• <u id="j7xcw"><thead id="j7xcw"></thead></u>

    <wbr id="j7xcw"><table id="j7xcw"><button id="j7xcw"></button></table></wbr>
    <u id="j7xcw"></u>

      1. <wbr id="j7xcw"></wbr>
        <input id="j7xcw"></input>

        中國企業(yè)報集團(tuán)主管主辦

        中國企業(yè)信息交流平臺

        微博 微信

        中國質(zhì)量協(xié)會: 大容量、智能電熱水器受用戶青睞

        2022-12-19 15:41 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
         
        中國質(zhì)量協(xié)會: 大容量、智能電熱水器受用戶青睞
          2022年,中國質(zhì)量協(xié)會第十一次組織開展了電熱水器行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測。本年度監(jiān)測9個主流電熱水器品牌,其市場占有率達(dá)90%以上。調(diào)查采用攔截訪問、在線調(diào)查、輿情監(jiān)測等方式,涉及全國29個省份100余個城市,共完成有效測評問卷1308份,獲取輿情信息284萬余條。

          2022年電熱水器行業(yè)用戶滿意度保持較高水平。2022年電熱水器行業(yè)用戶滿意度為83分,同比持平。隨著我國電熱水器產(chǎn)業(yè)的不斷成熟,市場出現(xiàn)品牌集中化,整體品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提升。2022年電熱水器行業(yè)品牌形象得分83.8分,感知質(zhì)量得分83.4分,同比都有提升。用戶抱怨率同比下降2.2個百分點(diǎn),用戶忠誠度同比上升1分。

          用戶對大容量電熱水器的滿意度更高。在消費(fèi)升級的新時代背景下,大容量電熱水器成為越來越多用戶的選擇,大容量的電熱水器產(chǎn)品得到市場和用戶的青睞。2022年監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,80L及以上電熱水器用戶滿意度為84分,比80L以下的高1分。用戶再次購買或選擇80L及以上的意愿也高于80L以下產(chǎn)品。用戶再次購買80L及以上的可能性和向他人推薦的可能性比80L以下分別高3.1%和1.6%。

          產(chǎn)品智能化不斷升級,智能功能受到用戶認(rèn)可。監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,智能電熱水器用戶滿意度水平更高。智能電熱水器用戶滿意度84分,比非智能產(chǎn)品用戶滿意度高1分,其中具有語音控制、手機(jī)APP控制、自動殺菌等功能的產(chǎn)品用戶滿意度為85分及以上。用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價中,智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性得分高于其他產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)。

          產(chǎn)品整體質(zhì)量同比出現(xiàn)提升,產(chǎn)品能耗問題突出。2022年電熱水器整體產(chǎn)品質(zhì)量同比上升,可比的8項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)得分同比上升,其中智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性得分同比上升較多。“耗電量”得分在產(chǎn)品質(zhì)量評價中得分最低,且與其他指標(biāo)得分差距明顯,電熱水器的能耗問題突出。

          售后服務(wù)質(zhì)量和線下服務(wù)質(zhì)量有明顯改善。2022年電熱水器行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量滿意度同比提升2.7%,其中,售后服務(wù)收費(fèi)合理性同比提升最多,其次是售后服務(wù)及時性和售后服務(wù)專業(yè)性。從線上線下不同渠道來看,2022年,線下用戶整體服務(wù)質(zhì)量滿意度同比提升3%,線上客戶整體服務(wù)質(zhì)量滿意度同比提升2%,線下服務(wù)的提升相對更加明顯。

          營銷渠道建設(shè)的完善提高了電熱水器行業(yè)的營銷質(zhì)量。2022年電熱水器行業(yè)營銷質(zhì)量滿意度得分83分,同比提高1分。2022年?duì)I銷渠道建設(shè)發(fā)展良好,渠道信息認(rèn)可度得分81分,渠道信息對決策的影響得分83分,同比都提高了1分。實(shí)體店體驗(yàn)渠道信息認(rèn)可度、渠道信息對決策的影響同比都有提升,而直播等線上渠道的信息可信度以及對決策的影響同比下降。

          電熱水器行業(yè)質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)持續(xù)提升。2022年電熱水器行業(yè)質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)為50.5,同比提升2.6。數(shù)據(jù)結(jié)果表明,電熱水器行業(yè)用戶消費(fèi)質(zhì)量持續(xù)向好,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量用戶認(rèn)可度高,品牌影響力逐漸增強(qiáng),市場化競爭更加激烈。在新的消費(fèi)環(huán)境下,立足于持續(xù)提升的用戶消費(fèi)體驗(yàn),不斷滿足用戶需求進(jìn)一步提升產(chǎn)品的性價比,提高用戶滿意度和用戶忠誠度,形成良好的用戶消費(fèi)環(huán)境,是電熱水器行業(yè)質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)指數(shù)不斷提升的關(guān)鍵。

