服務(wù)工業(yè)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈需要“量身定制” 京東工業(yè)品發(fā)布“輕咨詢(xún)+”行業(yè)解決方案

　　近日，京東工業(yè)品發(fā)布了行業(yè)專(zhuān)屬“輕咨詢(xún)+”供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案，首批推出的解決方案聚焦鋼鐵、煤炭、電力、工程建筑、地鐵行業(yè)。方案重點(diǎn)梳理了這五大行業(yè)的生產(chǎn)方式、工藝流程、組織管理模式，細(xì)化了各生產(chǎn)流程場(chǎng)景下的商品方案、各類(lèi)生產(chǎn)環(huán)境下的履約交付方案以及適配不同企業(yè)規(guī)模、組織架構(gòu)的采購(gòu)管理方案和運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)方案，能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)提供全鏈路的供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈?zhǔn)枪I(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈，也是工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障。但做好工業(yè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)卻并非易事。

　　由于工業(yè)生產(chǎn)存在較高的門(mén)檻及專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的供應(yīng)鏈管理存在巨大的跨度與迥異的需求。特別是我國(guó)作為全世界唯一覆蓋聯(lián)合國(guó)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)中全部工業(yè)門(mén)類(lèi)的國(guó)家，擁有41個(gè)工業(yè)大類(lèi)、207個(gè)工業(yè)中類(lèi)、666個(gè)工業(yè)小類(lèi)，更是難以用一套標(biāo)準(zhǔn)化的通用方案來(lái)服務(wù)工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理需求，必須要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制。

　　深入洞察行業(yè)需求 以“輕咨詢(xún)+”服務(wù)供應(yīng)鏈頂層設(shè)計(jì)

　　輕咨詢(xún)是京東工業(yè)品行業(yè)解決方案的“必要條件”。通過(guò)在合作前期派駐產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、研發(fā)人員等交付實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行駐場(chǎng)調(diào)研，京東工業(yè)品不僅能夠深度了解并掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，還能夠基于自身大量的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提供供應(yīng)鏈改善建議，輔助企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈頂層設(shè)計(jì)，在確保方案滿足行業(yè)需求的前提下提升管理效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。這也是京東工業(yè)品和傳統(tǒng)的B2B電商相比，在服務(wù)邏輯上最核心的差異之一。

　　以工建行業(yè)為例，由于工程建筑場(chǎng)景多元，不僅涉及房建、道橋隧、鐵路、水電等等，并且在土建、主體施工、建筑安裝、裝飾裝修等不同施工階段，所用物料也截然不同。過(guò)去，工程建筑企業(yè)普遍對(duì)于施工項(xiàng)目物料采購(gòu)缺乏前瞻籌劃和場(chǎng)景化的科學(xué)歸類(lèi)，導(dǎo)致在采購(gòu)時(shí)不僅需要消耗巨大的人力編制采購(gòu)清單，而且容易導(dǎo)致呆料冗余、物料利用率低等問(wèn)題。

　　在工建行業(yè)解決方案中，京東工業(yè)品基于行業(yè)過(guò)往采購(gòu)數(shù)據(jù)將所有采購(gòu)物料梳理為臨建場(chǎng)景、土建結(jié)構(gòu)、水電暖通、消防工程、裝飾工程等幾大模塊。通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)景方案，不僅能夠預(yù)設(shè)各類(lèi)施工采購(gòu)場(chǎng)景、各階段用料數(shù)量進(jìn)行提前備貨，大幅降低供應(yīng)鏈的管理成本，還能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)目間的物料、庫(kù)存信息共享和統(tǒng)一調(diào)度，有效減少物料浪費(fèi)。

　　整合海量工業(yè)品牌資源 打造專(zhuān)業(yè)商品品牌矩陣

　　專(zhuān)業(yè)的商品能力則是京東工業(yè)品行業(yè)解決方案的基礎(chǔ)。過(guò)往，受工業(yè)制造細(xì)分領(lǐng)域眾多、商品規(guī)格參數(shù)復(fù)雜等因素影響，工業(yè)品行業(yè)一直存在著各環(huán)節(jié)溝通成本高、編碼標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使得大量的專(zhuān)業(yè)工業(yè)品在線上處于長(zhǎng)期“空白”狀態(tài)。

　　面對(duì)這一問(wèn)題，京東工業(yè)品結(jié)合了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，以及各品類(lèi)頭部品牌商的專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，對(duì)海量工業(yè)品數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和知識(shí)抽取，構(gòu)建工業(yè)品知識(shí)圖譜——墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，為工業(yè)品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)互聯(lián)互通奠定數(shù)據(jù)基石。基于墨卡托工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，專(zhuān)業(yè)品牌與京東工業(yè)品實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化對(duì)接，并融入到京東工業(yè)品行業(yè)解決方案中，共同為企業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　例如閥門(mén)品牌泰科流體就攜手京東工業(yè)品為某知名水泥公司打造了全套的化工流體輸送方案。在水泥生產(chǎn)過(guò)程中，需要用到大量的化工流體，對(duì)于管道控制閥門(mén)有著嚴(yán)格要求，不僅要能夠嚴(yán)格控制流量、流速，還需要滿足密封性、抗腐蝕性等多方面需求。對(duì)此，京東工業(yè)品與泰科流體整合了自力式軸流調(diào)壓控制閥、自力式安全切斷閥、偏心旋轉(zhuǎn)控制閥等多種不同類(lèi)型的通用閥門(mén)、特種閥門(mén)，全方位覆蓋各類(lèi)管道控制需求。

