京東發(fā)布一站式數(shù)字化禮品定制解決方案 四大服務(wù)能力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)同發(fā)展

　　5月16日，主題為“定制好禮智鏈未來”的京東禮品合作伙伴大會暨數(shù)字化定制系統(tǒng)發(fā)布會在京舉行。發(fā)布會上，京東禮品攜手伊利、美的、中糧等合作伙伴成立“京東禮品品牌聯(lián)盟”，并發(fā)布一站式數(shù)字化禮品定制解決方案。同時(shí)，艾瑞咨詢聯(lián)合京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2022年中國企業(yè)禮品定制行業(yè)白皮書》，對禮品定制行業(yè)發(fā)展的規(guī)模、特點(diǎn)、趨勢進(jìn)行了全面的解讀分享。

　　當(dāng)前，禮品定制行業(yè)正邁入高速發(fā)展階段。從公司宣傳、節(jié)日禮贈(zèng)，到商務(wù)拜訪、會議活動(dòng)，再到年會、周年慶、入職禮包等，企業(yè)定制禮品已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。如何高效地整合產(chǎn)業(yè)鏈資源更好地服務(wù)企業(yè)需求，已成為行業(yè)面臨的“共同課題”。京東禮品定制將從供應(yīng)鏈出發(fā)，重點(diǎn)打造數(shù)字化定制服務(wù)、組套服務(wù)、禮盒包裝服務(wù)和IP聯(lián)盟服務(wù)四大核心服務(wù)能力，通過禮品數(shù)字化一站式解決服務(wù)方案改善企業(yè)禮品定制的成本、效率和體驗(yàn)。

　　禮品采購個(gè)性化挑戰(zhàn)待解 禮品定制從“加分項(xiàng)”成“必選項(xiàng)”

　　在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部的員工福利發(fā)放，還是客戶之間的商務(wù)交流饋贈(zèng)，或者市場營銷推廣等眾多場景都有大量禮品需求，禮品采購也成為企業(yè)采購最重要的場景之一。對于很多企業(yè)的行政、采購部門來說，既要滿足人們不斷提升的個(gè)性化需求，又要保證在合適的預(yù)算范圍內(nèi)高效完成采購交付。禮品定制能夠有效解決禮品采購“千篇一律”、“眾口難調(diào)”的問題，更好的提升員工滿意度和和歸屬感，已經(jīng)從企業(yè)的“加分項(xiàng)”成為“必選項(xiàng)”。

　　活動(dòng)上，艾瑞咨詢聯(lián)合京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2022年中國企業(yè)禮品定制行業(yè)白皮書》。白皮書指出，企業(yè)禮品定制行業(yè)具有涵蓋企業(yè)數(shù)量多、產(chǎn)業(yè)廣、區(qū)域差異大、提供綜合服務(wù)的特點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2023年，企業(yè)禮品定制行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到2205億元，定制滲透率預(yù)計(jì)達(dá)到21.0%，保持高速增長。

　　與企業(yè)需求的快速、多元化發(fā)展相比，禮品定制市場的發(fā)展實(shí)際上是相對滯后的，無法很好的滿足企業(yè)的禮品定制需求。一方面，禮品定制的門檻比較高，不少禮品服務(wù)商會要求企業(yè)至少百件起訂，對中小企業(yè)來說特別不友好。另一方面，禮品定制涉及到創(chuàng)意設(shè)計(jì)、包裝印刷、履約交付等眾多環(huán)節(jié)，整個(gè)定制周期非常長，耗時(shí)耗力，人工溝通成本高，導(dǎo)致了行業(yè)整體的效率不高。此外，禮品定制還存在著品類選擇少、同質(zhì)化過高的問題。

　　隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，禮品定制行業(yè)也迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。艾瑞咨詢研究總監(jiān)表示：“伴隨著越來越多企業(yè)期望禮贈(zèng)品能融入企業(yè)文化、傳遞品牌理念，市場對于中度和深度定制的需求顯著增多，互聯(lián)網(wǎng)融合服務(wù)模式能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺高效集合產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)生態(tài)，并輸出覆蓋生產(chǎn)、策劃設(shè)計(jì)類、包裝印刷類等諸多領(lǐng)域的一站式綜合服務(wù)，從而降低企業(yè)定制門檻、提高定制效率，代表了禮品定制服務(wù)的未來趨勢?！?br />
　　為了加速推動(dòng)禮品定制行業(yè)的持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，京東禮品業(yè)務(wù)發(fā)布了一站式禮品定制解決方案，并聯(lián)合伊利、美的、中糧等眾多合作伙伴成立“京東禮品品牌聯(lián)盟”，為禮品定制行業(yè)量身打造了一套“商品+服務(wù)”的禮品供應(yīng)鏈生態(tài)體系，助力禮品定制行業(yè)生態(tài)數(shù)字化升級。

