中國首席男模、知名演員胡兵,想在這個雙11玩點“花”的。
從預售首日起,胡兵團隊推出“兵紛出彩”七彩直播間,每場直播均有精心設計的色彩主題。11月9日晚8點,胡兵將在直播間開設一場寵物線上時裝周,眾多貓貓狗狗在此集合,胡兵本人的愛寵也將入駐直播間。該場直播的主打產品是云寵寶和瑪氏、鳥語花香、SWWP等多個品牌聯名的寵物保障卡,權益包括基因檢測盒、智能喂食器、潮牌寵物T恤等。
無論對胡兵還是云寵寶來說,這都是一次不可多得的跨界聯動。
前者是時尚圈高冷男神,選品多集中在高客單價的奢侈品領域;后者是寵物界新銳品牌,主打寵物醫療生活服務平臺,聚合了全國10000多家優質寵物醫療生活服務網點,深受養寵人士歡迎。
細想起來,這次合作卻又像是渾然天成:胡兵是資深養寵人士,家中有15條狗,他從不會弄混每只狗的名字;云寵寶也在醫療之外不斷開拓新賽道,涉足潮流、數字化、大健康等領域,力圖把自己打造成“一站式時尚養寵生活圈”。
用云寵寶品牌主理人春穎的話說,雙方能走到一起,植根于對寵物共同的愛。“養寵人對寵物就像對待孩子一樣,都希望它們長久陪伴在身邊。”
始于醫療,多維布局 在不知不覺間,云寵寶的服務已滲透進許多養寵人的生活。
2021年6月,云寵寶正式創牌,并快速與全國萬家寵物醫療服務網點達成合作,以模塊化、標準化方式提供醫療服務。消費者只需在線上購買診療套餐,即可享受到“百城同價”的問診、體檢和手術服務。
形形色色的數據和需求,在這張網絡的節點之間往來穿梭,為一幅更遠大的行業宏圖筑下地基。如今,累計服務超過300萬只寵物的云寵寶,視點已不止于寵物醫療領域。
從一款熱賣單品中,不難看出云寵寶“求變”的端倪:
今年雙11,云寵寶的重磅賣點之一,是與瑪氏(MARS)Kinship旗下品牌偉思(WisdomPanel)聯名推出的寵物基因檢測盒。偉思基因檢測產品風靡全球,擁有超過300萬只貓狗用戶。
據云寵寶相關負責人介紹,這款基因檢測盒不依賴抽血等傳統手段,只需沾取寵物臉頰處的細胞,將試紙寄回后,就能在線上查詢寵物的DNA信息。消費者除了借此預知寵物的疾病風險,做到“早預防、早治療”之外,也能獲取寵物血統信息,更有“找親戚”等趣味玩法。
從“大而全”的醫療、洗護服務,到智能用品、基因檢測等更趨細分的差異化路線,云寵寶正在把眼光投向更寬廣的寵物賽道。
11月3日起,云寵寶還亮相2022年亞洲寵物展,為愛寵人士提供寵物醫療險、基因檢測等福利體驗。并與友好合作伙伴眾安保險宣布:將與政府和公益組織聯合,啟動“流浪動物溫情治理”公益聯盟。
春穎對《天下網商》表示,云寵寶希望從醫療這塊“主場”上更進一步,打造以寵物健康為核心的一站式時尚養寵生活圈。
潮流打法,科技加持 成立1年,云寵寶身上的“潮流范兒”與時俱進。
除與胡兵聯動的明星直播外,云寵寶還參與過2022年支付寶新春“集五福”“洗香香過福年”活動、雙11飛豬奇妙之旅“攜寵出游”等大型活動,并與“瑪氏”“網易嚴選”“未卡”“碩騰”“勃林格”等知名寵物行業知名品牌聯名,把一手“借力打力”的跨界玩得風生水起。春穎表示,要把有趣、好玩的品牌心智傳遞給新時代養寵人。
今年雙11開啟預售僅半小時,云寵寶的預售額就已超過去年全期。在寵物健康之外,云寵寶還延伸出了寵物基因檢查、寵物托運、寵物旅游、寵物教育等新興服務門類。
把這一切梳理起來,云寵寶今年的轉型之路,可以歸納為3個品牌關鍵詞:健康、時尚、科技。
健康是云寵寶的立身之本。無論是聚合10000多家線下寵物醫療生活服務網點資源,以“醫院按需定價、用戶按需購買”的方式提供寵物醫療服務,還是與偉思聯名的重磅產品基因檢測盒,無不圍繞寵物健康為核心。
時尚是云寵寶“破圈營銷”的利器。此次雙11,云寵寶與SWWP(Wisdom×Starwalk)聯名推出潮牌寵物T恤,也在胡兵直播間的明星產品之列。春穎說,由健康衍生出的“美”這一概念,必將成為寵物行業關注的焦點。
科技是云寵寶面向未來的強勁驅動力。為幫助線下寵物網點提升數字化能力、打通線上線下全場景運營能力,云寵寶自建適合場景的輕SaaS服務產品,運用鼻紋核身、信用、金融等核心科技能力,賦能門店做數字化轉型,以數字化賦能實體寵物經濟。
“長遠來看,云寵寶致力于搭建起一套全新的寵物醫療生活服務基建。”春穎暢想。
類目領跑,底氣何在? 作為奔跑進場的新銳品牌,云寵寶給自己定下的目標是“一年銷售額增長三倍”,即2023年銷售額破億。
樂觀預期背后,是商業獨特性帶來的底氣:首先,云寵寶以優質醫院資質和數字化能力作為業務壁壘,高城深池,每一家經過數字化賦能的線下門店都是未來的增長點。業內認為,在當前的寵物業界內,云寵寶的商業模式極富想象空間。
其次,云寵寶鏈接10000多家寵物醫療服務網點,事實上搭建起了一個寵物生態,它可以嫁接在支付寶、天貓、高德地圖、抖音等各個平臺上,衍生出種種新的玩法。云寵寶是一個“能整合所有頭部流量平臺的寵物垂類小平臺”。
最后,寵物行業被視作“穿越周期的長期行業”。養寵群體的多元化,精致養寵風潮的興起,消費力和情感寄托的提升,注定了寵物經濟還將在相當一段時間內長盛不衰。
2021年《中國寵物行業白皮書》顯示,中國寵物行業的市場規模已經突破2000億元,近三年復合增速達到21%。其中,寵物醫療行業規模約為350億元。以寵物健康為支點,一個圍繞寵物精致生活的完整服務場景正在被構建。
天貓寵物醫藥健康品類負責人仁正表示,寵物行業創新的服務供給,來源于對消費者的需求洞察,而天貓寵物已成為了解用戶需求最成熟的入口。云寵寶依托已有的服務保障體系,與線下定點醫院展開合作,通過分析消費者的需求趨勢點和購買行為偏好,自由靈活地組合寵物服務,根據寵物日常高頻需求,店鋪逐步完善保障卡、輕醫療、預防醫學、寵物時尚生活四大標準產品矩陣,實現跨品類布局發展。
“在今年雙11搶先購開賣2小時,天貓寵物醫藥健康品類就超越去年首日成交。寵物健康越來越受到寵主的重視,消費者代表的不僅是寵主需求,更多是寵主向自己的犬、貓所投射的超出寵物本身的情感價值。”仁正說。
2022年雙11,寵物和玩具、珠寶、運動戶外用品一同被評為天貓“新四大金剛”,即高增速高潛力的行業。中國有超過1.1億只犬貓寵物,如何照顧好這些“毛孩子”,既是無數商業范式和產品創新的起始點,也是云寵寶成立至今的品牌重心。