“國(guó)民家居”系列打造C2M 標(biāo)桿 京東居家攜手林氏木業(yè)、顧家家居開(kāi)啟新增長(zhǎng)

　　在家居建材市場(chǎng)已經(jīng)從“存量時(shí)代”邁入“增量時(shí)代”的當(dāng)下，無(wú)論是實(shí)力雄厚的老品牌，還是剛剛嶄露頭角的新秀，都面臨著轉(zhuǎn)型壓力。加上疫情影響，不少中小企業(yè)面臨生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升、訂單不足、回款難等挑戰(zhàn)。

　　4月26日，2022年京東618商家大會(huì)通過(guò)直播形式召開(kāi)，正式發(fā)布了30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措，即通過(guò)“減少成本、減少考核、減少風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務(wù)”，希望最大限度為中小商家減壓釋負(fù)。即日起至5月18日，滿足招商規(guī)則的優(yōu)質(zhì)商家和商品即可報(bào)名參與京東618。

　　京東居家也同步開(kāi)展相關(guān)扶持舉措，從營(yíng)銷、服務(wù)等多維度發(fā)力，為廣大商家構(gòu)建新生態(tài)、打造新體驗(yàn)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)。京東集團(tuán)發(fā)布的2021年第四季度財(cái)報(bào)顯示，去年第四季度，京東零售第三方商家新增數(shù)量超過(guò)了前三季度總和，其中居家商家新增數(shù)量位列第一。

　　C2M塑新品、多重互動(dòng)造新體驗(yàn) 實(shí)力居家品牌讀懂年輕人市場(chǎng)

　　隨著家居用戶跨度變廣，消費(fèi)群體逐步年輕化，如何貼近年輕群體偏好新鮮事物的超前消費(fèi)理念，滿足他們對(duì)居家產(chǎn)品高顏值、個(gè)性化等深層次需求，是眾多實(shí)力派居家品牌在經(jīng)營(yíng)中面臨的共同難題。

　　對(duì)此，自2020年起，京東居家正式推出“國(guó)民家居”項(xiàng)目，聯(lián)合行業(yè)頭部?jī)?yōu)質(zhì)品牌共同實(shí)踐以用戶反向驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的C2M（Customer-to-Manufacturer）商業(yè)模式，從設(shè)計(jì)、材料、工藝、環(huán)保、安全、物流、安裝7個(gè)維度挖掘用戶的真切需求，共同推動(dòng)家居行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為消費(fèi)者打造更加理想的家居生活。

　　作為京東“國(guó)民家居”項(xiàng)目的重要合作伙伴之一，在近期開(kāi)啟的京東春季家裝節(jié)上，林氏木業(yè)發(fā)布了又一“國(guó)民家居”戰(zhàn)略新品——主打健康全空間的“青之家”系列（HomeofSpring），也是京東渠道專供產(chǎn)品。該系列囊括客廳、餐廳、臥室等多個(gè)日常居家場(chǎng)景，消費(fèi)者可以通過(guò)一站式選購(gòu)來(lái)完成理想家居形態(tài)的全屋全貌。這套產(chǎn)品的誕生，來(lái)自于京東居家對(duì)年輕消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)變洞察——京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2022春季居家消費(fèi)場(chǎng)景報(bào)告》顯示，“場(chǎng)景”成為居家消費(fèi)的重要增長(zhǎng)極，崇尚快節(jié)奏的家裝主導(dǎo)者們希望能夠通過(guò)配套化的購(gòu)買方案，來(lái)便捷實(shí)現(xiàn)空間場(chǎng)景的完整配貨。為了提升這支新品對(duì)年輕消費(fèi)者的吸引力，林氏木業(yè)特別攜手京東小魔方開(kāi)啟“夢(mèng)游仙境”主題營(yíng)銷活動(dòng)，活動(dòng)首日，“青之家”真皮沙發(fā)、餐桌椅、茶幾電視柜的成交量，同步登頂“京東家具商品榜”國(guó)民沙發(fā)新品、國(guó)民餐桌新品和國(guó)民電視柜新品交易榜單，林氏木業(yè)也于活動(dòng)期在京東家具類目銷售排行榜單上名列前茅。

　　除了對(duì)“場(chǎng)景”的高度感知，這一屆年輕人還勇于探索“未知領(lǐng)域”，對(duì)于融入新設(shè)計(jì)、新功能、新體驗(yàn)的個(gè)性化新品類，非常樂(lè)意買單。京東“國(guó)民家居”項(xiàng)目的另一重要合作伙伴——顧家家居就對(duì)此深有體會(huì)。在洞察到用戶坐靠在床時(shí)的痛點(diǎn)，并細(xì)致分析影響消費(fèi)者深度睡眠體驗(yàn)的多重要素后，顧家家居攜手京東居家于2021年618期間重磅發(fā)布反向定制新品“京Π”真皮床，以及“睡美人”床墊和春風(fēng)床墊，帶來(lái)更舒適的躺靠體驗(yàn)，滿足眾多年輕人“睡到自然醒”的心愿。同年11.11，顧家家居推出的京東“國(guó)民家居”代表作——“面包軟床”，成為行業(yè)TOP3爆款產(chǎn)品，11.11開(kāi)場(chǎng)前10分鐘成交額較日均增長(zhǎng)10倍。在雙方的緊密配合下，顧家家居自2021年9月以來(lái)，在京東取得了遠(yuǎn)超行業(yè)大盤的高增速，12.12期間成交額同比增長(zhǎng)超120%。

