最近一段時間,抖音電商平臺服飾行業掀起多個熱潮——用戶“多巴胺穿搭”高潮迭起,王鶴棣、車澈等明星帶貨潮牌帶來一波又一波關注,行業火爆局面持續升溫。熱度的背后,越來越多的服飾商家通過抖音電商平臺在當下服飾行業的存量市場找到了新增量。以今年3月9日-4月2日的“抖in新風潮·春夏上新月”為例,活動期間,服飾行業近4500個單品訂單量破萬,服飾新客環比增長16%。
抖音電商平臺成為服飾商家從存量市場中尋找新增量的新戰場,已成為不爭事實。這其中,商品卡經營成為眾多服飾商家在抖音電商掘金的可靠陣地,商家們紛紛借助商品卡免傭契機實現高效經營。
(一)多種資源加速商品卡流量 提升流量變“留量”
溶溶女裝旗艦店是一家線下買手集合店+線上電商運營的自有品牌女裝商家,服飾造型個性化風格突出。自入局抖音電商平臺以來,始終瞄準平臺發展趨勢,保持著與平臺同頻共振的發展節奏。2023年,平臺深耕全域興趣電商,看準貨架場景發展潛力,溶溶女裝專門組建了貨架運營團隊,啟動內容+貨架經營“雙引擎”,全力開拓生意新增量。開通商品卡運營為該商家開辟了新的生意增長途徑,以6月為例,當月實現日均商品卡GMV超12萬,環比5月日均增長396%。
在具體運營方面,溶溶女裝旗艦店持續做好貨架運營基本功,通過流量提升達成訂單高成交率。
首先,開通商品櫥窗后,該商家保持著高頻上新節奏,將所有商品做到應上盡上,目前每個店鋪SKU可達五六百款,一些新品、高頻商品、爆款商品等成為了吸引顧客進入店鋪的賣點,同時豐富的商品又有效增加了用戶的停留時長,無論店鋪流量還是訂單轉化率都有所提升。
其次,團隊運營人員對標入選“猜你喜歡”商品池標準,對包括標題、主圖、視頻、商品詳情等在內的內容做好指標優化,力爭商品評價都能達到100分,充分的商品展示為商品帶來了更多顧客關注度。
第三,依托品牌自身達人屬性,達人直播間的銷量積累也為店鋪和櫥窗帶來了可觀流量,貨架場景與內容場景外相輔相成,實現了較高的商品卡成交率。
在做好各項流量提升的基礎動作之外,商家還積極參與優惠、滿減等平臺活動,收獲平臺流量,進一步放大流量入口,實現多賣多免。當前,溶溶女裝旗艦店貨架場景運營成效明顯,每天運營流水最高可達40萬左右。
(二)練好運營基本功 獲免傭助力長效增長
ROMISTUDIO女裝,于2019年入局電商領域,目前依托抖音電商平臺全力經營線上生意。跟隨平臺發展步伐,商家敏銳捕捉到平臺全域興趣電商模式的發展節奏,于3月商品卡免傭政策推出之初即入局商品卡經營。商家每月商品卡銷售規模可達1500萬,以6月為例,商家日均商品卡GMV超45萬,環比5月日均增長140%。
從ROMISTUDIO女裝可以清晰得看到服飾行業在全域興趣電商補足貨架經營的路徑。
第一,基礎任務成商家商品卡經營最好切入點。在平臺要求選擇2~3項任務完成的標準之外,該商家選擇將發布非重復鋪貨在售商品、采納標題優化建議、店鋪裝修質量、商品信息質量良好率及成功入選猜你喜歡商品池5項任務全部完成。5項任務的達成,意味著商家幾乎完成了商品卡流量提升動作,為后續開展進階運營做了良好鋪墊。
第二,進階運營中上新與指標優化并重。在店鋪運營中,該商家保持著較高的上新節奏,并力求每天進行庫存優化;在其他指標優化方面,重點根據品牌及商品賣點做好標題優化,達到精準觸達核心消費人群的目的。
第三,利用多方渠道加速商品卡流量,商家持續關注平臺各種大促信息并積極匹配合適的活動參與其中,以獲得更多流量來源;開通商品傭金,積極對接達人,拓寬獲客渠道;同時創建商品卡推廣計劃,根據商品賣點選定圖片創意,做各種廣告投放。多種措施達到了店鋪流量開源的效果,不僅方便了老客戶選購商品,也吸引了眾多新客轉化為品牌粉絲,為店鋪長效經營打下基礎。
從上述兩家服飾商家來看,在商品卡運營中,根據自身經營實際,在平臺運營策略引導下調整和探索適合自身的運營方法,有助于提升實操能力。商品卡免傭政策的出臺為商家補足貨架經營場景提供了良好契機,也激勵著更多商家做好商品卡,獲得賣更多免更多的可觀收益,實現生意新增長。
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