以數字化能力提升企業客戶體驗 伊利攜手京東打造全產業鏈發展模式

　　“節后開工季，乳制品消費市場持續升溫，給伊利帶來良好市場機遇的同時，也對我們生產和銷售保障能力提出了更高要求。我們與京東企業業務緊密聯動，發揮雙方各自優勢，聯手打造‘企業開工季’惠企權益包，幫助更多企業客戶實現降本增效，快速復工復產。”伊利集團總裁助理、電子商務公司總經理王東軍表示。

　　今年的開工季不同于往年，在疫情快速緩解之后，企業都在快馬加鞭投入開工復產，希望搶得市場先機。為了打好“開工季”，伊利與京東企業業務緊密協同，從奶源供應、生產、儲運、銷售等各環節入手提早備戰，保障業務“開門紅”。

　　多措并舉擴產能、保供應

　　每年開年，都是乳制品行業的重要節點。為了應對年貨節和開工季疊加的雙重要求，在供應鏈保障方面，伊利在年前就已經做好了相關部署。

　　在奶源的供應保障上，伊利以提高生鮮奶供應能力為目標，著重從營養管理、舒適度管理、防寒通風、飼喂保障等多項工作進行排查和改善，為奶牛單產、原奶品質提升提供了充足的保障。另外，伊利提前疏通上游奶業運輸和消化，助力上游奶業提升供應能力，維護上游奶戶利益，穩定奶源基礎。

　　在生產環節，為保障年前節后的產品供應，伊利的產線24小時不停運轉，生產人員三班倒，全力保障市場供應。即便在過年長假期間，生產線也不停歇。

　　在儲運環節，為了應對春節過后運力恢復需要周期，伊利提前與運輸供應商積極溝通運力保障方案，確保商品能第一時間觸達到消費者。

　　在銷售保障上，伊利組織營銷體系快速為企業級客戶準備了足量豐富的液態奶等商品，保證線上線下供應，助力企業客戶的采購供應。

　　在人員安排上，伊利在年前就開始計劃相關的人員安排，充分考慮到節后復工需求旺盛，當前伊利工廠滿負荷運營，全力保障開工季的生產。

　　“為了給企業客戶提供更貼身和精細化的服務，我們與京東通過共建品牌館，通過京東來了、園區巡禮等活動，將開工服務活動辦到企業、產業園區中去，近距離傾聽企業聲音，并在未來定期開展健康系列講堂，為企業員工健康提供長期保障。”王東軍介紹。

　　攜手共拓企業級市場

　　對于企業級市場，伊利早就有所布局，但是囿于數據能力和對后端消費市場的觸達能力，很難獨立搭建一套集營銷設計、后端配送和行業定制于一體的行業解決方案。與京東企業業務深度合作后，雙方在產品研發、供應鏈共建、定制化履約等企業服務能力方面進行深度共建。

　　剛剛過去的年貨節期間，在京東數智化供應鏈的保障與支撐下，伊利渠道能力加強，敏捷、高效地完成了B端客戶的交付。依托京東扎實的物流基礎設施和定制化履約解決方案，伊利為企業客戶提供了商品多點配送、多次采購集中送、一次采購分批送等B端專屬配送方式，滿足了企業客戶多樣化的履約交付需求。

　　一直以來，伊利不斷推動供應鏈上下游協同發展，打造現代化奶產業集群，推動“從一棵草到一杯奶”全產業鏈發展模式，并將數字化技術賦能于乳制業的全產業鏈中，引領行業高質量發展。

　　一方面，伊利以信息化數字化為奶源品質保駕護航。例如，2022年投產的伊利現代智慧健康谷液態奶全球智造標桿基地，是全球產能領先的單體工廠。該項目包含12個單體建筑，規劃32條生產線，日處理鮮奶能力達到6500噸，每可保障千萬級人口城市的日飲奶需求。

　　另一方面，伊利通過建設“智能工廠”，大大提高工廠的生產效率。再比如，在2023年的1月29日，內蒙古興安伊利乳業有限責任公司“5G+工業互聯網平臺”應用智能制造新技術示范項目一期首批4條生產線正式投產，主要生產伊利金典等高端產品，全年預計產量達10萬噸，將帶動興安盟7座規模牧場同步發展。

　　“走在當下的伊利的生產和營銷各個環節，無論在奶源牧場、生產工廠、儲運環節，還是在終端商超、線上銷售平臺，處處都是一副熱火朝天的繁忙景象。伊利將用一如既往的卓越產品、站好質量崗、把好安全關，用最高效敏捷的方式，滿足客戶多樣化的需求，助力企業完成開門紅。”王東軍這樣表示。