大件家具送裝、老舊家具拆舊、淘汰家具處理等，一直是消費者“煥新家”的煩惱。今年京東11.11期間，京東新百貨強化以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù)，商品180天內(nèi)有質(zhì)量問題可退換。通過貫穿居家商品“送、裝、退、用、換、養(yǎng)、修”全周期的人性化服務(wù)，送貨、拆舊、安裝、舊家具處置等一條龍搞定，省心打造實在生活。
針對建材品類的特殊屬性，京東新百貨在送裝拆舊基礎(chǔ)上升級推出首個線上“一價全包”服務(wù)，消費者購買建材商品后，因送裝空跑導(dǎo)致的二次上門費、跨區(qū)遠(yuǎn)程費、破壞性拆舊費、高硬度材料打孔費、拆舊之后的清理費等，在11.11期間全部0元一價全包，杜絕二次費用。該服務(wù)涵蓋馬桶、淋浴花灑、浴室柜、吸頂燈、浴霸、吊燈、電子鎖等11大建材品類，覆蓋全國300個地級以上城市。
另外，有家具煥新需求的消費者，可以關(guān)注家具品類聯(lián)合全友、顧家、芝華仕、慕思等多個品牌推出的11.11以舊“惠”新活動，消費者拍攝舊家具照片發(fā)給品牌客服，即可獲得最高300元的優(yōu)惠券用于購買新家具。
與此同時，家居日用品類攜手禧天龍、愛麗思等品牌推出“180天只退款不退貨”服務(wù)，購買指定商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障，可于訂單完成第8日起享受只退款不退貨服務(wù)。
逛京東新百貨，選中意的家居產(chǎn)品，省心、實在擁抱美好生活。除了品質(zhì)居家外，今年京東11.11期間，京東新百貨還將攜時尚服飾、美妝護(hù)膚、運動戶外、奢品鐘表等品類，為消費者帶來“實在”的購物體驗，為消費群體新時尚生活加分。
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