“以長者為中心”——做長者健康的守護者

　　中建揚子悅年頤養(yǎng)中心在中建方程黨委和華東公司黨總支的領(lǐng)導下，為服務(wù)中建方程轉(zhuǎn)型升級、履行央企社會責任、推動高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，也為“健康溧水”大健康生態(tài)體系貢獻央企實踐、央企智慧。在悅年頤養(yǎng)中心，有這樣一群可愛的人，他們用一雙雙溫暖的手，撐起了長者對生活的希望，守護著長者的健康。

　　“長者就是我們的家人，服務(wù)長輩是一份責任，作為黨員，我們更應(yīng)靠前”

　　去年12月，在疫情防控最吃緊的重要時刻，在頤養(yǎng)中心處于封閉狀態(tài)人手緊缺的情況下，財務(wù)總監(jiān)姜壽波主動承擔護理工作，像照顧自己家人一樣，親自為長者喂飯、穿衣，每天找入住長者交流談心，詢問他們的入住體驗，并照顧長者們衣食起居，堅持為長者提供服務(wù)?！拔覀円环直舜?#xff0c;把服務(wù)做好，作為一名共產(chǎn)黨員，我更應(yīng)該主動靠前”。他如是說。

　　“以前，我從來沒有換過尿不濕，害怕自己的動作不熟練、不到位給長者造成困擾，所以在每次為長者換尿不濕時，我也會專門練習一下，讓老人更舒適些”。在疫情防控最難的時候，綜合辦公室負責人丁翔虎一個多月沒和妻子女兒見面，主動承擔起護工的工作。“實在想女兒了，也只能隔著屏幕聽女兒喊一聲爸爸”，他說道。

　　“哪怕再難，也要堅持，把服務(wù)長者的工作做好”

　　每天早上，院長李思美和護理部員工就挨個房間查看長者身體狀況并做好記錄。為了及時、準確掌握院內(nèi)長者身體有無發(fā)熱、咳嗽等異常狀況，他們每天早、中、晚按照規(guī)定時間對長者房間進行巡查，不論夜晚幾點，只要長者有需求、哪里不舒服，她都第一時間趕到身邊?！白龊梅块g清潔衛(wèi)生，增加電梯、門把手等公共區(qū)域的消毒次數(shù)”，工作人員一天到晚被不?！皢隆?。

　　長者需要護工，是身體和心理上的依賴與信任，護工需要長者，是無言的呵護與付出。護工諸玲麗每天主動、細致地為長者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為長者排憂解難，不辭辛勞地照顧著長者的日常起居。梳頭理發(fā)，換洗衣服，喂飯送藥……不厭其煩，日復(fù)一日。像諸玲麗這樣的護工在中建揚子悅年頤養(yǎng)中心還有很多，長者身體的健康和不經(jīng)意的夸贊，是護工繁重工作的希望與曙光，也是她們得以堅持下去的唯一動力。

　　為了更好地服務(wù)長者，為了長者能平安健康，他們不畏艱辛沖在一線，不分日夜，放棄與家人團聚的時光，用光陰的故事采擷著生命的印記，用無言的大愛詮釋著默默地堅守，他們的身份叫“守護者”，他們的使命和責任來自他們心底最深層的“愛”。

　　護理部主任孫雪梅每天逐一和長者家屬溝通長者的情況，讓家屬放心。同時她還和護理部的同事一起，為長者測體溫、送物資，把家屬寄來生活物資一件件送到長者手上。讓孫雪梅最為感動的是，她們?nèi)找共煌５卣樟虾托燎诟冻?#xff0c;受到了長者家屬的多次表揚，并為她們送來了感謝信和錦旗。

　　“我們只是在平凡的崗位上做了一件非常平凡的事情”

　　“孫奶奶房間空調(diào)遙控器故障，好幾次夜間自動跳轉(zhuǎn)制冷16度，昨晚又是這樣”。辦公室后勤員工周志云看到群里發(fā)的消息很著急，“我馬上過來拿去修，你們先安撫一下長者”。來來回回好幾次折騰，才發(fā)現(xiàn)是因為孫奶奶記性不好，自己調(diào)錯了。除了周志云，保安師傅總是承擔中心接待第一關(guān)，接待來訪者，指導外來人員填寫來訪信息，接收物資、藥品、快遞和報紙。大廚每天仔細研究長者食譜，為長者提供健康可口的飯菜，改善長者和員工的飲食生活，即使有事請假，也時常詢問長者飲食情況。保潔不僅為員工提供一個健康干凈的衛(wèi)生環(huán)境，而且還陪長者聊天曬太陽、給院內(nèi)的植物澆水。

　　每天長者活動結(jié)束后，市場部員工費雨鎵都要花很長時間，細致梳理一下長者們的手工作品，用心布置、粘貼在長者能時常看到的地方。“小費啊，你活動組織得很棒，以后要多來找我嘮嘮嗑”。這是市場部員工費雨鎵在帶領(lǐng)長者開展活動時，曾參加過渡江戰(zhàn)役的老黨員孫奶奶拉著她的手，向她“撒嬌”時說的原話。

　　他們，是中建方程一名普通的工作者；他們，也是中建方程醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一名建證者；他們，更是中建揚子悅年頤養(yǎng)中心長者康養(yǎng)生活的守護者。他們不忘初心、砥礪前行，用自己的努力照料長者、呵護長者、陪伴長者、守護長者，用自己的實際行動助推公司高質(zhì)量發(fā)展，為中建方程醫(yī)養(yǎng)事業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

　　接下來，中建揚子悅年頤養(yǎng)中心將持續(xù)做好養(yǎng)老服務(wù)工作，構(gòu)建“機構(gòu)社區(qū)居家相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合”的服務(wù)體系，以及“以長者為中心”的服務(wù)理念；共同探討智慧康養(yǎng)的未來發(fā)展藍圖，踐行中央企業(yè)在當下服務(wù)養(yǎng)老、履行社會責任的使命與擔當。同時深入貫徹落實健康中國國家戰(zhàn)略，用心、用情、用行做好養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，不斷推動健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。