2年時間讓員工福利滿意度大幅提升，這位8年老行政做對了什么？

　　“以前大家理解的傳統(tǒng)行政后勤就是喝茶看報，感覺很枯燥，隨著智能化與數(shù)字化時代的到來，行政工作也隨之重塑，現(xiàn)在的“新型行政”讓我覺得很有意思，每年都在成長。”在華潤雪花行政管理部總部行政事務經(jīng)理隋心看來，行政采購職業(yè)正隨著數(shù)字時代的發(fā)展，發(fā)生著巨大的變化。這種變化，隋心稱之為“新型行政”，作為“新型行政”的她，也切實參與推動了華潤雪花公司對于員工福利選擇及發(fā)放形式的變革。

　　作為吸引和留住人才的“軟黃金”，員工福利既是企業(yè)文化的重要展現(xiàn)，也是企業(yè)管理的關鍵環(huán)節(jié)。良好的員工福利，不僅能溫暖員工的心，同時也會增加員工的歸屬感和工作主動性。但隨著消費升級以及年輕職場人的不斷增加，員工對福利的需求已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，不再是統(tǒng)一的需求，而是愈來愈個性化、多元化。

　　“以前是米面糧油或者月餅、粽子這種特別有代表性的福利，但現(xiàn)在端午未必就一定要發(fā)粽子，中秋也不只有發(fā)月餅的選項了，這讓我們選福利難、送福利難、讓員工滿意更難?！彼逍恼f道。華潤雪花公司為了給到員工更好的福利體驗，決定在員工福利方面進行變革，一項大工程就是開發(fā)福利平臺。

　　華潤雪花公司現(xiàn)在的福利平臺叫“福抱抱“，是雪花向員工傳遞溫暖的一大行政服務品牌。隋心介紹，這是一套集積分、用戶、商城、結(jié)算為一體的數(shù)字化管理系統(tǒng)，能夠在節(jié)日福利、員工激勵、生日福利等多場景下，輕松解決線上選品、發(fā)放、溝通、管理等問題，提升員工激勵效果?！案１ПА弊鳛楦骷壭姓芾聿抗芾韱T工福利的重要工具，一方面由總部實施集采，各級下屬行政管理部從而提升工作效率，減少繁復工作流程，提高人服比，在統(tǒng)一員工福利標準的基礎上，實現(xiàn)發(fā)放口徑和審批流程、費用報賬周期和審批要素實現(xiàn)規(guī)范管理。另一方面，利用集團優(yōu)勢實現(xiàn)福利費用按賬期結(jié)算，免除預付款積壓，避免費用浪費，使員工享受與公司支出有效平衡。

　　“平臺上線后，實現(xiàn)了個性化、多元化的福利發(fā)放形式，基本解決了選福利難、送福利難、讓員工滿意更難的問題。通過積分的形式將福利發(fā)放給員工，平臺有京東的幾十萬種商品，大家可以任意去兌換并寄到任意地址，充分滿足了多元化、個性化的福利需求，大幅提升了員工的滿意度。同時依托京東的物流配送、統(tǒng)一電子發(fā)票等功能優(yōu)勢，省去了傳統(tǒng)線下福利采購的招投標、簽訂合同、履約交付等繁瑣環(huán)節(jié)，實現(xiàn)員工滿意度與采購人工作效率的‘雙重提升’?！彼逍谋硎?#xff0c;“過去兩年，華潤雪花公司一直在推動員工福利的變革，如今全國員工的福利基本都得到了保證，下一步我們公司計劃推動對于辦公物資、綜合物資采購的數(shù)字化變革。屆時希望整合全國的資源，建立起一個便捷、高效的統(tǒng)一采購平臺?！?br />
　　企業(yè)的全面數(shù)字化管理已是大勢所趨，但如何將互聯(lián)網(wǎng)和科技的力量融入業(yè)務，實現(xiàn)更精細化和專業(yè)化的管理，無疑還有很長的路要走。而華潤雪花公司對于采購數(shù)字化的發(fā)展，是在數(shù)字化升級方面率先跨出了一步，也是當下企業(yè)采購發(fā)展的一個縮影。京東企業(yè)業(yè)務作為京東集團服務企業(yè)客戶的窗口，緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，持續(xù)發(fā)揮扎實的基礎設施、高效的數(shù)智化社會供應鏈、創(chuàng)新的技術服務能力，從企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)過程中的需求出發(fā)，打造覆蓋場景更多、內(nèi)容更豐富的企業(yè)采購數(shù)字化解決方案，為廣大企業(yè)客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化采購管理服務。