2022年META海外營銷高峰會于10月12日圓滿落下帷幕!本屆峰會的主題是“擁抱META,迎接全球商機”,一眾行業大咖和重磅嘉賓奉上了十多場深度主題演講,還有觀點獨到的爐邊談話環節,吸引了眾多出海企業高層和營銷人員關注,參與度和討論度都再創新高!
此次Meta海外營銷高峰會特別設置了主題演講和兩大專題演講,其中主題演講圍繞“擁抱Meta,迎接全球商機”展開,邀請到多位知名行業大咖聚焦影響中國企業出海的三大未來趨勢暢所欲言、分享最新洞察;而專題演講則圍繞品牌聯結和業務發展兩大核心,邀請到出海行業專家和佼佼者分享營銷策略和實操秘訣。峰會上更針對元宇宙、隱私保護、探索式商務及消息營銷等熱門話題分享了一系列前沿技術解決方案,信息量爆棚,實用指數超高!
想重溫大咖們的“高光”發言,再度從中擷取靈感?或是錯過了高峰會的精彩環節?
立即回顧2022META海外營銷高峰會主題演講的精彩亮點,牢牢把握出海增長要點,在激蕩奮涌的出海浪潮里穩占浪尖,充分解鎖增長潛能。
主會場:出海三大趨勢剖析 知名出海企業高層對談 ●引領出海企業發展的三大趨勢,一睹為快
首先,Meta亞太區副總裁DanNeary對大家的出席表示了誠摯的感謝,回顧了Meta在探索式電商、個性化廣告、打造絲滑的購物之旅和隱私保護等方面取得的進展,并重申了Meta對未來的愿景:在圍繞“安全”和“責任”這兩項根本原則的前提下,賦能每個人、連接更多商機。
緊接著,Meta大中華區總裁JayneLeung深入探討了互聯網的下一篇章:元宇宙。Jayne提到,元宇宙是一個由許多相互連結的數字體驗構成的集合,可以通過任何設備、隨時隨地被所有人體驗,讓人們使用網絡的時間變得更充實更有意義;它會是互聯網之后一個重大的機遇。盡管其目前尚未建成,但很多品牌已設法在元宇宙中拉近與消費者的距離、創造商業機會。這個宏大的生態系統不可能由一家企業完成,而是需要業界、企業家、學術界、決策者和用戶的共同努力,以一種負責任的方式共筑這方新天地。
然后主會場就以影響中國企業出海的三大趨勢直擊聽眾心弦。
Meta全球營銷副總裁Judy Toland講述了第一大趨勢:探索助力電商發展。科技的發展讓線上線下體驗進一步交融,消費者從前會專門抽出時間來購物,如今是隨時隨地都會購物。品牌可利用Meta探索式電商系統這一專為電商企業打造的端到端解決方案,向消費者呈現他們感興趣的商品,靠主動出擊贏得業務增長。想要捕獲社交電商機遇的另一重點就是打通并優化渠道,為消費者提供更個性化、更有吸引力的、順暢無阻的購物體驗,這在年終銷售高峰時更是尤為重要。此外,商家還可利用消息廣告,吸引人們開啟對話,為他們答疑解惑,讓他們安心無憂地下單購買。
Meta亞太區產品營銷總監BansariVyas則分享了引領出海風向的第二大趨勢:締造品牌聯結。消費者希望與品牌進行雙向對話,而技術的進步讓品牌有望滿足消費者的期待并與其建立起深刻的、有意義的、動態發展的多維關系。品牌若能以視頻為載體,從多個維度切入,就能講述更有深度的品牌故事,打造令消費者印象深刻的體驗。Meta提供多種多樣的視頻廣告格式,品牌既可使用Reels、快拍這種短小精悍的娛樂性視頻快速吸引受眾視線、有效提升互動;也可利用插播視頻講述篇幅更長的故事,打動目標受眾。
