打造方案服務效率引擎，聯想數實融合陪伴企業穿越周期

　　近期，國內多所城市機場同步上線主題為“聯想方案服務，陪伴智能化轉型每一步”的聯想全新廣告。此次品牌廣告全面煥新，意味著聯想從硬件制造實體企業逐步蛻變為一家新IT全棧產品解決方案和服務提供商。作為“雙實企業”的典型代表，聯想通過提供智能化轉型的解決方案和服務以實賦實，全力推進實體企業領跑智能化時代。

　　在聯想廣告上線的同時，17家企業案例也一同亮相。在隨后幾天，聯想連續發布了多家案例企業解讀，從“制造”、“教育”到“零售”、再到“能源”及“東數西算”的國家工程，更加詳細的闡述了包括冠捷、高斯、桐昆、陜重汽等17個典型的智能化樣本，助推實體企業高質量發展的軌跡已清晰可見。
　　此次聯想在“企業”端上的深厚積累和發力，標志著聯想已完成3S轉型業務的布局，開始向方案服務領域全面發力，憑借在新IT領域提供全棧、全周期、一體化的服務能力，向外輸出智能化轉型實踐與經驗，已成功助力超過200家大中型企業智能化轉型，并進一步為實體企業創造價值，從而更好地陪伴實體企業穿越智能化周期。
　　以智能化解題行業迫切需求
　　聯想雙實賦能企業高質量發展
　　當前，我國正處于新一輪科技革命和產業變革的重要換擋期，以AI為基礎的云計算、大數據、5G等智能化創新技術正加速全球第四次工業革命進程。對中國企業而言，能否從源頭和底層推動降本提效，是其能否解決企業高質量發展的迫切性難題。
　　今年2月，中共中央、國務院印發《數字中國建設整體布局規劃》中指出，加快智能化技術的創新應用，激發實體經濟的活力與韌性，是快速實現企業高質量發展的關鍵途徑。
　　與此同時，企業智能化轉型也成為應對“黑天鵝”“灰犀?！钡忍魬鸬睦饕约按龠M宏觀經濟的穩定器。據聯想攜手信通院發布的《中國企業智能化成熟度報告》顯示，制造企業在智能化轉型后生產效率平均提升37.6%，最高達3倍以上；運營成本則平均降低21.2%，產品研制周期平均縮短30.8%、不良率平均降低25.6%。據此可析，智能化轉型已經成為企業高質量發展中的迫切需求。據信通院調研數據顯示，有接近80%的大企業決策者認為，企業迫切期望得到全棧產品和解決方案，以及咨詢服務一體化、持續陪伴式的服務，從而助力自身智能化轉型及發展。
　　因此，為企業智能化貢獻力量，為企業核心競爭力提供堅實的數字底座，就成為科技引領者們必須肩負的責任。在這一過程中，“雙實企業”無疑發揮著重要的作用。所謂雙實企業，是指以實體經濟為本，沿著新、強、數、融的方向，向實而行，向上躍升的企業，扎根實體經濟的同時，也能帶動傳統實體企業轉型。
　　作為一家雙實企業典型代表，聯想扎根實體長達39年，是陪伴中國信息化、數字化發展歷程的高新制造企業。在這一輪數實融合浪潮中，聯想牢牢把握時代機遇率先提出智能化轉型，以實賦實，為推動中國數實融合快速發展注入新動能。
　　打造方案服務效率引擎
　　釋放“降本提效”數字生產力
　　工欲善其事，必先利其器，過去幾年，聯想通過自身智能化轉型以及行業最佳實踐，最終沉淀出了基于端-邊-云-網-智的新IT技術架構以及全棧產品，解決方案和服務能力。
　　2017年，聯想率先提出“智能化”概念，開啟以客戶為中心和3S兩大轉型，并依托新IT技術架構，打造了一個中臺化、云原生、內嵌AI的“擎天”智能IT引擎。
　　此次聯想在“企業”端上的深厚積累和發力，標志著聯想已完成3S轉型業務的布局，開始向方案服務領域全面發力，憑借在新IT領域提供全棧、全周期、一體化的服務能力，向外輸出智能化轉型實踐與經驗，已成功助力超過200家大中型企業智能化轉型，并進一步為實體企業創造價值，從而更好地陪伴實體企業穿越智能化周期。

聯想擎天智能IT引擎

　　在行業應用上，智能視覺檢測的有效應用面臨很多痛點，以深度學習等機器學習的方法去進行目標檢測，需要收集各種情況下大量樣本，執行周期往往需一年以上。且客戶現場建設前期只有少量負樣本，存在嚴重的正負樣本不均衡問題，需要長期的數據積累來訓練可用的算法模型。聯想發揮方案服務能力，深入探索需求，發揮基于聯想強大科技實力下的小樣本學習優勢，融合傳統視覺和深度學習技術，快速啟動，分階段執行實現半人工異常檢測到無人化全自動檢測的升級。擎天是聯想經過39年最佳實踐，積累足夠優勢后的“厚積薄發”。目前，聯想圍繞擎天開發了40+擁有自主IP的解決方案，向企業推出了10個解決方案用于數字底座建設，比如xCloud混合云方案、VDI桌面云、慢病管理平臺等，推動包括智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等在內的全價值鏈升級，為自身及客戶發展提供變革動力?；凇翱?、省、智”和業務創新模式的需求，聯想已將擎天升級能力融入了各個經營環節，大幅提高了生產效率，逐漸形成了釋放數字生產力的效率引擎。
　　供應鏈，是穩定企業生產的壓艙石，從2017年開始，聯想率先聚焦內部流程優化以及智能化進程，通過AI、物聯網、數字孿生等新技術驅動供應鏈轉型，并自主研發供應鏈控制塔，打通了2000余家供應商信息系統。伴隨這一過程，聯想實現訂單交付承諾時間縮短50%、產品故障率下降22%，為整個供應鏈節省成本1.43億美金。這一系列實踐，使得聯想在2022Gartner全球供應鏈Top25中位列第9、亞太區排名第1。

