不同于消費品品牌的渠道上行，工業(yè)品由于主要服務企業(yè)客戶、場景更加專業(yè)、鏈路更加復雜，使得工業(yè)品品牌在渠道數字化的過程中，需要通過供應鏈技術服務同產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)建立更加緊密的鏈接，才能有效釋放數字化轉型的價值。作為全球能源管理與自動化領域的數字化轉型專家，施耐德電氣與京東工業(yè)品的合作很好地詮釋了這一行業(yè)趨勢。
近年來，施耐德電氣和京東工業(yè)品不斷深化供應鏈技術服務領域的合作，18000條施耐德電氣的商品參數錄入京東工業(yè)品墨卡托標準商品庫，共建電氣及工控自動化領域的行業(yè)標準。得益于這些深層次合作，2021年，施耐德電氣在京東工業(yè)品的成交額同比增長66%，成為施耐德電氣增速最快的數字化渠道之一。
“相比于傳統以交易撮合為主的渠道數字化模式，基于商品標準共建的深度合作，使得雙方的合作能夠不僅僅局限于采購交易，還能夠帶來渠道協同、客戶服務優(yōu)化等多重升級，賦予品牌更多的想象空間。”施耐德電氣相關負責人表示。
施耐德電氣作為全球中低壓配電和工業(yè)自動化的領軍品牌，擁有近200年歷史，旗下產品覆蓋斷路器、開關柜、變壓器、電涌保護器、變頻器、濾波器和電能表等多種品類，數萬個商品。早在2018年，施耐德電氣正式與京東工業(yè)品簽署合作協議，在渠道資源共享、專業(yè)服務共建等方面開啟了廣泛協作。
基于墨卡托標準商品庫的合作，旨在進一步強化產業(yè)協同，通過實現資源要素在各環(huán)節(jié)的有效配置，一方面為企業(yè)客戶打造更優(yōu)質的服務體驗，另一方面有效降低品牌商的供應鏈管理成本。截至目前，施耐德電氣已有超過18000條商品數據接入京東工業(yè)品墨卡托標準商品庫，覆蓋低壓配電產品設備、中壓配電、電源與制冷等150個類目、241個產品系列，建立了電氣及工控自動化領域的“數據字典”。
過去，由于電氣、工控自動化產品規(guī)格參數復雜，在實際使用過程中具體選擇哪種型號需要綜合考慮大量因素，選型工作就尤為關鍵。如斷路器就需要根據工況、場景、電路確定極數、脫扣類型、額定電流、分斷能力、額定電壓等參數。在傳統采購模式中，這一選型過程完全依靠人力，采購人員需要查詢大量的產品參數，再與業(yè)務需求進行橫向對比篩選，不僅效率低，而且嚴重依賴采購人員的專業(yè)經驗。
通過建立施耐德電氣產品的“數據字典”，京東工業(yè)品能夠提供智能選型服務。企業(yè)在京東工業(yè)品選定品類后，只需根據系統所提示的參數維度選擇相應需求范圍，即可獲得精準的型號推薦。在工業(yè)企業(yè)招標中，這一系統也能夠幫助企業(yè)大幅提高資源配置效率。今年，在同某大型能源企業(yè)的合作中，京東工業(yè)品僅用時3小時就完成了采購目錄中8000件施耐德電氣產品的尋源。
在優(yōu)化客戶服務體驗的同時，基于墨卡托標準商品庫的合作，施耐德電氣還能攜手京東工業(yè)品進一步提高自身的渠道管理能力。事實上，在數字化轉型過程中，各類渠道商的協同管理一直是困擾品牌方的一項難題。特別是多個經銷商和代理商同時在同一個線上平臺開店時，由于商品編碼彼此獨立，使得數據整理和收集面臨很大的技術挑戰(zhàn)。
例如同樣是施耐德電氣LC1D09M7C三極交流接觸器，不同經銷商在上架過程中往往會按不同的維度錄入參數，不僅使得商品描述不統一、屬性不全，產品相關數據也難以進行統一管理。依托墨卡托標準商品庫，京東工業(yè)品能夠為經銷商提供標準的型號參數，上架過程中只需要勾選對應產品，即可實現商品編碼與商品描述的統一。所有該型號商品通過哪個經銷商、流通向了哪個企業(yè)客戶、成交量是多少等數據，也都可以基于此進行詳細記錄，精確還原平臺銷售情況全貌，大大提高品牌方對于渠道的協同能力。
京東工業(yè)品采銷與技術部總經理王維表示，不同于傳統工業(yè)品平臺與品牌之間的合作聚焦于交易撮合，京東工業(yè)品更加注重從優(yōu)化供應鏈綜合成本、提升整體服務效率出發(fā)，為品牌提供數智化服務。未來，京東工業(yè)品也希望將這一模式復制到更多品牌合作中，通過供應鏈技術服務為品牌商創(chuàng)造更多價值。
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