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        工程交付質量日!業之峰開展工地大巡檢

        2023-10-09 19:17 來源:中國企業網 次閱讀
         
        工程交付質量日!業之峰開展工地大巡檢

          9月28日,是業之峰裝飾集團的“工程交付質量日”,精服務,強交付,業之峰人要給消費者更多保障。
          9·28工程交付質量日這一天,業之峰舉行了工地大巡檢活動,集團及分公司全體高管親自下工地,對藍鉆工地質量進行巡檢,并對工地進行檢查、監督、評分和整改,實實在在確保工程質量。

          工地大巡檢 董事長親自帶隊
          9月28日,北京市朝陽區紫荊豪庭小區,由業之峰董事長張鈞帶隊的巡檢小組正在開展工地大巡檢。
          在現場,張鈞檢查了工藝細節、物料碼放情況,打掃了環境衛生,還慰問了工人師傅。
          他表示,自己剛剛檢查了3個工地,感覺還是比較欣慰的。第一個工地是剛開工的,標準化程度比較高,工地形象不錯;第二個工地更是近乎完美,顏值、操作、標準、細節等都非常好。
          不過,在第三個工地,他發現還存在一些可以進步的空間。比如,雖然地面保護膜貼得非常標準,但按照要求,應該是“隨施工隨清洗”。但工人師傅當天沒有清洗,導致工地整潔度打了折扣,這方面還需要落實改進。
          “所以對我們來說,任重而道遠,把這個事情做到位,功夫在細節,我們還得努力。”張鈞說。
          上面提到的這一幕,其實只是業之峰工地大巡檢的一個縮影。9月28日這一天,業之峰全國的高管們都集中下工地,開展了工地大巡檢。
          事實上,類似的巡檢也不只在9月28日才有。像這樣的工地巡檢,業之峰每周都有兩次,分別在每周三和每周五的下午。
          巡檢過程中,高管們需要進入業之峰的蜂巢系統,拍照、檢查、打分,并提出整改的意見。

          狠抓交付質量 提高客戶滿意度
          一直以來,業之峰董事長張鈞都非常重視工地大巡檢工作,不僅自己從未缺席過每周的例行巡檢,還要求集團中高層人員無故不得缺席。
          2022年,張鈞董事長帶頭親自查工地,全年累計現場查工地2萬余次。此舉不僅讓業之峰的工地形象發生了革命性提升,還讓客戶滿意度大大提高,一舉跨入了客戶滿意度先進公司的行列。
          業之峰集團為什么這么重視工地大巡檢?因為它是提升工程交付質量的重要手段之一。
          從2021年開始,業之峰把每年的9月28日定為“業之峰工程交付質量日”,要從過去的“營銷驅動”逐步轉變為“營銷交付雙輪驅動”,努力提高交付質量,提升客戶滿意度。
          提升交付質量,業之峰推行了許多舉措,其中的重要措施之一就是“全國工地大巡檢”。
          通過堅持不懈的努力,如今,全國工地大巡檢已經成為業之峰每周五的“保留節目”,此舉使得業之峰的工地形象大幅提升,客戶滿意度也大幅提高。
          它不僅大大提高了業之峰體系內所有分公司對工程交付質量的重視,形成了從上到下狠抓工程交付質量的良好風氣,還極大地提升了客戶滿意度,邁出了向“交付驅動”扎實的一步。
          未來,業之峰仍將繼續狠抓工程交付質量,向著更高的客戶滿意度、復購率和盈利能力邁進,為消費者奉獻更多、更好的家裝服務。

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