國網福建羅源縣供電公司：精準監督助推提升“獲得電力”服務水平

國網羅源縣供電公司紀委辦人員監督供電所營業窗口業務辦理流程。（高維娜）

　　近日，國網羅源縣供電公司紀委緊盯低壓小微企業用電報裝“三零”服務（即“零上門、零審批、零投資”）情況，積極排查優化營商環境領域侵害群眾用電利益等問題。該公司紀委辦公室成立專項檢查組，深入相關企業、工程項目現場了解群眾申請用電報裝辦理情況，監督檢查“三零”服務要求的執行情況，通過實際行動貫徹落實黨的二十大精神，以精準監督助力“三零”服務落地見效。

　　提高站位，把用電報裝作為頭等大事。讓所有電力用戶用上電、用好電是供電服務工作的出發點，快速接電、順利供電直接關系小微企業的切身利益。該公司堅持用心用情解決小微企業用戶用電急難愁盼問題，公司紀委以有力有效監督保障小微企業快接電，促進經濟發展，助推鄉村振興。

　　改進作風，壓緊壓實主體責任。該公司進一步優化工作流程，重點從系統流轉、人員分工、現場裝表等方面梳理小微企業低壓接電執行情況，壓縮相關環節用時。同時，建立運檢、營銷、調度、供指、財務等多專業溝通協作機制，密切協同配合，強化各方責任落實，改進用戶辦電體驗。

　　靠前監督，切實保障用戶權益。該公司紀委辦公室將“三零”服務納入專項監督，同切實解決群眾反映強烈突出問題等專項整治相結合。堅持問題導向，制定任務清單，確保責任到人到崗。對落實工作推進緩慢、推諉扯皮或出現供電服務領域典型問題的責任單位、責任人，加強督促、嚴肅追責問責。

　　“必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。”黨的二十大報告對提高人民群眾的獲得感、幸福感提出了新的要求。作為基層供電企業，下一步，國網羅源縣供電公司將認真對照黨的二十大、各級黨組織、政府以及上級工作部署，聚焦主責主業，發揮監督保障作用，著力解決好人民群眾、電力用戶急難愁盼問題，將提升“獲得電力”的實干實績作為貫徹落實黨的二十大精神的具體行動之一，不斷提升轄區用戶的電力“獲得感”和滿意度，打造更加優質高效的電力營商環境。（汪洋、陳霞、高維娜）