最后一個不可忽略的趨勢是隱私保護下的個性化營銷革新。Meta亞太區產品營銷總經理JamesTan陳鎮泉提到,用戶的行為變化、不斷發展的技術和各種法規正在掀起廣告行業的變革。而Meta正在投資打造的轉化模型方法和“隱私保護強化技術”,將會為Meta廣告系統的不同部分提供支持,成為一項核心解決方案。商家可使用Meta的賦能型工具,依靠自動化技術創造個性化體驗,在恰當時機向目標受眾展示合適的廣告。比如進階賦能型應用廣告就能幫助提升應用安裝廣告的表現,還能在學習中自動調整受眾、創意素材和版位設置。而進階賦能型智能購物廣告則可幫助電商和零售廣告主更智能、更快速地了解哪些營銷廣告正在發生轉化,以期最大限度地利用廣告預算。
●爐邊對談:ChicMe和GravaStar的成功之道
除了引領未來出海發展的三大趨勢外,主會場還穿插了兩個具有啟發性的爐邊談話環節,分別邀請到了ChicMe首席執行官成澄先生和GravaStar首席執行官黃勇先生與大家分享企業在海外市場快速成長的秘訣。
其中,時尚品牌ChicMe在全漏斗營銷的策略上頗有心得,他們搭配使用了視頻廣告、對話式營銷、KOL品牌內容推薦等新興手段,一舉抓住了促銷旺季帶來的機遇,令銷量攀上小巔峰,成功做到了“留住流量,存量變增量”,在海外市場闖出了一片天。此外,他們還提前布局了通往元宇宙的虛擬現實購物體驗,贏得了當地消費者的喜愛。
而創新3C品牌GravaStar則靠著賽博機甲設計風格,在歐美市場突出重圍。在產品設計上創新之余,GravaStar也非常重視使用創新的創意做營銷推廣。在黃勇看來,這是吸引消費者、與其建立聯結的一大關鍵。Meta廣告給了GravaStar很大驚喜,比如在使用Reels視頻廣告后他們的廣告花費回報率就提升了51.3倍(與不使用Meta廣告時相比)。黃勇認為Reels視頻廣告是一個很好的接觸點,讓消費者能看到、聽到、感受到GravaStar的故事。
●盡覽Meta出海生態體系,攜手合作伙伴共赴出海
此外,Meta大中華區渠道業務總經理黃緯賢AndrewWong還邀請了官方認可代理商中的代表,,圍繞中國企業出海的三大趨勢進行了深度對話。其中,飛書深諾分享了在面對出海不同階段遇到的痛點時,如何借助探索式電商系統打造與時俱進的消息營銷方案提升企業服務的個性化,從而帶動更多轉化。藍色光標的分享則聚焦品牌聯結,以利用視頻解決方案幫助出海企業贏取消費者信任的經歷,講述了許多增強與消費者品牌聯結的心得體會。最后,獵豹移動的分享注重于如何利用Meta技術解決方案幫助出海企業兼顧隱私保護和個性化體驗,還一并分享了案例分析和實操秘笈。
分會場:品牌建設+業務增長,兩手抓兩手硬 聊完了主會場,我們來看看分會場。說實話,分會場的切入角度也相當精彩,信息密度亦非常之高!
比起宏觀趨勢,分會場把落腳點放在了具體的解決方案和成功經歷分享上,核心關注有二:怎么做才能締造品牌連結?怎么做才能驅動業務增長?
兩大分會場更有經驗豐富的出海企業高層現身說法分享成功門道,實現品效合一發展的秘訣可一網打盡!
