京東發布一站式數字化禮品定制解決方案 四大服務能力推動產業高效協同發展

　　5月16日，主題為“定制好禮智鏈未來”的京東禮品合作伙伴大會暨數字化定制系統發布會在京舉行。發布會上，京東禮品攜手伊利、美的、中糧等合作伙伴成立“京東禮品品牌聯盟”，并發布一站式數字化禮品定制解決方案。同時，艾瑞咨詢聯合京東消費及產業發展研究院發布了《2022年中國企業禮品定制行業白皮書》，對禮品定制行業發展的規模、特點、趨勢進行了全面的解讀分享。

　　當前，禮品定制行業正邁入高速發展階段。從公司宣傳、節日禮贈，到商務拜訪、會議活動，再到年會、周年慶、入職禮包等，企業定制禮品已經滲透到企業經營的各個環節。如何高效地整合產業鏈資源更好地服務企業需求，已成為行業面臨的“共同課題”。京東禮品定制將從供應鏈出發，重點打造數字化定制服務、組套服務、禮盒包裝服務和IP聯盟服務四大核心服務能力，通過禮品數字化一站式解決服務方案改善企業禮品定制的成本、效率和體驗。

　　禮品采購個性化挑戰待解 禮品定制從“加分項”成“必選項”

　　在企業的經營管理過程中，無論是企業內部的員工福利發放，還是客戶之間的商務交流饋贈，或者市場營銷推廣等眾多場景都有大量禮品需求，禮品采購也成為企業采購最重要的場景之一。對于很多企業的行政、采購部門來說，既要滿足人們不斷提升的個性化需求，又要保證在合適的預算范圍內高效完成采購交付。禮品定制能夠有效解決禮品采購“千篇一律”、“眾口難調”的問題，更好的提升員工滿意度和和歸屬感，已經從企業的“加分項”成為“必選項”。

　　活動上，艾瑞咨詢聯合京東消費及產業發展研究院發布了《2022年中國企業禮品定制行業白皮書》。白皮書指出，企業禮品定制行業具有涵蓋企業數量多、產業廣、區域差異大、提供綜合服務的特點。預計到2023年，企業禮品定制行業市場規模將達到2205億元，定制滲透率預計達到21.0%，保持高速增長。

　　與企業需求的快速、多元化發展相比，禮品定制市場的發展實際上是相對滯后的，無法很好的滿足企業的禮品定制需求。一方面，禮品定制的門檻比較高，不少禮品服務商會要求企業至少百件起訂，對中小企業來說特別不友好。另一方面，禮品定制涉及到創意設計、包裝印刷、履約交付等眾多環節，整個定制周期非常長，耗時耗力，人工溝通成本高，導致了行業整體的效率不高。此外，禮品定制還存在著品類選擇少、同質化過高的問題。

　　隨著數字化時代的到來，禮品定制行業也迎來前所未有的發展機遇。艾瑞咨詢研究總監表示：“伴隨著越來越多企業期望禮贈品能融入企業文化、傳遞品牌理念，市場對于中度和深度定制的需求顯著增多，互聯網融合服務模式能夠利用互聯網技術和平臺高效集合產業鏈各個生態，并輸出覆蓋生產、策劃設計類、包裝印刷類等諸多領域的一站式綜合服務，從而降低企業定制門檻、提高定制效率，代表了禮品定制服務的未來趨勢。”

　　為了加速推動禮品定制行業的持續、高質量發展，京東禮品業務發布了一站式禮品定制解決方案，并聯合伊利、美的、中糧等眾多合作伙伴成立“京東禮品品牌聯盟”，為禮品定制行業量身打造了一套“商品+服務”的禮品供應鏈生態體系，助力禮品定制行業生態數字化升級。

　　打造四大核心服務能力 數智化助禮品定制產業升級

　　據介紹，京東發布的禮品數字化一站式解決服務方案主要有四大核心服務能力，即數字化定制服務、組套服務、禮盒包裝服務和IP聯盟服務能力。

　　在數字化定制服務方面，京東能夠實現一件在線定制的柔性定制，以及最快2-3天妥投，從定制專倉到定制履約，全面滿足客戶需求，提升客戶體驗；在組套服務方面，京東通過按需組套、出庫組套、任選組套三種不同的組套模式，提供跨品牌/品類組套服務，滿足各種場景的禮品定制需求，并且組套過程數字化可監控；在禮盒包裝服務方面，京東打造包裝印刷柔性定制數字化平臺，能夠實現在線編輯設計，并且整合設計師和包裝印刷生產基地等資源，有效解決溝通成本過高的問題；在IP聯盟服務方面，京東降低IP授權成本，通過銷售分成制、以銷定采、縮短服務周期等IP合作新模式，為客戶提供高質量IP授權和方案。

　　“對京東來講，我們要給客戶提供超預期的能力，就是我們不僅可以幫你服務，也可以利用京東主站的各種流量和資源幫助你帶來生意的增長。”京東禮品業務相關負責人表示。京東希望將核心能力開放共享，聚焦成本、效率、體驗，向整個禮品定制產業鏈上中下游各個環節的品牌商、創意設計公司、服務商、渠道商以及企業客戶，提供全方位的助力。

　　在降成本方面，整合上下游的優質資源，京東聯合眾多合作伙伴提供覆蓋美妝、清潔、時尚、數碼、居家、食品等全品類的千萬級SKU的品質好物，并且實現了源頭采購，能夠進一步降低采購成本，實現超高性價比的禮品采購。

　　在提效率方面，京東以數智化能力打通設計、印刷、IP整合等環節，大幅提升產業鏈協同效率。通過IP平臺，京東聚合大量IP版權方和資源，能夠為企業提供IP設計、授權聯名等不同服務。通過包裝印刷平臺，企業客戶不但可以獲得包裝設計、整合營銷等服務，還能通過數字化包裝印刷系統快速高效完成包裝輸出。

　　在增體驗方面，京東提供禮品定制全流程可監控，從商品選擇、服務內容到訂單頁展示，企業客戶可以隨時跟蹤訂單狀態，過程透明可控；依托京東扎實的物流基礎設施，給企業提供多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等B端專屬定制化配送方式，從而帶來極致的履約交付體驗。

　　可以預見，隨著國內經濟和消費市場的快速恢復，禮品定制行業也將進入一個新的快速發展期。業內人士也普遍看好京東禮品定制服務的后續發展。艾瑞咨詢研究總監認為，京東禮品業務最大的優勢就在于能夠把禮品定制產業鏈的眾多優質資源整合到一起，充分發揮平臺規模效應，做到很多其他人想做而做不到的事情，變“不可能”為“可能”。未來，京東禮品業務將加快禮品行業生態搭建與服務能力建設步伐，攜手更多的合作伙伴，持續發揮京東數智化供應鏈能力及生態資源整合優勢，為更多企業客戶提供更加精準、周到的服務，為禮品定制行業的數字化升級提供持續加速度。