全面發(fā)力方案服務(wù)，解密聯(lián)想的“智慧密碼”

　　近期，聯(lián)想在全國各大機場上線了方案服務(wù)廣告，同時一起亮相了17家案例企業(yè)，這也表明聯(lián)想完成了3S（SD智能設(shè)備、SI智能基礎(chǔ)設(shè)施、SS方案服務(wù)）業(yè)務(wù)布局，將全面發(fā)力方案服務(wù)，向3S領(lǐng)域發(fā)起總攻。

北京首都國際機場廣告展示

　　此前5年聯(lián)想積極推動自身智能化轉(zhuǎn)型，并建立了新IT技術(shù)架構(gòu)以及打磨出擎天引擎，構(gòu)建3S全棧能力，逐漸實現(xiàn)了從PC廠商向方案服務(wù)提供商的蛻變。2023是聯(lián)想轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，聯(lián)想將憑借智能化轉(zhuǎn)型的新IT全棧的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)能力，為客戶提供一站式端到端的陪伴式服務(wù)。
　　今年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，業(yè)內(nèi)普遍認為，這意味著我國數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)按下“加速鍵”，數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)將受益。面對數(shù)字化向智能化深水區(qū)邁進的市場機遇，聯(lián)想以方案服務(wù)業(yè)務(wù)作為搶灘智能化時代的重要著力點，通過構(gòu)建差異化優(yōu)勢，以實賦實，為提速數(shù)實融合和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。
　　解密智慧密碼：
　　構(gòu)建四大差異化優(yōu)勢
　　智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中國企業(yè)的“必答題”，借力數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)、突破效率天花板、拓展邊界，成為企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的不二選擇，其中第三方智能化服務(wù)成為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的重要依托。能否圍繞企業(yè)市場需求打造差異化優(yōu)勢，是聯(lián)想發(fā)力方案服務(wù)要解決的關(guān)鍵問題。
　　作為制造企業(yè)，聯(lián)想以親歷信息化、數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型全歷程構(gòu)筑起全鏈智能的差異化優(yōu)勢。據(jù)了解，聯(lián)想于2017年開始在中國率先提出并開展智能化轉(zhuǎn)型布局，目前已實現(xiàn)了“研-產(chǎn)-供-銷-服”全鏈智能。聯(lián)想在自身轉(zhuǎn)型中所積累的強大數(shù)字底座和新技術(shù)快速應(yīng)用的能力，創(chuàng)建了快速高效的新捷徑，讓企業(yè)將更多精力回歸到業(yè)務(wù)本身。
　　打造方案服務(wù)效率引擎
　　釋放“降本提效”數(shù)字生產(chǎn)力
　　工欲善其事，必先利其器，過去幾年，聯(lián)想通過自身智能化轉(zhuǎn)型以及行業(yè)最佳實踐，最終沉淀出了基于端-邊-云-網(wǎng)-智的新IT技術(shù)架構(gòu)以及全棧產(chǎn)品，解決方案和服務(wù)能力。
　　2017年，聯(lián)想率先提出“智能化”概念，開啟以客戶為中心和3S兩大轉(zhuǎn)型，并依托新IT技術(shù)架構(gòu)，打造了一個中臺化、云原生、內(nèi)嵌AI的“擎天”智能IT引擎。
　　此次聯(lián)想在“企業(yè)”端上的深厚積累和發(fā)力，標志著聯(lián)想已完成3S轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的布局，開始向方案服務(wù)領(lǐng)域全面發(fā)力，憑借在新IT領(lǐng)域提供全棧、全周期、一體化的服務(wù)能力，向外輸出智能化轉(zhuǎn)型實踐與經(jīng)驗，已成功助力超過200家大中型企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，并進一步為實體企業(yè)創(chuàng)造價值，從而更好地陪伴實體企業(yè)穿越智能化周期。