　　與閥門(mén)類(lèi)似，焊接同樣也是工業(yè)生產(chǎn)中非常廣泛的場(chǎng)景之一。從簡(jiǎn)單的鋼材加工，到石油鉆井設(shè)備的生產(chǎn)，不同行業(yè)對(duì)于焊條的需求也十分龐雜，部分場(chǎng)景還涉及高強(qiáng)鋼等特殊材質(zhì)。在服務(wù)某航空制造企業(yè)的過(guò)程中，京東工業(yè)品就攜手國(guó)內(nèi)知名焊條品牌金橋提供了結(jié)構(gòu)鋼焊條、耐熱鋼焊條、低溫鋼焊條、不銹鋼焊條等各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)焊條，并配套了專(zhuān)業(yè)的前期選型和售后培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。

　　基于不同行業(yè)交付場(chǎng)景特點(diǎn)打造末端履約網(wǎng)絡(luò) 保障履約交付質(zhì)量

　　由于工業(yè)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性與特殊性，供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)不只需要解決專(zhuān)業(yè)商品的問(wèn)題，還需要解決地域偏遠(yuǎn)、入庫(kù)流程嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)物料管理難等大量的履約交付問(wèn)題。為此，京東工業(yè)品也在行業(yè)解決方案中，著重設(shè)計(jì)了基于不同行業(yè)交付場(chǎng)景特點(diǎn)的末端履約網(wǎng)絡(luò)，融入了企配中心、前置倉(cāng)、智能終端等新一代基礎(chǔ)設(shè)施，根據(jù)企業(yè)需求定制履約服務(wù)，提升企業(yè)“最后一公里”交付質(zhì)量。

　　在同“中國(guó)鋼鐵工業(yè)搖籃”鞍鋼集團(tuán)的合作中，京東工業(yè)品就與德鄰陸港在鞍鋼產(chǎn)業(yè)園區(qū)旁為鞍鋼集團(tuán)共同量身定制了“德鄰工業(yè)品企配中心”。過(guò)去，由于常規(guī)物流不允許進(jìn)入鞍鋼生產(chǎn)基地，大量的工業(yè)品只能先送達(dá)基地外圍的庫(kù)房、場(chǎng)地，再經(jīng)由鞍鋼旗下的專(zhuān)業(yè)物流——鞍鋼快遞完成“最后一公里”的配送。而這一“中轉(zhuǎn)”僅僅依賴(lài)紙質(zhì)的快遞單進(jìn)行識(shí)別、管理，再通過(guò)人工進(jìn)行分揀、妥投，不僅集單效率低，而且很容易導(dǎo)致錯(cuò)送、漏送的情況發(fā)生。“德鄰工業(yè)品企配中心”建成后，鞍鋼集團(tuán)能夠利用數(shù)字技術(shù)對(duì)所有包裹進(jìn)行集單，再由鞍鋼快遞實(shí)現(xiàn)集中配送，大大提高履約交付質(zhì)量和效率。

　　在工程建筑行業(yè)，供應(yīng)鏈“最后一公里“的履約交付也是一項(xiàng)傳統(tǒng)難題。例如，物料管理環(huán)節(jié)依賴(lài)人力和手工帳，交付及領(lǐng)用時(shí)效差；對(duì)項(xiàng)目缺乏計(jì)劃、預(yù)測(cè)管理使得緊急采購(gòu)多，而工程建筑物料普遍采購(gòu)履約交付周期長(zhǎng)，很容易影響工期……在同中西部地區(qū)特大型建筑集團(tuán)——成都建工的合作中，京東工業(yè)品打造的智能前置倉(cāng)就有效改善了這一狀況。一方面，智能前置倉(cāng)會(huì)按照成都建工的采購(gòu)計(jì)劃提前數(shù)周進(jìn)行備貨；另一方面，智能前置倉(cāng)還會(huì)詳細(xì)梳理工程建筑項(xiàng)目各階段用料，結(jié)合歷史采購(gòu)情況，提前預(yù)估每月的各類(lèi)施工物資消耗，并配備專(zhuān)人提供管理服務(wù)。同時(shí)，前置倉(cāng)中還集成了京工柜等大量智能設(shè)備，部署在施工現(xiàn)場(chǎng)周邊后，不僅可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)物料的“隨用隨取”，還能夠幫助成都建工有效控制并跟蹤倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)信息的數(shù)字化。

　　京東工業(yè)行業(yè)大客戶(hù)部總經(jīng)理康迪表示：此次推出的行業(yè)專(zhuān)屬“輕咨詢(xún)+供應(yīng)鏈服務(wù)”解決方案集成了京東工業(yè)品服務(wù)工業(yè)產(chǎn)業(yè)多年積累的深刻行業(yè)洞察、業(yè)務(wù)理解以及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，是京東工業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的集中體現(xiàn)。后續(xù)，我們還將會(huì)向制造、能源、工建等重點(diǎn)領(lǐng)域的21個(gè)細(xì)分行業(yè)推出更多專(zhuān)屬方案，服務(wù)整個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。