●加深與消費者的聯系,締造品牌聯結
近年來,個性化趨勢大行其道,加上Z時代迅速崛起為消費主力軍,全球消費趨勢和營銷模式正在經歷一輪重塑。企業想在激烈的出海競爭中保持領先地位,與受眾建立緊密聯系是必經之路。而在用戶心中建立牢固的品牌形象就是與其建立緊密聯系的核心所在。可以說,打造品牌已然成為了出海企業的制勝關鍵之一,此分會場就從視頻解決方案及創作者合作策略入手,講述了如何締造品牌聯結。
埃森哲大中華區Song事業部高級總監LucaFong提到,近幾年許多人開始反思究竟哪些事情才值得重視,消費者與品牌的互動方式也隨之變化。漫無目的地放肆消費已成為過去式,人們現在會更有意識地消費,選擇和自己有共鳴的品牌。因此,在設計良好的互動和客戶體驗之外,品牌還應思考如何講述真實的故事,以及如何在這個過程中打動目標人群。Luca講到了哈雷戴維森的例子,這家摩托車品牌為了拉近與當今消費者的距離并重塑品牌形象,決心按照消費者的價值觀來調整品牌使命。他們試圖傳遞出這樣一種理念:騎哈雷戴維森是一種放飛心靈、追尋自由的方式。于是,他們著手重新設計品牌徽標、開展個性化的社交媒體營銷并大刀闊斧地改造品牌的電商網站來滿足多類型用戶的需求,最終打造出了高度個性定制的品牌體驗,令內容互動次數、轉化量和收入都實現了可觀的增長。
那么,想締造品牌聯結、加深與消費者的聯系,有什么工具可供使用呢?
Meta大中華區行業副總經理DavidChen剖析了視頻帶來的機遇,并詳細講解了構建品牌聯結的有力工具:Meta視頻解決方案。選擇使用Meta視頻解決方案,即可面向平臺上的海量受眾營銷,還可根據自己的業務目標選擇最合適的視頻長度和格式,令營銷成效最大化。
Meta大中華區客戶方案總監SarahSong邀請到了來自武漢踏浪出海科技公司的夏天曉講述他們使用Meta視頻解決方案的心得。夏天曉也提到,當下數字電視已一躍成為第一偏好內容,人們花在觀看數字電視上的時間也更長了。那么,企業在投放廣告時也該理所應當地調整創意的內容與形式。踏浪科技是做海外金融服務起家,他們需要更豐富的素材內容去展示金融產品的品牌與特性,以便增強用戶對產品的信任并進一步激發他們的需求,最終達到驅使用戶下載并享受金融交易的目的。據夏天曉介紹,2022年上半年,踏浪在不斷進行素材內容和視頻展示版位的測試與優化,最終他們發現,將視頻廣告消耗占比從原先的20%提升到30%,甚至是50%,能有效地降低最終轉化成本。其中Reels廣告版位的表現尤其出彩,除了令最終成本下降之外,新用戶獲客成本也僅是日常投放的一半水平。見此情景,踏浪果斷地從2022年第二季開始增加視頻廣告的整體投放,除了在重點市場印尼與泰國外,也將視頻廣告大量運用在了其他新海外市場投放策略中,目前來看投放營銷結果都很令人滿意。
當前創作者內容發展得如火如荼,采取合適的策略與創作者合作也是建設品牌的有效路徑之一。Meta的大中華區營銷方案總監AlanChan將與創作者建立強韌的合作關系拆分為五大步驟:定義、發現、合創、擴大規模,最后則是衡量成效。品牌必須先明確心中目標,再明確創作者會在品牌合作中扮演的角色,方可進入創作者的探尋和篩選過程中。品牌可尋求與靠譜的第三方合作伙伴合作,在尋找創作者、簽訂合同、支付費用、制作內容等過程中獲得支援。
創意素材的質量是營銷成效的另一決定性因素。Meta大中華區CreativeShop創意策略總監FrankieLuk列舉了品牌與創作者合創內容時需要留意的地方,例如給創作者清晰的指引后為他們留足創作空間,方便他們大展身手,以及鼓勵創作者多用視頻格式講故事等。此外,Frankie還給出了方便創作者構建故事的三種框架:
●創作者在視頻中親自使用產品,并有效展示產品使用效果及具體操作
●把產品融入生活,在現實場景中展示真實使用產品的情況及場景
●先烘托或炒熱氣氛,再通過娛樂來推廣
