“中上協上市公司輿情管理研修班”成功舉辦

　　為助力上市公司品牌建設，增強上市公司軟實力，2月17至2月19日，由中國上市公司協會主辦的“中上協上市公司輿情管理研修班”在三亞舉行。27家上市公司、41位上市公司相關人員參加了本次研修培訓，其中，央國企公司13家、民營公司14家。中國上市公司協會黨委委員、副會長孫念瑞進行開班致辭。

　　黨的二十大報告中指出，加快構建中國話語和中國敘事體系，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現可信、可愛、可敬的中國形象。中國上市公司協會黨委委員、副會長孫念瑞表示，做好新聞宣傳不僅是對外宣傳展示企業良好形象的重要手段，更是提煉豐富企業文化、增強企業軟實力的重要途徑。上市公司必須進一步強化公眾意識，主動加強市場聲譽管理。

中國上市公司協會黨委委員、副會長孫念瑞

　　助力企業發展 多位專家分享輿情管理經驗

　　中國公共關系協會專家委員會執行主任呂大鵬圍繞上市公司的品牌建設與新媒體傳播，深度分享了“聲譽管理五連環”理論。在他看來，企業應從品牌定位、品牌表達、品牌維度等多方面做好品牌管理。同時要做到“技術品牌通俗化、要素品牌顯形化”。

中國公共關系協會專家咨詢委員會執行主任、中國人民大學國企形象研究院院長、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院副院長呂大鵬

　　到家集團首席公共事務官、中國經濟傳媒協會新媒體分會會長、中國互聯網協會網絡綠色發展委員會副理事長郎永淳以當前經濟環境下的企業發聲為主題，結合實際操作環境，重點分享了企業開展聲譽管理工作的注意點。他特別提到，新聞發言要換位思考，只有讓受眾一聽就懂，才能讓其有迅速接受的可能性。

到家集團首席公共事務官、中國經濟傳媒協會新媒體分會會長、中國互聯網協會網絡綠色發展委員會副理事長郎永淳

　　資深媒體人、新聞官、輿論引導和危機處理專家王惠在授課環節重點分享了突發輿情事件的應對策略和方法。她表示，上市公司要做好傳播信息、樹立形象、溝通民眾、釋疑解惑的聲譽管理工作，公司應抓住曝光點，不能浪費任何一次被關注的機會。

資深媒體人、新聞官、輿論引導和危機處理專家王惠

　　本次活動的鮮明特色之一，是通過現場教學與答疑互動，針對上市公司開展聲譽管理工作中的實際需求，專家與企業高管們現場演練、共同探討解決方案。在“公眾與媒體關注下的企業家表達演練”環節中，參訓人員在王惠老師的指導下，就某公司輿情事件討論并提出了新聞回應口徑，王惠老師逐一進行了指導點評。學員們晚餐后回到會議室，與老師們一起“夜話輿情”，繼續積極討論白天尚未得到答案的輿情處理問題，共同上起了“晚自習”。

　　專家金句頻出 參訓高管認真學習受益匪淺

　　短短三天的活動中，專家與企業高管、高管與高管之間的熱烈思維碰撞持續不斷。老師們在授課中金句頻出，讓高管學員們受益頗多。

　　“虛擬發言人小石頭每天都在講故事。”——有學員對培訓中的虛擬發言人印象深刻，表示“老師在授課中講述的虛擬發言人讓我很感興趣，希望能在自己的企業中創造出符合自身企業形象的虛擬發言人。”

　　“公司不要浪費任何一次被關注的機會。”——有的學員則對老師的這句話非常認同，表示“應該充分利用每一次新聞宣傳樹立良好的企業形象，在正面宣傳中擴大自身影響力，對于負面報道則更要重視，消除負面影響，扭轉公眾認知。”

　　“快速是關鍵，有效是重點。”——還有學員對老師在輿情應對的基本原則上深有感觸，表示“輿情是對每一家企業的重大考驗，如何做出正確的應對方法在一定程度上決定了企業的生死存亡，希望今后能將這次學到的知識靈活運用到工作當中去，為公司健康發展保駕護航。”

專家金句頻出 參訓高管認真學習受益匪淺

　　陜天然氣黨委書記、董事長劉宏波，中天火箭總經理李健，華能國際黨委委員、副總經理、董事會秘書黃朝全，湘郵科技副總裁、董事會秘書孟京京，國投資本副總經理、董事會秘書姚肇欣等15位公司高管參加培訓。

　　本次活動還設置了海南省自貿港政策宣講環節，幫助上市公司了解自貿政策，并組織參訓人員赴海蘭信、中國中免企業進行現場教學，企業高管們互相交流合作機遇，探討發展未來。學員們紛紛表示，本次輿情培訓讓他們了解到了聲譽管理的重要意義，提高了輿情事件的擔當意識與能力。實戰演練中各高管的應對方式令人耳目一新，講師點評一針見血，受益良多。同時，培訓與座談交叉互補，讓學員們提升了能力也擴大了“朋友圈”。

　　中上協相關負責人表示，為助力上市公司進一步做好“聲譽管理”工作，近期中上協還將圍繞“企業發展與經營戰略的具象表達、應對和反制虛假信息和負面輿情敲詐”等議題開展第二期上市公司輿情管理研修班專題培訓。通過設置形式多樣的研修活動，為上市公司設置貼合實踐工作的聲譽管理相關培訓，賦能上市公司高質量發展。