　　打造四大核心服務(wù)能力 數(shù)智化助禮品定制產(chǎn)業(yè)升級

　　據(jù)介紹，京東發(fā)布的禮品數(shù)字化一站式解決服務(wù)方案主要有四大核心服務(wù)能力，即數(shù)字化定制服務(wù)、組套服務(wù)、禮盒包裝服務(wù)和IP聯(lián)盟服務(wù)能力。

　　在數(shù)字化定制服務(wù)方面，京東能夠?qū)崿F(xiàn)一件在線定制的柔性定制，以及最快2-3天妥投，從定制專倉到定制履約，全面滿足客戶需求，提升客戶體驗(yàn)；在組套服務(wù)方面，京東通過按需組套、出庫組套、任選組套三種不同的組套模式，提供跨品牌/品類組套服務(wù)，滿足各種場景的禮品定制需求，并且組套過程數(shù)字化可監(jiān)控；在禮盒包裝服務(wù)方面，京東打造包裝印刷柔性定制數(shù)字化平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)在線編輯設(shè)計(jì)，并且整合設(shè)計(jì)師和包裝印刷生產(chǎn)基地等資源，有效解決溝通成本過高的問題；在IP聯(lián)盟服務(wù)方面，京東降低IP授權(quán)成本，通過銷售分成制、以銷定采、縮短服務(wù)周期等IP合作新模式，為客戶提供高質(zhì)量IP授權(quán)和方案。

　　“對京東來講，我們要給客戶提供超預(yù)期的能力，就是我們不僅可以幫你服務(wù)，也可以利用京東主站的各種流量和資源幫助你帶來生意的增長?！本〇|禮品業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。京東希望將核心能力開放共享，聚焦成本、效率、體驗(yàn)，向整個(gè)禮品定制產(chǎn)業(yè)鏈上中下游各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌商、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司、服務(wù)商、渠道商以及企業(yè)客戶，提供全方位的助力。

　　在降成本方面，整合上下游的優(yōu)質(zhì)資源，京東聯(lián)合眾多合作伙伴提供覆蓋美妝、清潔、時(shí)尚、數(shù)碼、居家、食品等全品類的千萬級SKU的品質(zhì)好物，并且實(shí)現(xiàn)了源頭采購，能夠進(jìn)一步降低采購成本，實(shí)現(xiàn)超高性價(jià)比的禮品采購。

　　在提效率方面，京東以數(shù)智化能力打通設(shè)計(jì)、印刷、IP整合等環(huán)節(jié)，大幅提升產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率。通過IP平臺，京東聚合大量IP版權(quán)方和資源，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供IP設(shè)計(jì)、授權(quán)聯(lián)名等不同服務(wù)。通過包裝印刷平臺，企業(yè)客戶不但可以獲得包裝設(shè)計(jì)、整合營銷等服務(wù)，還能通過數(shù)字化包裝印刷系統(tǒng)快速高效完成包裝輸出。

　　在增體驗(yàn)方面，京東提供禮品定制全流程可監(jiān)控，從商品選擇、服務(wù)內(nèi)容到訂單頁展示，企業(yè)客戶可以隨時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，過程透明可控；依托京東扎實(shí)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，給企業(yè)提供多點(diǎn)同時(shí)配送、多次采購集中送、一次采購分批送等B端專屬定制化配送方式，從而帶來極致的履約交付體驗(yàn)。

　　可以預(yù)見，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場的快速恢復(fù)，禮品定制行業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)新的快速發(fā)展期。業(yè)內(nèi)人士也普遍看好京東禮品定制服務(wù)的后續(xù)發(fā)展。艾瑞咨詢研究總監(jiān)認(rèn)為，京東禮品業(yè)務(wù)最大的優(yōu)勢就在于能夠把禮品定制產(chǎn)業(yè)鏈的眾多優(yōu)質(zhì)資源整合到一起，充分發(fā)揮平臺規(guī)模效應(yīng)，做到很多其他人想做而做不到的事情，變“不可能”為“可能”。未來，京東禮品業(yè)務(wù)將加快禮品行業(yè)生態(tài)搭建與服務(wù)能力建設(shè)步伐，攜手更多的合作伙伴，持續(xù)發(fā)揮京東數(shù)智化供應(yīng)鏈能力及生態(tài)資源整合優(yōu)勢，為更多企業(yè)客戶提供更加精準(zhǔn)、周到的服務(wù)，為禮品定制行業(yè)的數(shù)字化升級提供持續(xù)加速度。