用愛堅守！看泰康醫(yī)療“南丁格爾”如何全心守護患者健康

　　“白衣天使”是他們最動聽的昵稱，甘于奉獻是他們的實際行動。在第112個國際護士節(jié)即將到來而至，我們回首過往，無論是疫情期間投身抗疫一線，還是和平時期堅守崗位無私奉獻，泰康醫(yī)療的白衣天使們都在用自己的堅守與大愛書寫著屬于自己崗位的最美篇章。今天，就讓我們走近泰康醫(yī)療五大醫(yī)學(xué)中心的一線護士群體，感受他們的忙碌與辛苦，聆聽發(fā)生在他們身上的感人事跡。

　　擔(dān)當(dāng)與柔情并存，他是急診科里的“寶藏”男護士

　　“護理工作總是要面對病情雜、變化快、時間緊等一系列挑戰(zhàn)，但這也最能讓我收獲感動和成就。”作為泰康仙林鼓樓醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)科護理組長，張坤始終奔走在臨床一線，打針配藥、操作器械、加班值守，在應(yīng)急護理工作中發(fā)揮獨特力量。

　　“男護士一般會重點傾向急診、ICU、手術(shù)室等科室。”張坤在現(xiàn)場急救和其他更需要體力的工作中，充分展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。病人突發(fā)心臟驟停，他收到求助信號后立刻趕往現(xiàn)場，為病人做心肺復(fù)蘇術(shù)。張坤也擅長儀器操作，能熟練使用薩博機、呼吸機、心電監(jiān)測、呼氣末二氧化碳監(jiān)測等設(shè)備，為患者病情觀察與治療打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

張坤正在為患者做護理檢查

　　“身為急診科的護士，責(zé)任重大，所做所為一定要對得起身上穿的白大褂。”張坤還記得那個晚上，當(dāng)時醫(yī)院因防疫需要進行臨時封閉管理，他剛下夜班，突然接到“兩名高危孕產(chǎn)婦待產(chǎn)”的通知。他二話沒說，馬上聯(lián)系開通急診的生命通道，穿好防護衣，帶領(lǐng)3名護士堅守在一線，順利接診兩名高危孕產(chǎn)婦入院待產(chǎn)。

　　除了敢于沖鋒，張坤在臨床護理中也展現(xiàn)出了體貼細(xì)膩的一面。在幫助患者康復(fù)中，他耐心仔細(xì)、動作輕柔、待患如親。為病人配藥、打針、吸痰、洗腳、擦拭身體等等，都是他的日常工作。此外，當(dāng)科室同事身體不舒服、年輕媽媽家里孩子生病，張坤都會主動要求加班，默默替伙伴承擔(dān)工作，擔(dān)當(dāng)與柔情并存的他成為了同事口中的“寶藏男孩”。

　　“青春正當(dāng)時，不予負(fù)韶華，我愿把最美好的青春獻給護理事業(yè)”

　　“叔叔，您怎么啦，是哪里不舒服？”，叔叔嘆了一口氣，回答道：“造口袋漏了，來換造口袋，這不，今早凌晨3點開始，我在躺椅上坐到現(xiàn)在......”這段對話發(fā)生在護士李佳玲和60歲的患者林叔叔之間。

李佳玲正在為患者檢查身體

　　李佳玲是泰康同濟（武漢）醫(yī)院傷口造口專科的一名普通護士，這一天她像往常一樣在傷口造口護理門診坐診，看到一位叔叔捂著肚子走進診室，情緒十分低落，便上前關(guān)切詢問。通過了解得知，林叔叔得了結(jié)腸癌，通過手術(shù)治療，在腹壁上做了個臨時的腸造口，住院期間血糖控制不好，加上感染，造口旁出現(xiàn)了黏膜分離，在其他醫(yī)院換了幾次造瘺袋，但每次不到一天就漏，經(jīng)常半夜無法入睡，嚴(yán)重影響生活。這次也是抱著試試看的心態(tài)來到泰康同濟（武漢）醫(yī)院就診。

