中秋國慶小長假。各位本地生活商家朋友迎來三年來最炸裂的線下客流了嗎?三年漫長的等待,被壓抑的萬億出游需求的集中釋放,從數(shù)據(jù)上來看,僅僅2023年上半年,國內(nèi)旅游總?cè)舜芜_(dá)23.84億,比2022年增加接近10億,增長幅度超過60%;從旅游收入上來說,上半年國內(nèi)旅游收入2.3?萬億元,比2022年增長接近100%,而在抖音平臺的數(shù)據(jù)上來看,單說抖音酒旅這個賽道,2023第一季度平臺內(nèi)支付金額比2022年同比增長是635%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)的旅游增長平均數(shù)。
數(shù)據(jù)告訴我們,以酒旅,餐飲,麗人等為代表的本地生活商業(yè)生態(tài)強(qiáng)勢復(fù)蘇,那么,在即將到來的雙節(jié)長假,本地商家們都做了哪些準(zhǔn)備來承接這份潑天的富貴呢?
對于本地生活商家來說,大部分人對于抖音的理解就是拍短視頻,做直播,在我的認(rèn)知里面,在抖音上做本地生活的生意是一個,易于上手,難于精通的活兒,開播和短視頻的難度并不大。但是,商家會因為沒有系統(tǒng)的運(yùn)營方法論支撐。而導(dǎo)致很多的抖音運(yùn)營動作淺嘗輒止,開播時間不規(guī)范,內(nèi)容拍攝沒章法,甚至上架的團(tuán)購商品信息都不完整,整個抖音的運(yùn)營處于拍腦袋決策的階段,運(yùn)營方法碎片化嚴(yán)重,很多功能呢,僅僅是知道,用過,但是無法把無法把多個功能技巧聯(lián)動在一起,今天我們就給大家聊一聊如何把本地生活的各種方法論組合在一起搭配使用,實現(xiàn)1+1>2的運(yùn)營效果。
首先我們來給大家聊一聊整個雙節(jié)期間的影響節(jié)奏,缺失節(jié)奏運(yùn)營,太過于隨心所欲也是中小本地生活商家的一個常見運(yùn)營痛點(diǎn),也就是我們講的缺少運(yùn)營規(guī)劃,從過往的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗上來看,一般來說本地生活的需求是節(jié)前兩周就開始膨脹,節(jié)前一周打到峰值,節(jié)中也高于往常,尤其是搜索的需求增長迅猛,下面這張圖看仔細(xì)了,這是假期前中后本地生活商家各項數(shù)據(jù)波動的趨勢方向。
拿好我給你的這三大套組合打法,節(jié)點(diǎn)營銷不落伍!
第一套組合拳就是用好「成單寶」和「優(yōu)選視頻」。
這個的本質(zhì)其實是把投放跟優(yōu)質(zhì)視頻結(jié)合,很多商家朋友有些懼怕投放,總是有一些莫名其妙的擔(dān)心,比如說投放之后就沒有自然流量了,事實上,從過往的數(shù)據(jù)和我們。服務(wù)的這么多商家的結(jié)果上來看,國慶中秋雙節(jié)是借助投放業(yè)績膨脹的好時機(jī),從22年的數(shù)據(jù)來看,雙節(jié)假期本地商家GMV業(yè)績幾乎都是翻倍增長,一天頂兩天,尤其是配合投放的商家,平均營業(yè)額差距達(dá)7.6倍,一定要學(xué)會用投放來放大自己的優(yōu)勢項!
這里面很多商家會吐槽說,很多投放功能學(xué)習(xí)成本過高,后臺看起來功能太復(fù)雜,別著急。抖音推出了「成單寶」,就是為了解決這一痛點(diǎn)。
「成單寶」是一款自動化的投放托管產(chǎn)品,特別適合沒有投放經(jīng)驗的新手本地商家,一鍵投放,自動優(yōu)化人群,更重要的是在投放最常見的399元檔和999元檔中,平臺甚至提供無成單賠付,這是專門針對國慶假期的限時福利政策,這你還不敢投放嗎?人群的篩選是自動的。投放的套餐幫你選好了,沒有訂單還賠付,這時候還不沖,還在等什么?