基于新IT架構(gòu)聯(lián)想打造了中臺化、云原生、AI內(nèi)嵌的“擎天”引擎

　　同時，聯(lián)想憑借39年的最佳實踐，在基于“端-邊-云-網(wǎng)-智”的新IT技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，通過內(nèi)生外化打磨出了中臺化、云原生、AI內(nèi)嵌的“擎天”智能引擎，從而構(gòu)建了聯(lián)想新IT全棧全周期的服務(wù)能力。據(jù)悉，擎天包括混合云（xCloud）的IaaS層、技術(shù)中臺和通用業(yè)務(wù)中臺的GPaaS層，以及面向智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧金融等多個行業(yè)的VPaaS層，成為向各行業(yè)客戶提供解決方案的核心中臺。據(jù)了解，圍繞擎天，聯(lián)想已開發(fā)了40+擁有自主IP的解決方案，向企業(yè)推出了10個解決方案用于數(shù)字底座建設(shè)，比如xCloud混合云方案、VDI桌面云、慢病管理平臺等。

“擎天”引擎中混合云和技術(shù)中臺，與邊云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施一體化的集成交付組成了聯(lián)想的數(shù)字底座

　　據(jù)聯(lián)想與信通院對中國500多家大型企業(yè)的調(diào)研顯示，接近80%的大型企業(yè)決策者認為，企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型渴望得到全棧產(chǎn)品和解決方案，以及咨詢服務(wù)一體化、持續(xù)陪伴式的服務(wù)。
　　針對企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型需求，聯(lián)想打造了從咨詢到運維端到端一站式服務(wù)。目前，聯(lián)想已形成涵蓋1個企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃套裝，以及新IT全棧全周期服務(wù)的“1+1+1+N”智能化轉(zhuǎn)型“組合拳”，為期待轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供詳細的智能化成熟度診斷報告及相關(guān)咨詢和具體實踐服務(wù)，并延伸到解決方案的設(shè)計、交付和運維。

聯(lián)想和信通院聯(lián)合推出的企業(yè)智能化成熟度模型

　　在智能化轉(zhuǎn)型過程中，對ESG的重視度也是企業(yè)選擇新IT服務(wù)提供商時的重要考量因素。作為國內(nèi)最早投身ESG實踐的企業(yè)，聯(lián)想一直聚焦ESG重點領(lǐng)域，推動可持續(xù)發(fā)展。近期，全球最大指數(shù)公司明晟MSCI上調(diào)聯(lián)想ESG評級至AAA級，為全球最高等級，是中國內(nèi)地唯二獲得此評級的企業(yè)。同時在科學(xué)碳目標倡議（SBTi）的指導(dǎo)下，聯(lián)想承諾在2050年底之前實現(xiàn)凈零排放，成為中國首家通過科學(xué)碳目標倡議組織（SBTi）凈零目標驗證的高科技制造企業(yè)。聯(lián)想還積極發(fā)揮鏈主企業(yè)“頭雁”效應(yīng)，正引導(dǎo)和帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同實現(xiàn)低碳轉(zhuǎn)型，進而賦能各行各業(yè)實現(xiàn)低碳發(fā)展。
　　由此，生產(chǎn)過程中實現(xiàn)全鏈智能、圍繞新IT架構(gòu)打造的全棧服務(wù)能力、提供全程陪伴的一站式服務(wù)以及基于“鏈主”優(yōu)勢打造領(lǐng)先的ESG中國樣本，構(gòu)成了聯(lián)想作為智能化轉(zhuǎn)型賦能者的四大差異化優(yōu)勢。
　　提質(zhì)增效
　　智能化轉(zhuǎn)型效果凸顯
　　在從高科技制造商向新IT服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的過程中，聯(lián)想蛻變的不僅是角色，通過全鏈路的數(shù)字化滲透，聯(lián)想首先獲得了智能化帶來的一系列價值，變成了一家“高效能企業(yè)”。
　　以聯(lián)想下屬的聯(lián)寶科技為例，在每天需處理8000筆客戶訂單、且80%都是單筆小于5臺的定制化需求情況下，依然實現(xiàn)了45%的勞動生產(chǎn)率提升，交期滿足率提升3.5倍，排產(chǎn)時間從6小時大幅縮減到90秒，效率實現(xiàn)幾何級的提升。
　　供應(yīng)鏈的柔韌性、決策效率也得到了明顯提升。據(jù)了解，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，新系統(tǒng)使訂單從預(yù)期交期到供應(yīng)鏈給出承諾的時間縮短了50%，訂單交付準確率提升了32%，在保產(chǎn)品的故障率下降了22%，整個供應(yīng)鏈的成本節(jié)省了約1.43億美金。
　　近期，Gartner公布了2022年全球供應(yīng)鏈25強名單，聯(lián)想位居第九，是中國、亞太地區(qū)唯一上榜的高科技制造企業(yè)。

