shí)際行動(dòng)詮釋自主創(chuàng)新的價(jià)值，在深耕科技創(chuàng)新、助推企業(yè)管理領(lǐng)域現(xiàn)代化發(fā)展的道路上創(chuàng)造出更大的成績(jī)！