太原聯通展現專業服務?圓滿完成兩大項目

　　太原聯通政企客戶事業部政要團隊以客戶需求為出發點，以客戶體驗為著力點，以客戶滿意度為服務標準，展現了專業、高效的服務精神，他們順利完成的兩大項目：一是圓滿完成太原市“兩會”網絡通信保障任務，二是成功實現政務服務熱線（12345熱線）項目落地，為社會作出了貢獻，為公司創造了價值。

　　作為國內領先的通信服務提供商，太原聯通政企客戶事業部政要團隊憑借多年重保省“兩會”的豐富經驗，圓滿完成了太原市“兩會”的網絡通信保障任務。
　　中國聯通太原市分公司為確保“兩會”期間網絡通信暢通無阻，提前進行了充分的準備工作。政要團隊在對現有通信設備進行全面檢查的基礎上，對重點區域進行了信號覆蓋優化，確保了會場、賓館、辦公區等重要場所的通信質量。在省“兩會”召開之前多方測試，兩大工作小組對會議流程進行了多次演練與摸排，確保考慮到會議保障中每個細微的環節，把重保工作做好、做精、做實，在會議籌備階段，政要團隊緊急布設網絡資源，除此之外，面對參會人員不同的重保需求，政要團隊積極配合，為各位代表、委員提供個性化的解決方案，同時，為應對可能出現的突發情況，還制定了詳細的應急預案，提前部署了應急通信車、備用設備等，確保在關鍵時刻能夠迅速響應，確保通信暢通。太原聯通的服務得到了客戶的一致好評，為進一步深入合作奠定了堅實的信任基礎。

項目座談會

項目走訪演示交流

　　政務服務熱線（12345熱線）是受理群眾咨詢，傾聽群眾訴求，反映社情民意，服務人民群眾的民生專線，太原聯通成功落地12345項目，全面助力太原市數字政府建設，提升政務服務水平。在政要團隊的精心運行下，2022年348個城市熱線運行質量檢測報告中太原市取得了排名第六名的好成績！在該項目的實施過程中，太原聯通緊密圍繞政府部門的業務需求，深入挖掘政務服務的痛點和難點，通過與政府部門的深度合作，充分發揮自身在通信、云計算、大數據等領域的技術優勢，實時捕捉政務信息，為政府提供精準、實用的數據支持，一體化的信息化解決方案，提升政府決策效率。自12345政務服務熱線項目啟動以來，有效解決了市民在政務服務過程中遇到的各類問題，提升了政府部門的服務效能和形象。在太原市12345熱線優質服務的輻射下，2022年7月18日，團隊乘勝追擊，成功中標省級12345政務服務熱線運維項目，為公司帶來每年五百多萬元新增收入。

　　政要團隊始終堅持“客戶第一”的原則，將客戶的需求作為自己工作重心。凡事不分大小，服務不分巨細。政要行業時刻以飽滿的精神狀態迎接每一天朝陽，迎接每一份工作，在求真務實的態度與踏實肯干的服務中贏得每一位客戶的認可與贊美。