        2022年電熱水器行業(yè)各品牌用戶滿意度指數(shù)

        微信截圖_20221219153951.png

        【摘登本新聞稿中的內(nèi)容和圖表時,必須注明資料來源于中國質(zhì)量協(xié)會。未經(jīng)中國質(zhì)量協(xié)會書面同意,禁止將本稿信息或相關(guān)調(diào)研結(jié)果用于廣告或促銷。】

        點(diǎn)贊()
        上一條:中吉“一帶一路”項(xiàng)目吉爾吉斯國家化肥廠成功舉辦一期籌備啟動儀式2022-12-19
        下一條:中國質(zhì)量協(xié)會:健康、節(jié)能、智能、出水量大的燃?xì)鉄崴?更受用戶認(rèn)可2022-12-19

        相關(guān)稿件

        2022年中國熱水器行業(yè)高峰論壇召開:立足節(jié)能發(fā)力智能 2022-08-29
        中國質(zhì)量協(xié)會:洗衣機(jī)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)連續(xù)三年提升 智能洗衣機(jī)更受用戶青睞 2022-12-16
        存五大問題 櫻花 老板 萬家樂等11家企業(yè)被約談 2022-02-28
        中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2022年冰箱行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果 2022-12-16
        中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2022年空調(diào)行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果 2022-12-16
        國務(wù)院國有資產(chǎn)管理委員會 中國企業(yè)聯(lián)合會 中國企業(yè)報 中國社會經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國國際電子商務(wù)網(wǎng) 新浪財經(jīng) 鳳凰財經(jīng) 中國報告基地 企業(yè)社會責(zé)任中國網(wǎng) 杭州網(wǎng) 中國產(chǎn)經(jīng)新聞網(wǎng) 環(huán)球企業(yè)家 華北新聞網(wǎng) 和諧中國網(wǎng) 天機(jī)網(wǎng) 中貿(mào)網(wǎng) 湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng) 翼牛網(wǎng) 東莞二手房 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國企業(yè)網(wǎng)黃金展位頻道 硅谷網(wǎng) 東方經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 華訊財經(jīng) 網(wǎng)站目錄 全景網(wǎng) 中南網(wǎng) 美通社 大佳網(wǎng) 火爆網(wǎng) 跨考研招網(wǎng) 當(dāng)代金融家雜志 借貸撮合網(wǎng) 大公財經(jīng) 誠搜網(wǎng) 中國鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng) 證券之星 融易在線 2014世界杯 中華魂網(wǎng) 納稅人俱樂部 慧業(yè)網(wǎng) 商界網(wǎng) 品牌家 中國國資報道 金融界 中國農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng) 中國招商聯(lián)盟 和訊股票 經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 中國數(shù)據(jù)分析行業(yè)網(wǎng) 中國報道網(wǎng) 九州新聞網(wǎng) 投資界 北京科技創(chuàng)新企業(yè)誠信聯(lián)盟網(wǎng) 中國白銀網(wǎng) 炣燃科技 中企媒資網(wǎng) 中國石油化工集團(tuán) 中國保利集團(tuán)公司 東風(fēng)汽車公司 中國化工集團(tuán)公司 中國電信集團(tuán)公司 華為技術(shù)有限公司 廈門銀鷺食品有限公司 中國恒天集團(tuán)有限公司 濱州東方地毯集團(tuán)有限公司 大唐電信科技股份有限公司 中國誠通控股集團(tuán)有限公司 喜來健醫(yī)療器械有限公司 中國能源建設(shè)股份有限公司 內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 中國移動通信集團(tuán)公司 中國化工集團(tuán)公司 貴州茅臺酒股份有限公司
        亚洲黄色无码免费网站_亚洲国产精品综合久久久_国产成人观看免费全部完_亚洲日韩精品中文字幕第21页
      1. <u id="j7xcw"><thead id="j7xcw"></thead></u>

        <wbr id="j7xcw"><table id="j7xcw"><button id="j7xcw"></button></table></wbr>
        <u id="j7xcw"></u>

          1. <wbr id="j7xcw"></wbr>
            <input id="j7xcw"></input>
            亚洲国产福利网 | 亚洲一区二区三区中文字幕网 | 亚洲综合日韩精品高清一区 | 一级亚洲αv性爱视频 | 亚洲无线乱码字幕观看 | 天天看天天爽国产 |