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        北京聯(lián)通政企客戶經(jīng)理孫羿:以飽滿的工作熱情踐行使命與擔(dān)當(dāng)

        2023-08-25 10:12 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
         
        北京聯(lián)通政企客戶經(jīng)理孫羿:以飽滿的工作熱情踐行使命與擔(dān)當(dāng)

          在北京聯(lián)通經(jīng)開區(qū)商企營銷服務(wù)中心,有這樣一位政企客戶經(jīng)理——孫羿。多年來,他一直盡職盡責(zé)、熱情大方,時刻把客戶的需求放在心中并積極主動開展各項支撐服務(wù)工作,是同事眼中的好榜樣、客戶心中的“好擔(dān)當(dāng)”。他也多次收到客戶送來的表揚信和錦旗,多次獲得好員工、先進工作者等榮譽稱號。



          在日常工作中,他不畏艱險、迎難而上,通過自身專業(yè)知識和高質(zhì)量服務(wù),努力為屬地政府、園區(qū)提供各項支撐服務(wù),只要客戶有項目需求,無論晝夜、刮風(fēng)下雨或節(jié)假日,他都能懷著飽滿的干勁趕往工作現(xiàn)場。

          有一次臨近假期,孫羿突然接到某公司客戶的電話,稱馬上要進行現(xiàn)場直播,需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來確保直播過程中不出現(xiàn)卡頓等網(wǎng)絡(luò)不暢的情況,但目前現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)一直達不到直播標(biāo)準(zhǔn),而且此次活動時間較長,不知中途會不會出現(xiàn)突發(fā)狀況。

          接到客戶語氣焦急且有些抱怨的電話后,孫羿二話沒說便背起工具包趕往活動現(xiàn)場。孫羿用專業(yè)的素養(yǎng)穩(wěn)定著客戶的焦慮,用真誠的語言安撫著客戶情緒。他微笑地拍著胸脯對客戶說:“您放心,有我在,保證您的直播順利進行。”

          孫羿按照客戶的需求,在最短的時間完成了調(diào)試和試運行,此時的客戶心里踏實了許多。在后來活動進行的三天里,孫羿每天都提前到場進行活動保障,一直堅守到直播結(jié)束的最后那一秒。

          活動圓滿結(jié)束了,大大超出了客戶的預(yù)期效果。客戶連連對孫羿表達感謝,不好意思地對自己之間態(tài)度表達了歉意,也對孫羿放棄休息時間來做服務(wù)保障表達了欽佩之情。孫羿欣慰地笑了,因為客戶笑了,更因為他在自己的付出中感受到了幸福感和榮耀感。

          奮斗是青春最亮麗的底色,孫羿只是北京聯(lián)通大家庭中普通的一員,他的努力奮斗之路不僅讓自己成為身邊同事的好榜樣和客戶的“好擔(dān)當(dāng)”,更為自己贏得了成長和發(fā)展的機會。他堅持用心提升自己,用愛服務(wù)客戶,用行動踐行承諾,用自己的熱愛與真誠為中國聯(lián)通的發(fā)展貢獻力量,詮釋著聯(lián)通人的品格與斗志,在平凡的工作中實現(xiàn)不平凡價值。


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