臨近春節,全國各地的“年味兒”越來越濃,我們也將迎來疫情“放開”后的首個大年。然而,雖然當前很多地方的疫情高峰已經過去,但全國整體疫情形勢依然嚴峻。尤其對于養老機構等老年群體聚居的場所,如何保障“就地過年”長輩的健康安全?如何在這個特殊春節讓長輩們過一個安全祥和的春節?今天,就讓我們一起走進泰康之家各地養老社區,看看這家全國最大的高品質醫養連鎖機構給出了怎樣的答案。
身邊有醫看病有藥,在這里醫療健康保障服務“不斷檔” 目前,泰康之家在全國12個城市擁有13家開業養老社區,入住居民約7200人,其中有約七成的居民選擇了在泰康之家“就地過年”,疫情防控工作容不得一絲馬虎。為了保障居民過年期間的醫療健康服務“不斷檔”,泰康之家全國各地社區的康復醫院依然采取了嚴格的“戰時”管理措施,確保長輩在過年期間“身邊有醫,看病有藥”。
作為泰康之家開業最早、運營時間最長的養老社區,位于北京的泰康之家·燕園已入住了近2200位居民。為了保障這些長輩在春節期間的健康安全,泰康燕園康復醫院的門診、急診正常接診,所有的醫護人員暫停休假,全部堅守在崗位一線。在高齡且基礎病較多的護理公寓,醫護人員白班和夜班24小時在崗,同時還給已經“陽康”的長輩安排了恢復性照護。
泰康燕園康復醫院專家急診區域,專家為居民問診
上海的泰康之家·申園入住居民也將近1500人,春節期間,申園康復醫院特別配備了醫護加強班,醫務室、門急診24小時應診。目前,醫院所有病區均可接收新冠感染長輩,并根據疫情變化,不斷擴域門急診留觀區;同時,醫院還提前調配相關設備物資,藥房也提前儲備藥品,全力保障長輩的醫療用藥需求。此外,針對陽康后長輩的恢復指導,醫院還開放了康復科、中醫科服務,為陽康恢復期長輩提供康復評定、康復治療、中醫調理等治療方案,以盡快幫助長輩回歸健康生活。
泰康之家·申園護理公寓居民孫叔叔為社區贈予錦旗
經過與相關部門的積極協調溝通,在廣州泰康之家·粵園率先啟動了吸入式疫苗引進工作,以送“苗”上門的方式,為居民構筑免疫屏障。接種期間,粵園特別安排醫務人員現場值守保障,確保適宜接種、有意愿接種的長輩“應接盡接”。“吸進去味道有點甜,很方便就吸完了,沒有任何不適!”不少長輩接種后表示,冬天接種吸入式疫苗非常方便,不需要脫穿衣物,也沒有注射帶來的創口和疼痛感,非常適合老年人。
值得一提的是,為了給長輩提供更高質量的醫療保障,泰康之家還聯合泰康醫療建立起了大型綜合醫院與康復醫院協同的多學科專家會診和會商機制,共同沉淀建立泰康醫養融合特色的的居民早篩早診早治體系,以及規范優質的診療能力,充分發揮綜合醫療多學科專家與康復醫院專家、醫生團隊的協同、互補優勢,并肩作戰抗擊疫情。
線上線下歡笑不斷,這里的年味十足“煙火氣”滿滿 今年是長沙泰康之家·湘園開業運營后的第一個春節,預計70%的居民會選擇留在社區過年。為了讓居民第一次在社區過年更有“年味”,社區裝扮上紅火喜慶的新春氛圍裝飾,餐飲部也會舉辦年貨集市活動,屆時會有琳瑯滿目的年貨供居民、員工選購。此外,更有新春團年飯套餐、春節美食節等豐富的特色餐飲美食,讓居民大飽口福。包餃子、寫春聯、窗花剪紙,迎灶王爺、迎財神……春節七天歡樂不重樣,為長輩打造一個歡歡喜喜、“湘”當韻味的兔年春節。
泰康之家·湘園的年貨集市活動上商品琳瑯滿目