投放必須要依托素材,選擇素材又是另外一個難題,很多商家可能壓根兒就不知道哪些蔬菜才是優(yōu)質(zhì)的因為不能簡簡單單的從點(diǎn)贊和播放數(shù)據(jù)上來衡量一個本地生活類內(nèi)容的好壞,還要綜合的考慮到內(nèi)容關(guān)聯(lián)的團(tuán)購卡點(diǎn)擊率以及轉(zhuǎn)化率有多少,中小本地生活商家很難通過自己的經(jīng)驗來判斷出哪些視頻是優(yōu)質(zhì)的,所以抖音就推出了「優(yōu)選視頻」自動篩選的功能。
「優(yōu)選視頻」是系統(tǒng)自動識別關(guān)聯(lián)商家團(tuán)購產(chǎn)品的最優(yōu)視頻,可以一鍵選擇智能投放自己以及達(dá)人的探店素材視頻,這對王炸組合ROI更高,訂單成本更優(yōu)。在技巧上,我建議大家一次投3-5條素材,投放門店推廣錨點(diǎn),尤其對于美甲、美發(fā)、DIY、攝影等線下本地商家,ROI提升極為明顯。
我們以某麗人類美發(fā)商家為例,我們可以看到。他通過投放達(dá)人的視頻,用投放放大了美發(fā)后的真實效果呈現(xiàn),通過達(dá)人的角度給予用戶更強(qiáng)的種草效果和信任感,最終通過投放達(dá)人得到的ROI的回報高達(dá)12,遠(yuǎn)高于投放自己生產(chǎn)的內(nèi)容。
第二個組合拳就是,開直播配合全域推廣。
大家不要被全域推廣這個看似專業(yè)的名詞嚇到,商家只需要創(chuàng)建一次計劃,在保證ROI2的前提下,最大化的實現(xiàn)GMV經(jīng)營目標(biāo),在這里特殊要提到的一點(diǎn),我們在填寫預(yù)期的ROI目標(biāo)的時候,要結(jié)合自己的實際經(jīng)營成本考慮,前期可以略微留出30%左右的毛利空間進(jìn)行設(shè)置,然后逐漸加碼,一步一步的跑出自己的投放模型。
圈個重點(diǎn),全域推廣可以實現(xiàn)自然流量和廣告的協(xié)同,也就是我們俗稱的用付費(fèi)可以撬動免費(fèi)流量,這個對于本地商家來說意義重大,我們擔(dān)心的除了付費(fèi)就沒有免費(fèi)流量的說法,純屬子虛烏有。
這套組合拳的跑量能力優(yōu)秀,讓沒有直播投放經(jīng)驗的商家輕松減負(fù)!尤其是對于連鎖品牌本地商家效果更好,同時使用短視頻成單寶和直播全域推廣兩大錦囊的商家月均GMV提高11倍之多!
在投放技巧上,商家朋友要有耐心,一般持續(xù)投放3日以上,非必要不調(diào)整計劃出價,做本地生活的生意,心里吃不了熱豆腐!
有些商家朋友看到了剛才的兩個組合打法,可能心里還是犯嘀咕。覺得自己做短視頻和直播都有難度,那有沒有不通過短視頻和直播也能做好本地生活這件事情的打法呢?這個可以有!
最后一個組合打法,就是通過抖音搜索結(jié)合團(tuán)購卡投放。
這可以幫助本地商家鎖定精準(zhǔn)客流,團(tuán)購卡是本地生活精準(zhǔn)流量的入口。因為用戶現(xiàn)在。有時候是不需要通過視頻去獲取團(tuán)購卡的購買入口的,需求特別旺盛的用戶會希望通過搜索直達(dá)團(tuán)購商品的鏈接頁面,這里面就對商家經(jīng)營團(tuán)購卡提出了更高的要求,你的團(tuán)購卡里面包含的產(chǎn)品信息是不是夠全,是不是足夠吸引人,很多商家朋友忽略了對于團(tuán)購卡詳情頁的經(jīng)營。
在團(tuán)購卡的運(yùn)營建議上,我建議本地生活商家把用戶的好評。做一定的美化處理后做重點(diǎn)展示,尤其是酒旅、樂園類的商家,另外一定要明確產(chǎn)品的有效期和使用的注意事項在團(tuán)購卡中一定要明確的標(biāo)注出來,抖音團(tuán)購卡在節(jié)假日期間成交率比較高,同時客單價利潤率也相對理想的一般是套餐型,比如說自助餐的兩大一小家庭套餐,門票的兩大一小,甚至四大一小合家歡套餐,這些都可以做為獨(dú)立的規(guī)格上架的團(tuán)購卡中。
我們完成了團(tuán)購卡的商品搭建,就要去解決如何有流量的問題,越來越多的用戶開始習(xí)慣在抖音搜本地生活網(wǎng)紅店以及優(yōu)惠活動,這是非常強(qiáng)意向的搜索需求,轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)容推送后的臨時決策。
以庫迪咖啡為例,最近30天庫迪咖啡通過這種運(yùn)營方式拿走了抖音全平臺搜索咖啡優(yōu)惠這一相關(guān)詞匯流量的4%,而搜索這個詞匯的總流量超過1000萬!
在里面我建議,各位中小商家朋友可以在抖音里面搜索一下自己的產(chǎn)品,后面跟上團(tuán)購優(yōu)惠這樣的詞匯,在抖音里的呈現(xiàn)結(jié)果,例如石家莊理發(fā)團(tuán)購,石家莊自助餐優(yōu)惠,你去查看下這樣的搜索結(jié)果關(guān)聯(lián)的是哪些產(chǎn)品?這都是獲取流量的方式。
剛才說的三套組合打法,不知道是不是給大家提供了一些本地生活抖音運(yùn)營的思路,最后呢,我們整理一份在國慶期間運(yùn)營的完整營銷計劃表,有些工作雖然大家還沒有做,但是亡羊補(bǔ)牢,猶為未晚,不怕你晚做,就怕你不做。
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這11個「好學(xué)生」商家案例分別是:
如果還不知道怎么做,找到自己行業(yè)對標(biāo)的案例,本地生活類商家對標(biāo)照做,找好學(xué)習(xí)目標(biāo)就是成功了一半!
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