為了幫助大家更好地了解如何構建品牌,Meta中華區的中小企業業務總監RitaLiu特別邀請到了廣州菲鹿兒商貿有限公司廣告負責人洪楷生為大家講述他們的心路歷程。菲鹿兒是最早的跨境出口美妝賣家之一,在進軍東南亞市場時,品牌本土化、營銷本土化都是他們要努力攻克的難題。洪楷生提到,在東南亞這樣的新興市場,Meta旗下社交平臺尤其受歡迎。通過與Instagram上的各類美妝博主展開持續合作,菲鹿兒快速吸引到了潛在受眾。在齋月這樣的大促階段,菲鹿兒配合品牌運營策略使用了合作廣告,打通了從認知到興趣到購買的轉化鏈路,鞏固了他們在東南亞美妝市場的地位。
廣告主初初嘗試視頻插播位、Reels以及品牌內容廣告時,難免會有些疑問,這時候就需要通過測試工具來驗證廣告成效,確保所使用的廣告設置和方案最有利于提高品牌成效。Meta大中華區營銷科學經理VincentZhang詳細介紹了三種基礎測試方案,幫助大家科學測試新產品的成效。
●掌握營銷成效提升秘訣,點燃業務引擎
除了為用戶打造個性化的體驗外,另一個不可小覷的趨勢就是數據安全和對用戶隱私的保護。Meta深信用戶隱私保護及個性化體驗可以共存,并花費了大量時間和精力用于改造基礎技術,助力企業順利渡過廣告生態的轉變,達成效果類營銷和隱私保護共存的“雙贏”局面。
其中,Meta大中華區業務總監StanleyMo分享了消費者關于個性化體驗和隱私保護的最新期望,介紹了Meta為了迎合這一趨勢推出的個性化廣告革新方案。
Meta大中華區產品營銷經理VanessaHuang和LeyanZhang就分享了有助實現“雙贏”局面的有力措施和必備工具。
在保護隱私的前提下如何最大規模提升廣告表現?Vanessa提到了以下四大杠桿:
●充分利用進階賦能型應用廣告這類自動化工具,更有效、更高效地優化和擴大營銷
●通過嘗試不同的策略并獲取更全面的洞察,打造可持續發展的衡量策略,提升成效衡量和報告的準確性。
●進行轉化架構的優化,在漏斗各層捕獲多個事件,確保所選事件的相關性,讓歸因和平臺評估更準確。
●重視創意的多樣化和差異化,定期更新創意并豐富廣告的種類
而Leyan則分享了,未來IP地址和cookies逐漸失去效力時該如何在保護隱私的基礎上最大化廣告花費:盡早配置轉化API。有了轉化API,廣告主就能改善對有權限數據的使用方式,從容應對瀏覽器政策的變化和限制。在介紹了三種安裝轉化API的方法后,Leyan還分享了Patpat的案例分析。品牌為了改善營銷表現,這家全球親子服飾品牌與一家Meta官方認可代理商展開合作,將Facebook轉化API與MetaPixel像素代碼相結合。結果令人驚喜,相比于單一使用Pixel像素代碼的營銷策略,采用組合策略后單次獲取費用大幅降低,點擊率和銷售轉化有了可觀的提升。
除了轉化API之外,Meta廣告平臺還全面更新了產品以及工具,Meta大中華區客戶方案總監AggieSha為大家詳細講解了其中三款:
●進階賦能型應用廣告:與手動應用廣告相比,它具備更強大的后端優勢,獲得優異表現的機會也更大。目前更新增了批量創建廣告和批量編輯功能,并支援版位素材定制、動態語言優化、輪播格式、動態廣告等,使用起來更方便。
●進階賦能型目錄廣告:可自動推廣產品目錄,打造更個性化的體驗。最核心的使用心得就是將DABA(廣泛受眾的動態廣告)與DPA(特定受眾的動態廣告)相結合,靈活組合,以達到最優的效果。
●進階賦能型智能購物廣告:這是專為投放購物類廣告的商家設計的。相比傳統的購物類廣告,它創建起來更快,所需的維護工作更少,還可針對預測的成效進行優化,并按新客戶和現有客戶提供細分報告。
