4月19日，北京銀行方面表示：“我行已收到北京怡合春天科技有限公司關于‘京醫(yī)通’停運的通知。一直以來我行高度重視‘京醫(yī)通’的安全運行工作，我行將切實履行社會責任，繼續(xù)與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態(tài)度，加強各方協(xié)同，確保患者正常就醫(yī)。”
4月19日，北京市衛(wèi)健委對此在官網(wǎng)發(fā)布回應稱，怡合春天作為京醫(yī)通線上系統(tǒng)的運營方，與出資建設方北京銀行股份有限公司產(chǎn)生糾紛。北京市衛(wèi)生健康委員會和北京市醫(yī)院管理中心前期已關注到此事，已緊急通知雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發(fā)，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續(xù)獲得便利的線上預約服務。
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