　　傷口造口專業(yè)的李佳玲在看完林叔叔的病情后，微笑地看著他說：“叔叔，您要放寬心，要相信我的專業(yè)，以前有類似患者經(jīng)過治療后基本都恢復(fù)了，您配合我治療，慢慢就會好起來，您要對我有信心，也要對您自己有信心！”為了打消叔叔的疑慮，李佳玲還將之前處理過的成功案例給他看，并且承諾說在傷口恢復(fù)期間也會教他更換造口袋的技巧，直到學(xué)會為止！

　　“行，那就先治療看看。”后來，經(jīng)過在泰康同濟（武漢）醫(yī)院6次換藥和李佳玲的專業(yè)護理，林叔叔的傷口已經(jīng)完全愈合，造口及造口周圍皮膚并發(fā)癥再也沒有出現(xiàn)過，現(xiàn)在已回歸無造口的正常生活。他的臉上也終于再次見到了久違的笑容。李佳玲回憶道，每次林叔叔來醫(yī)院門診換藥時第一句話就是很高興的對我說：“造口袋沒有漏，這幾天晚上睡了個好覺！謝謝你，小李。”

　　“有時治愈，常常幫助，總是安慰”

　　作為深圳前海泰康國際醫(yī)院（籌）的一線臨床護理人員，王曉慧護士長已經(jīng)連續(xù)三年沒能和家人一起團聚過春節(jié)了。今年春節(jié)，她帶領(lǐng)著和小伙伴們在廣州泰康之家·粵園陪伴長輩度過了一個難忘而有意義的別樣春節(jié)。

　　2022年底疫情防控措施調(diào)整后，王曉慧進入粵園社區(qū)服務(wù)長輩。針對社區(qū)老年重癥患者的監(jiān)護，她充分發(fā)揮了自己豐富的ICU專業(yè)經(jīng)驗，全心全力地保障長輩的生命安全。一日凌晨交班前，夜班護士發(fā)現(xiàn)魏大爺?shù)难跬蝗幌陆档搅?7%，王曉慧憑借過硬的專業(yè)技術(shù)和臨床經(jīng)驗，快速組織人員開展搶救，通過吸痰清理呼吸道、使用高流量氧療，跟醫(yī)生一起進行呼吸復(fù)蘇，十分鐘后魏大爺?shù)难跎仙搅?5%，看著83歲魏大爺口唇由紫紺轉(zhuǎn)為紅潤，心率趨于平穩(wěn)，王曉慧才發(fā)現(xiàn)，剛才忙于搶救，防護服已經(jīng)刮破了，面屏里也浸滿了汗水，但是生命面前，她認(rèn)為這一切都是值得的。

王曉慧成功搶救呼吸衰竭長輩

　　“有時治愈，常常幫助，總是安慰”王曉慧在講起護理住院老人時，感慨跟她以往在ICU工作狀態(tài)大為不同，“護理認(rèn)知障礙的老人需要極大的耐心，這絕對不是想象那樣簡單。”春節(jié)前一天，住院的黃大爺因為新冠感染，不時的吐痰，走路不穩(wěn)，剛輸上液就要執(zhí)意走出病房，王曉慧立即攙扶大爺，一手舉著點滴瓶，一手扶著黃大爺，陪著他在住院部走廊里來回走了兩個半小時，直到中午，黃大爺情緒才穩(wěn)定下來，回到了自己的房間。

　　兩個半小時，16000步，王曉慧回憶到這是工作25年來陪患者走得距離最長的一次記錄，讓她對護理的初心又有了更深刻的體會，也更加理解了“有時治愈，常常幫助，總是安慰”這句話真正的內(nèi)涵與力量。

　　她以“游戲”之名，換患者呼吸“自由”

　　與王曉慧護士長一樣，寧波泰康腦科醫(yī)院（籌）的“護理之星”朱秀圓也用自己的實際行動換回了患者長輩的尊重和喜愛。

她就是“烏紫楊梅”——朱秀圓

　　“00后”的朱秀圓之前一直在寧波市第二醫(yī)院規(guī)培，長相甜美又熱心的她被護士長和帶教老師用寧波話親切稱為“烏紫楊梅”（長在楊梅最高枝頭最黑甜的楊梅）。去年底疫情防控“新十條”發(fā)布后，她在泰康之家·燕園社區(qū)提供護理服務(wù)支持，社區(qū)患者以高齡老年人為主，病癥以痰液粘稠、量多不易咳出、氧飽和度下降居多，保持患者的呼吸道通暢是她每日繁重而又緊張的主要工作。