聯(lián)想在2022Gartner全球供應(yīng)鏈Top25中位列第9

　　智能化轉(zhuǎn)型還不斷驅(qū)動著聯(lián)想的業(yè)務(wù)模式升級，實現(xiàn)了向“直達客戶”模式的深刻變革。以商用客戶為例，通過升級從線索到商機的全過程智能化管理，大客戶覆蓋率在已有基礎(chǔ)上提升高達55%；中小企業(yè)客戶則實現(xiàn)了從0直接到600萬+規(guī)模的突破。
　　據(jù)聯(lián)想最新財報顯示，PC之外的業(yè)務(wù)營收占比仍超過40%，其中SSG（方案服務(wù)業(yè)務(wù)）營收同比增長23%，ISG（基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)）營收同比增長48%，雙雙創(chuàng)下歷史新高，成為名副其實的第二增長引擎，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型勢能進一步釋放。
　　市場是檢驗業(yè)務(wù)實力的試金石，外部市場也對聯(lián)想方案服務(wù)給予了充分認可。據(jù)2022上半年中國IT服務(wù)（不含運營商）市場排名，聯(lián)想首次“殺入”前三，正式成為中國IT服務(wù)市場核心。
　　以實賦實
　　助力數(shù)實融合高質(zhì)量發(fā)展
　　本身是科技制造企業(yè)的聯(lián)想，通過將內(nèi)生能力外化賦能，憑借在新IT領(lǐng)域提供全棧、全周期、一體化的服務(wù)能力，從智能化轉(zhuǎn)型的“實踐者”變成了“賦能者”。作為“雙實企業(yè)”的典型，聯(lián)想以實賦實，據(jù)了解，目前已助力超過200家的中國大中型企業(yè)走上轉(zhuǎn)型之路，覆蓋智能制造、智慧金融、智慧醫(yī)療、智慧教育、電信等數(shù)十個行業(yè)。
　　這其中形成了一大批可參考復(fù)制的燈塔案例，不僅幫助客戶獲得了運營、戰(zhàn)略、行業(yè)和社會三大價值，同時為持續(xù)推動“數(shù)實融合”和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展打造了一批樣本。
　　比如在助力高質(zhì)量運營方面，高斯（中國）通過與聯(lián)想攜手推進一站式數(shù)據(jù)采集、傳輸及搭建可視化管控的物聯(lián)網(wǎng)平臺，設(shè)備故障率降低了50%，設(shè)備平均廢張減少80%，售后服務(wù)客戶滿意度提升80%，系統(tǒng)地提高了企業(yè)從生產(chǎn)制造到運維服務(wù)全周期的質(zhì)量和效率。
　　在驅(qū)動模式升級能力提檔方面，益豐大藥房通過和聯(lián)想共創(chuàng)，圍繞慢病管理，探索從單純的藥品銷售，到針對用戶需求提供全生命周期服務(wù)。還用數(shù)字化賦能“強加盟”模式，比如運營會員方面，新加盟門店只要接入益豐系統(tǒng)，會員可以打通和復(fù)用；O2O運營方面，系統(tǒng)對新加盟門店開放，門店即可以快速擁有線上線下融合的渠道經(jīng)營能力。
　　在行業(yè)和社會價值方面，中國鋼研與聯(lián)想合作搭建的業(yè)內(nèi)首個集材料計算、工藝模擬、服役模擬及材料大數(shù)據(jù)服務(wù)于一體的專業(yè)數(shù)字化研發(fā)平臺CISRI-Dlab，正有效帶動鋼鐵與材料行業(yè)的數(shù)字化研發(fā)變革。
　　2023年是“數(shù)實融合”駛?cè)肟燔嚨赖囊荒?#xff0c;數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展。聯(lián)想作為智能化轉(zhuǎn)型實踐的最佳典范，有經(jīng)驗和實力為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型找到最短路徑，未來將與合作伙伴攜手共進，以科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型，為促進數(shù)實融合和高質(zhì)量發(fā)展提供持久的驅(qū)動力！