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        “以長者為中心”——做長者健康的守護者

        作者:晏玉濤 2023-02-27 11:17 來源:中國企業網 次閱讀
         
        “以長者為中心”——做長者健康的守護者

          中建揚子悅年頤養中心在中建方程黨委和華東公司黨總支的領導下,為服務中建方程轉型升級、履行央企社會責任、推動高質量發展創造了良好條件,也為“健康溧水”大健康生態體系貢獻央企實踐、央企智慧。在悅年頤養中心,有這樣一群可愛的人,他們用一雙雙溫暖的手,撐起了長者對生活的希望,守護著長者的健康。

          “長者就是我們的家人,服務長輩是一份責任,作為黨員,我們更應靠前”

          去年12月,在疫情防控最吃緊的重要時刻,在頤養中心處于封閉狀態人手緊缺的情況下,財務總監姜壽波主動承擔護理工作,像照顧自己家人一樣,親自為長者喂飯、穿衣,每天找入住長者交流談心,詢問他們的入住體驗,并照顧長者們衣食起居,堅持為長者提供服務。“我們要不分彼此,把服務做好,作為一名共產黨員,我更應該主動靠前”。他如是說。

          “以前,我從來沒有換過尿不濕,害怕自己的動作不熟練、不到位給長者造成困擾,所以在每次為長者換尿不濕時,我也會專門練習一下,讓老人更舒適些”。在疫情防控最難的時候,綜合辦公室負責人丁翔虎一個多月沒和妻子女兒見面,主動承擔起護工的工作。“實在想女兒了,也只能隔著屏幕聽女兒喊一聲爸爸”,他說道。

          “哪怕再難,也要堅持,把服務長者的工作做好”

          每天早上,院長李思美和護理部員工就挨個房間查看長者身體狀況并做好記錄。為了及時、準確掌握院內長者身體有無發熱、咳嗽等異常狀況,他們每天早、中、晚按照規定時間對長者房間進行巡查,不論夜晚幾點,只要長者有需求、哪里不舒服,她都第一時間趕到身邊。“做好房間清潔衛生,增加電梯、門把手等公共區域的消毒次數”,工作人員一天到晚被不停“啰嗦”。

          長者需要護工,是身體和心理上的依賴與信任,護工需要長者,是無言的呵護與付出。護工諸玲麗每天主動、細致地為長者提供優質服務,為長者排憂解難,不辭辛勞地照顧著長者的日常起居。梳頭理發,換洗衣服,喂飯送藥……不厭其煩,日復一日。像諸玲麗這樣的護工在中建揚子悅年頤養中心還有很多,長者身體的健康和不經意的夸贊,是護工繁重工作的希望與曙光,也是她們得以堅持下去的唯一動力。

          為了更好地服務長者,為了長者能平安健康,他們不畏艱辛沖在一線,不分日夜,放棄與家人團聚的時光,用光陰的故事采擷著生命的印記,用無言的大愛詮釋著默默地堅守,他們的身份叫“守護者”,他們的使命和責任來自他們心底最深層的“愛”。

          護理部主任孫雪梅每天逐一和長者家屬溝通長者的情況,讓家屬放心。同時她還和護理部的同事一起,為長者測體溫、送物資,把家屬寄來生活物資一件件送到長者手上。讓孫雪梅最為感動的是,她們日夜不停地照料和辛勤付出,受到了長者家屬的多次表揚,并為她們送來了感謝信和錦旗。

          “我們只是在平凡的崗位上做了一件非常平凡的事情”

          “孫奶奶房間空調遙控器故障,好幾次夜間自動跳轉制冷16度,昨晚又是這樣”。辦公室后勤員工周志云看到群里發的消息很著急,“我馬上過來拿去修,你們先安撫一下長者”。來來回回好幾次折騰,才發現是因為孫奶奶記性不好,自己調錯了。除了周志云,保安師傅總是承擔中心接待第一關,接待來訪者,指導外來人員填寫來訪信息,接收物資、藥品、快遞和報紙。大廚每天仔細研究長者食譜,為長者提供健康可口的飯菜,改善長者和員工的飲食生活,即使有事請假,也時常詢問長者飲食情況。保潔不僅為員工提供一個健康干凈的衛生環境,而且還陪長者聊天曬太陽、給院內的植物澆水。

          每天長者活動結束后,市場部員工費雨鎵都要花很長時間,細致梳理一下長者們的手工作品,用心布置、粘貼在長者能時常看到的地方。“小費啊,你活動組織得很棒,以后要多來找我嘮嘮嗑”。這是市場部員工費雨鎵在帶領長者開展活動時,曾參加過渡江戰役的老黨員孫奶奶拉著她的手,向她“撒嬌”時說的原話。

          他們,是中建方程一名普通的工作者;他們,也是中建方程醫養業務發展的一名建證者;他們,更是中建揚子悅年頤養中心長者康養生活的守護者。他們不忘初心、砥礪前行,用自己的努力照料長者、呵護長者、陪伴長者、守護長者,用自己的實際行動助推公司高質量發展,為中建方程醫養事業發展貢獻自己的力量。

          接下來,中建揚子悅年頤養中心將持續做好養老服務工作,構建“機構社區居家相協調、醫養康養相結合”的服務體系,以及“以長者為中心”的服務理念;共同探討智慧康養的未來發展藍圖,踐行中央企業在當下服務養老、履行社會責任的使命與擔當。同時深入貫徹落實健康中國國家戰略,用心、用情、用行做好養老服務事業,不斷推動健康養老產業高質量發展。

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