聯想在2022Gartner全球供應鏈Top25中位列第9

　　聯想實現全鏈智能
　　助力制造業智能化轉型升級
　　在客戶端方面，聯想確立了客戶需求為價值導向的轉型戰略，開啟直達客戶模式轉型，實現消費客戶和商用客戶雙向發力。在商用客戶方面，從線索到商機，全過程智能化管理升級，構建起面向大客戶的MarTech和SalesTech平臺、以及面向中小企業客戶的“百應”一站式平臺等。經過五年多變革，消費客戶直營占比從4%提升到30%，私域會員增長至1.9億，而銷售人均產出更是3倍增長。在大客戶，覆蓋率在已有基礎上提升55%，中小企業客戶則從0直接到600萬+的規模。
　　值得一提的是，聯想利用擎天引擎，不僅為自身運營降本提效，還通過新IT技術及服務能力，也為其他中國企業智能化轉型提供新IT全棧解決方案。過去幾年里，聯想成功助力包括紫金云、三一重工、陜重汽等多家知名企業的走進轉型之路。
　　向3S全棧服務發起總攻
　　全棧陪伴式服務助力企業智能化升級
　　經過長達5年的轉型布局和積累，聯想在轉型變革進入深水區之際，整兵待發，正式發出了對企業3S全棧服務市場的總攻令。在今年，聯想將在方案服務能力上進一步提質升級，確立住雙實企業新身份，進入全面發力企業服務領域的階段。
　　作為企業服務市場引領者，聯想已形成了一套完整的全棧產品和解決方案、以及咨詢服務一體化、持續陪伴式的方案服務能力。
　　具體而言，聯想針對企業的全棧服務能力，已形成了涵蓋1個智能化轉型框架、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉型規劃套裝，以及新IT全棧全周期服務的“1+1+1+N”智能化轉型“組合拳”，為期待轉型的企業提供成熟度診斷報告及相關咨詢和具體實踐服務。
　　其中“智能化轉型框架”旨在為企業構建更易操作的方法論。簡單來說，就是要讓企業先把握轉型的目的、價值和意義，進而以新IT全棧服務持續強化企業創造三大價值：一是“運營價值”，業務形態由傳統向提升客戶體驗、降本提效、驅動主營業務增長協同轉變；二是“戰略價值”，向構建第二增長引擎、創新業務模式以及建立韌性發展力方向轉變；最后是“行業和社會價值”，即推動行業智能化變革、踐行ESG等社會責任的轉變。

企業智能化轉型框架

　　在價值導向的轉型理念下，聯想有機推動智能化成熟度評估指標設計研究，從制定智能化轉型戰略、踐行智能業務運營、投資和升級數字底座、推動組織與文化變革等四個方面，層層分解，融合推進智能化轉型工作。也正因此，憑借過去幾年的最佳實踐，聯想全棧全周期、一體化的服務能力，在面向包括制造領域“研產供銷服”中已經實現了全鏈智能化，為千行百業打造了行業范本。
　　聚焦燈塔案例，為客戶定制化的服務解決方案，充分體現了聯想助力客戶實現兩化融合和降本提效。針對冠捷科技屏幕缺陷檢測難題，基于聯想領先的AI質檢技術，提供了LCD屏幕光學檢測解決方案，統一了作業標準，使得顯示屏質量檢測節省約50%的人力成本，提升30%檢驗效率與準確率。
　　而高斯中國案例，則通過打造從數據采集、傳輸，再到可視化管控的一站式解決方案，滿足遠程數據采集、設備監控、遠程排障等需求，大幅度提高了運維效率，設備故障率降低50%、員工出差成本降低65%。還有桐昆集團，以聯想工業互聯網平臺LeapIoT為核心，為桐昆打造了完整工業互聯網平臺，構建了統一的數據湖，萬元產值成本下降63%、產品研制周期縮短53%、人均年產值提升28%。
　　相似案例比比皆是，今年為了加快推動服務目標落地，將面向垂直行業組建六大縱隊，全速向3SLeader的高峰攀登。未來，在客戶端將充分發揮釋放OneLenovo的協同優勢，深化以客戶為中心轉型，以OneLenovoGTM去經營客戶全生命周期，驅動3S增長。
　　從數字化時代的產業報國者，到智能化時代的實踐賦能者，聯想始終堅持以客戶需求為引領，以科技創新實力和3S企業服務力，助力于增強中國實體企業的高質量成長，同時攜手生態合作伙伴，共同譜寫數實融合的嶄新篇章。