所謂“紙上得來終覺淺”,為了幫助廣告主更透徹地了解進階賦能型購物廣告,Meta大中華區業務總監SharonLiu邀請到了知名的珠寶出海品牌Jeulia的創始人兼CEO張亮來分享他們的親身經歷。張亮提及,在日常的廣告投放和營銷中,團隊花費了太多時間用于創建和管理廣告,因而想尋求自動化工具的幫助,希望能節省時間用于數據分析和市場研究。進階賦能型購物廣告在這個時候就幫了他們大忙。在試用此產品后,他們的發現廣告創建變得更簡單,廣告表現卻更加出色了,而且還能獲得更加詳細的成效分析報告。
除了剛剛所提及的轉化API及一系列全新升級的進階賦能型工具,消息營銷也是提升業務成效必不可少的工具。如今,在線消息已成為新時代購物場景的活躍工具,消費者希望能通過消息與企業互動。Messenger、Instagram、WhatsApp這三款消息應用可讓企業與消費者隨時隨地進行溝通,它們的作用也體現和滲透在轉化漏斗的各個環節。想快速適應消息溝通的大趨勢?Meta大中華區中小企業業務總監ZhenzhenPeng提供了兩大解決方案:
●電商行業:行業的業務需求集中在提升流量與銷量上,商家可通過提供優惠+消息廣告,或是目錄廣告加消息廣告的方式開展再營銷。科技配件公司Vyatta就借助動態廣告+WhatsApp直達廣告,令銷量增長了數倍。
●專業服務行業:以在線教育業為例,這類行業的特征是轉化漏斗偏長,客單價偏高,需要有專業銷售人員的反復介入與溝通。對這類企業而言,Messenger線索廣告就能幫助他們低成本高效率地找到潛在客戶。教育平臺PalFish就通過Messenger廣告來收集潛客留資,帶來常規廣告系列數倍的轉化率。
第二分會場也特別邀請到了PalFish馮芳芳海外增長負責人,親自分享他們使用消息營銷工具獲客的真實經歷。馮芳芳提到,相比其他品類產品,教育產品特別需要和后端的業務團隊做實時密切的配合,因此無法按照常規的獲客模式去投放廣告。在使用了多款Meta獲客產品后,他們發現Messenger線索廣告在提升用戶獲取質量時效果非常突出。相比常規的H5廣告形式,新的鏈路帶來的用戶后端的轉化率提高了5倍,獲客成本也降低了近40%。
在分會場的最后,Meta大中華區營銷科學經理TommyTse解碼了業務增長要訣:回歸基礎,打好基本功。建議廣告主樹立“從測試中學習”的心態,并從以下兩方面入手:
●減少機器學習階段花費占比:可通過簡化結構、整合賬戶實現。另外,記得避免執行會導致廣告組重新進入機器學習階段的非必要修改。
●減少創意疲勞:可通過為廣告組添加新鮮、獨特、有明顯區別的素材來改善。廣告管理工具中添加了一項可幫助大家識別創意疲勞的新工具,若廣告主已多次向受眾展示相同的廣告,就會在廣告組的“投放”欄狀態中看到“創意受限”或“創意疲勞”。
這兩大分會場分別聚焦了品牌打造和營銷成效,多位業界領袖和資深營銷專家也從親身經歷和實際操作出發,分享了豐富的企業出海營銷策略、實戰經驗和成功秘訣,開足馬力協助企業締造品牌聯結,加速業務發展!
總的來說,在締造品牌聯結方面,如今的消費者渴望個性化體驗,企業須努力迎合這一期望。企業可利用AI推薦算法、匹配目標受眾等工具,并在整個消費旅程中充分利用視頻解決方案講述品牌故事。以合適的策略與創作者合作則是成功的另一關鍵,企業可根據三大建議框架打造優質的創意素材,吸引消費者的注意。此外,想最大化營銷成效,精準的成效衡量必不可少。
在推動業務增長方面,為了滿足消費者對隱私保護的期望,企業必須重新審視自己的營銷策略。企業可借助機器學習和進階賦能型工具提升營銷成效,同時打造靈敏、活躍的成效衡量解決方案,借助消息營銷觸及用戶全旅程,在查詢、購買、回購階段都提供貼心的客戶服務,方可加速釋放業務發展潛力。
擁抱Meta,迎接全球商機 助力出海企業解鎖未來業務增長,釋放無限潛能
以文字呈現的要點總結看得不夠過癮?
別擔心,2022META海外營銷高峰會主會場及分會場的精彩內容回放已準備就緒,
為將來的出海做好準備,把握全球商機,與Meta一起迎接全球商機!