這是一支由6名優(yōu)秀服務人員組成的團隊。她們堅持高品質(zhì)服務牽引，出色地完成了各項服務任務，用實際行動打造匠心服務，多次榮獲公司優(yōu)秀班組、先進集體、三八紅旗集體稱號。她們踔厲奮發(fā)、匠心服務，贏得廣泛好評。她們就是天津聯(lián)通服務之星、靜海分公司服務先鋒隊。
王慶娟是部門經(jīng)理、黨支部書記，多次被評為公司級優(yōu)秀員工。她是退伍不褪色的女兵，她把軍隊精神作為自己的標尺，干一行愛一行、專一行精一行，帶領(lǐng)團隊攻克一個又一個服務難題。她堅持深入一線，把為民服務的情懷灌輸?shù)矫恳晃灰痪€人員心中。她不顧孩子年幼，經(jīng)常利用公休時間隨工入戶，傾聽客戶心聲，查找工作短板，調(diào)整服務工作細節(jié)，讓聯(lián)通口碑真正植入客戶心中。她們在公司技能競賽中兩次獲獎，楊玉萍、辛建春獲個人二等獎、三等獎。作為服務投訴的最后一道把關(guān)部門，她們想方設(shè)法解決用戶的難點、痛點問題，有效推動各類問題從根本上得到解決。
業(yè)務主管辛建春、周寧強化支撐，跑遍分局指導營業(yè)服務，與智慧家庭工程師隨工入戶。她們把客戶的事當成自己的事，讓客戶滿意在聯(lián)通。一位用戶投訴說手機號碼已被半停機，電話卡丟失，無法異地補卡。張亞蓉與辛建春多方協(xié)調(diào)、求援，使問題得到解決，用戶特意打電話深情致謝。
匠心服務永無止境。靜海服務先鋒隊將繼續(xù)堅持“客戶為本、服務至上”，用心用情用力，為天津市民打造更有溫度的通信服務。
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