　　加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“三減三優(yōu)”降本增效 新商家快速破局

　　在京東，自營(yíng)和第三方商家兩種不同模式共同發(fā)展，貢獻(xiàn)著各自的價(jià)值。得益于京東“開(kāi)放生態(tài)”不斷優(yōu)化，過(guò)去五年京東銷售的商品種類擴(kuò)充了83%，新品牌增加了40%。2021年9月，京東時(shí)尚居家事業(yè)群發(fā)布全新招商方案，從降成本、提效率、保體驗(yàn)三大維度，為新商家入駐提供“福利政策”，并量身定制了一整套從入駐、開(kāi)店到運(yùn)營(yíng)孵化的服務(wù)解決方案，為年輕的新品牌們提供了廣闊舞臺(tái)。

　　巢歌家紡就是這一福利的獲益者。作為一家南通傳統(tǒng)的“工廠型”商家，其擁有過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)，但在疫情發(fā)生后遭遇了發(fā)展困難。2021年9月入駐京東后，巢歌家紡借助京東居家對(duì)消費(fèi)需求的精準(zhǔn)洞察，打出了新穎的產(chǎn)品定位：以四件套商品矩陣與價(jià)格梯隊(duì)所缺失的高性價(jià)比“100支套件”入局，迅速填補(bǔ)新需求，銷售最為火爆的一款100支新疆長(zhǎng)絨棉四件套件，已躋身京東“四件套”類目TOP20，好評(píng)率高達(dá)99%。為了提升用戶體驗(yàn)，巢歌家紡直接采用了京東物流極速達(dá)；再加上店鋪裝修、客服效率的持續(xù)優(yōu)化，以及京東提供的靈活廣告投放策略支持，人氣一路高漲。巢歌家紡京東官方旗艦店開(kāi)設(shè)僅1個(gè)月銷售額即沖破百萬(wàn)，連續(xù)五個(gè)月實(shí)現(xiàn)環(huán)比遞增，工廠員工由19人增至41人，供應(yīng)鏈自動(dòng)化水平持續(xù)提升，涌現(xiàn)出更多高品質(zhì)、高顏值、高科技的產(chǎn)品。

　　2022年1月下旬入駐京東的蒙娜麗莎MONALISA，同樣在京東居家的全方位幫扶下創(chuàng)造了驚人的高增長(zhǎng)。為了增加品牌曝光量，店鋪開(kāi)業(yè)期間，京東居家支持其在廣州塔投放廣告；運(yùn)營(yíng)側(cè)同步給予推新支持，通過(guò)京東秒殺頻道中的京東秒殺、品類秒和百億補(bǔ)貼券聯(lián)合進(jìn)行商家扶持成長(zhǎng)。對(duì)于貨品，京東專項(xiàng)給出運(yùn)營(yíng)和銷售策略方案，特別是如何針對(duì)不同人群和價(jià)格段拉開(kāi)差異化的產(chǎn)品定位。例如，蒙娜麗莎MONALISA京東官方旗艦店內(nèi)的馬桶爆款——造浪小子，將“管道加寬、全管施釉、大沖力”確立為核心的差異化賣點(diǎn)，并在京東打出全網(wǎng)最低價(jià)。再加上以京東入倉(cāng)發(fā)貨取代廠直發(fā)貨帶來(lái)的更快時(shí)效和更優(yōu)體驗(yàn)，蒙娜麗莎MONALISA的高性價(jià)比產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的熱烈反饋。開(kāi)店至今不到3個(gè)月，月均環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)400%，近30天成交額破百萬(wàn)，環(huán)比增長(zhǎng)120%。

　　相比前面兩個(gè)“觸電”新手商家，互聯(lián)網(wǎng)新興床墊品牌藍(lán)盒子在2021年10月下旬入駐京東之前，就已經(jīng)積淀了一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。但由于缺乏對(duì)京東平臺(tái)規(guī)則以及用戶滲透的了解，開(kāi)業(yè)近3個(gè)月銷售寥寥?；谄放片F(xiàn)狀，京東居家派出對(duì)口人員為其提供了專享的提升輔導(dǎo)及政策扶持：一方面，為藍(lán)盒子申請(qǐng)專享廣告費(fèi)用，并根據(jù)品牌用戶特征和平臺(tái)數(shù)據(jù)特征，建立專屬的用戶圈定能力和個(gè)性化廣告投放方式；另一方面，幫助品牌突破性地從線上走入線下，嘗試通過(guò)萬(wàn)家系統(tǒng)與家電專賣店、居家線下店合作。與此同時(shí)，聚焦年輕用戶群體需求，上線100天免費(fèi)試睡以及12期/24期免息等專屬利益點(diǎn)。多管齊下后，2021年12月藍(lán)盒子品牌銷售環(huán)比增速540%；今年3-4月，品牌提升為彈簧床墊品類排名TOP3，主推品Z1床墊則為床墊類目排名TOP1。

　　京東零售CEO辛利軍表示：“今年京東618將給商家構(gòu)建一個(gè)更加健康、開(kāi)放、有序的開(kāi)放生態(tài)，為數(shù)十萬(wàn)商家提供持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)，京東將重點(diǎn)關(guān)注中小商家，通過(guò)一系列降本增效舉措減輕疫情對(duì)中小商家的影響，幫助他們?cè)诰〇|618的投入產(chǎn)出比至少提升20%。京東希望攜手中小商家積極發(fā)揮價(jià)值，共同穩(wěn)住中小商家產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。”

　　據(jù)悉，今年京東618分為“預(yù)售期”、“開(kāi)門紅”、“場(chǎng)景期”、“高潮期”四個(gè)時(shí)期，并將通過(guò)爆品、利益點(diǎn)等打造每日“晚8點(diǎn)”活動(dòng)高峰。同時(shí)，618期間還將為商家提供跨店滿減、超級(jí)秒殺、超級(jí)百億補(bǔ)貼等更多營(yíng)銷玩法。