　　翻身叩背、排痰機排痰、呼吸道濕化、體位引流......朱秀圓每天不僅要為病情較重的患者實施一系列標(biāo)準(zhǔn)化護理動作，還要指導(dǎo)患者進行如“吹泡泡”、“吹風(fēng)車”、“吹紙巾”等呼吸康復(fù)活動，以鍛煉患者呼吸肌，緩解缺氧癥狀，預(yù)防肺部感染。

　　“我不要吹，我不要吹，吹了也沒有用”，這是一位84歲的爺爺在呼吸肌力訓(xùn)練中一直重復(fù)說的話，病情的折磨讓爺爺放棄希望，失去了耐心，拒不配合練習(xí)。“吹風(fēng)車”進行得很艱難，朱秀圓每天都會鼓勵爺爺說：“爺爺，我們一起做個‘吹風(fēng)車’游戲，看看誰吹的風(fēng)車轉(zhuǎn)得快，慢慢來，我會一直陪著您。”經(jīng)過每天的鼓勵和指導(dǎo)，她逐漸獲得爺爺?shù)男湃巍Ｔ诖档娘L(fēng)車從半圈、一圈、直到旋起快樂的彩虹圈過程中，爺爺也實現(xiàn)了“呼吸自由”，最終好轉(zhuǎn)出院，患者及同事紛紛對朱秀圓豎起稱贊的大拇指。

　　“以技為器，服務(wù)無止境，踐行泰康初心使命！”

　　“履行醫(yī)者使命和擔(dān)當(dāng)，雖然很累但很幸福！”作為四川泰康醫(yī)院消化內(nèi)科的一名專業(yè)護士，汪東再回憶起抗疫那段時光，依舊感觸頗深。

　　在抗擊疫情的那段日子里，汪東始終秉持著服務(wù)無止境的理念，不僅每日為患者貼心護理，還抓住間隙及時了解他們的心理狀態(tài)，鼓勵他們，為戰(zhàn)勝新冠加油打氣。除了支援抗疫之外，汪東也沒丟下自己的本職工作。在泰康醫(yī)療成都診所工作的日子里，汪東每天除了接待眾多國內(nèi)客戶，有時也會遇到一些外籍客戶，這也給她的工作帶來了一些挑戰(zhàn)。

正在工作中的汪東

　　有一次，一位既不會說英語也不會說中文的日籍客戶來到泰康醫(yī)療成都診所就診。雖然有翻譯人員陪同，但這是診所第一次接待日籍客戶，大家都顯得有些手足無措。盡管汪東取得了日語能力測試二級證書，但在平時的工作和生活中，很少有機會與日籍人士進行真正交流。汪東雖然感到有些緊張，但她更感到機會難得，便積極主動地接待了這位外籍客戶。

　　從最開始的質(zhì)疑，到最后的信任，汪東用耐心和專業(yè)逐漸征服了這位日籍客戶。而為了更好的和客戶溝通，汪東專門抽出業(yè)余時間提前學(xué)習(xí)了很多檢查環(huán)節(jié)可能需要的醫(yī)學(xué)日語用語，在客戶沒帶翻譯的情況下，順利幫助這位日籍客戶完成了各項身體健康檢查。她還記得這位客戶來診所取體檢報告時，在休息區(qū)等待的時候心里有一點焦慮，直到自己出現(xiàn)，客戶立馬站起來微笑著對我打招呼說：“やっと會いた、心が落ち著きました！（終于見到你了，我內(nèi)心踏實了）”。

　　“很高興成為客戶的心理支持，服務(wù)無止境，我再次深刻地體會到了這一點。雖然每天為客戶提供細(xì)心、耐心、貼心和專業(yè)的服務(wù)，但我們?nèi)砸３种t虛，努力讓自己的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓！”汪東如是說。

　　“手中一片愛，采擷光明，播撒春風(fēng)；心中一團火，遵守誓言，從未熄滅。”泰康醫(yī)療的護士們，每時每刻，譜寫著敬佑生命、救死扶傷的大愛與堅守。他們沒有豪言壯語，卻用自己的實際行動詮釋了泰康護理人的天使本色，不斷踐行著泰康“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命”的價值觀。向他們致敬！