近日,第二十屆上海國際公共安全產品博覽會(以下簡稱“上海安博會”)在上海世博展覽館召開,本屆安博會以“數智時代重啟安防新征程”為主題,秉持“技術含量高、展出產品精、行業理念新”的準則,融合當下創新驅動、轉型發展的時代背景,重新定義“數字安防”新維度,匯聚數字海納,聚焦社會熱點,破解技術難點。
上海安博會展品種類豐富、技術含量先進、“大安防”概念范疇寬泛。作為安保行業數字化轉型的先行者,上海英盾安防集團參展,帶來了保安服務智能化管理系統——麥谷星球,憑借獨特的科技賦能人防理念,綻放別樣風采。
麥谷星球,賦能保安員提質升級
英盾安防集團成立于2003年,是上海市率先取得保安經營許可證的民營保安公司。自2010年起,英盾安防開始探索數字化轉型,聚焦安保行業的根基——保安員,開發管理保安隊伍的ERP系統。在數字化轉型過程中,英盾從執行端發力,針對從業者素質良莠不齊、企業管理模式保守、缺少高效的執行監管、行業保障缺失等痛點,做好保安員的精細化管理,助推保安從勞動密集型向專業化、規范化的高技能行業轉型。
麥谷的ERP系統由人力資源、薪酬計算、運營管理、應急指揮等模塊構成,在項目管理過程中,可實現人臉定位考勤、線上排班管理、隊務管理、薪資結算等功能,直聘小程序、線上培訓等功能則確保了高質量人員的穩定供給,從而構建起行業領先的保安隊伍。
通過線上數字化管理模式,麥谷平臺實現對人、事件、服務過程的全流程監管,以結果為導向提供服務。目前,系統收到了保安員的交接報告、巡邏報告等數十萬份,完成275個課程培訓,總學習時長2432657分鐘,單次人員調動的速度提升了10小時。與此同時,離職率下降了15%,改善了保安行業的高流動性。
執行端精益化,構建城市服務生態圈
英盾在完成自身數字化轉型的同時,也在拓展智能化保安服務管理系統的應用領域,不僅為同行所用,帶動整個行業的數字化升級,也服務于智慧城市建設。
英盾集團產品戰略部總監張爍介紹,麥谷平臺可用于城市治理的精細化管理。城市治理過程中往往需要第三方服務人員的支持,作為基層執行端,這支隊伍管理起來難度較大,也容易被忽略。麥谷平臺管理保安員的經驗與模式,同樣適用于建立一支數字化城市治理的專業隊伍,從而構建起以人為本、高效執行的城市服務生態圈。
通過麥谷平臺,可以建立隊員畫像庫,從而打造出素質過硬、規范高效的隊伍。通過整合隊員個人基本信息、職業證書、過往工作經驗、工作成果等,評估其可以勝任的工作條線和工作崗位,根據其崗位處置日志,則可以考核其工作能力,確保隊員擁有專業化職業素養。
同時,數字化管理可以提高每位隊員的執行力和策略方法。過往的治理中,只有隊長掌握經驗與方法論,數字化平臺系統建立統一標準和執行監督,從而讓每一位隊員都具備隊長的專業素養,推動城市服務提質增效。
英盾安防探索的管理系統創新,作為智慧安防、智慧城市領域的數字化解決方案,具有很強的代表性,將引領保安行業的規范化、專業化、數字化升級,推動智慧城市的深度應用下沉基層,讓城市精細化管理更見實效。
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