在成都泰康之家·蜀園護理公寓,“非接觸式”文娛服務受到了長輩的熱烈追捧。文娛活動師每天將紙面游戲按時送入長輩們的手中。一張紙看似簡單,其中卻大有乾坤。剪紙找不同、腦筋急轉彎、數字連線畫、歇后語連線、成語詩詞填空等,不僅有趣,還十分療愈,長輩們每天在微信群里踴躍“答題”樂此不疲。“疫情期間,老人的心理難免焦慮。通過這種非接觸式文娛服務,我們每天都有‘作業’做,就有事干了,積極性也調動起來了,大家都很高興。”胡阿姨在表揚信中這樣寫道。
“園區的防疫政策我們是非常理解的。我現在78歲了,到了我們這個年齡,我覺得生命最重要,健康最重要。今年我不準備回家過年了,兒女也非常理解,這已經是我在粵園過的第三個春節了。”泰康之家·粵園居民姜友蘭阿姨說,雖然疫情原因無法組織線下活動,但服務小伙伴準備了智力問答、DIY手工、剪紙、折紙小游戲等很多線上活動,大家可以“隔空”互動,他們就像對待“老小孩”一樣陪伴著長輩,感覺很好很溫馨。
自幼熱愛舞蹈的姜阿姨可謂文藝范十足,不僅在粵園組織開設了模特基礎課程和國標普及班,并積極參加追夢計劃。由于疫情原因,目前線下活動都暫停了。但為了滿足居民春節期間的精神文化生活,粵園社區創新性地將活動搬上了“云端”,在線上開展了嶺南文化年俗、科學小實驗、兔年認證打卡、集六福等文娛活動。“就算在疫情期間,我也沒覺得‘寂寞’,反而覺得時間不夠用了,我感到很慶幸也很知足。”姜阿姨開心的說。
除此之外,泰康之家南寧桂園社區的“圍爐煮茶,共話除夕”、杭州大清谷社區的“靜待花開”線上朗誦會、武漢楚園社區的“包餃子”……一個個精心編排的節目,一聲聲發自內心的歡聲笑語,通過線上或線下的活動,讓居民感受到家一般的溫馨和快樂。不少留在社區過年的泰康居民紛紛表示:“其實在哪過年都一樣,泰康之家也是‘家’,我們這幾年也都是在這里過年的,都習慣啦。”
泰康之家·桂園的新春市集上長輩們正在采購年貨
堅守崗位就地過年,在這里有“專職兒女”陪在身邊 與往年相比,今年這個春節顯得尤為特殊。為了在這個特殊時期讓居民長輩擁有更強的安全感、獲得感、幸福感,泰康之家的“專職兒女”們再次放棄了與自己家人團聚的機會,選擇“留守”在社區陪伴老人一起過年。
家在內蒙古的程浩,2022年初入職泰康之家·燕園管理部工作,因為在養老社區工作的特殊性,一年了也沒能回趟家。作為一名00后年輕管家,程浩在社區疫情最嚴峻期間表現出了超越年齡的勇敢、耐心、責任和擔當。疫情期間,程浩的一位長輩不幸去世了,但為了承擔起自己在園區的責任,他甚至都沒有跟領導說請假回家探望一下。過年了,按理說他最應該回家看看。不過,為了社區的長輩,他還是決定要留下來。他說:“等過完年大家都回來了,我再回!”
跟程浩一樣,在今年這個特殊的春節,泰康之家的許多服務人員為了長輩的安全和舒心,主動放棄了與自己家人團聚的機會,選擇堅守在社區陪叔叔阿姨們一塊“就地過年”。他們當中,有日夜細致消殺的保潔人員、有守住社區安全大門的安保人員、有為居民準備年夜飯的餐飲團隊、也有貼心服務長輩的管家部伙伴們......他們都是長輩們的“專職兒女”,長輩們臉上的笑容就是泰康之家全體服務人員最大的幸福。
面對來勢洶洶的疫情,泰康之家的服務團隊選擇迎難而上,保障居民健康;面對朝夕相處的居民長輩,泰康之家的“專職兒女”選擇絕不撤崗,保證服務不斷檔;正如泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東升年初在上海看望泰康居民時所言:“7200位泰康居民人人都要保護,一定要讓泰康之家成為守護泰康居民、守護每一位叔叔阿姨的保障保證之地。”