開灤中浩公司 拓展說事解事內(nèi)涵 增強信訪工作實效

　　近年來，開灤中浩化工有限公司扎實推動“說事解事委員會”和信訪穩(wěn)定工作建設(shè)深融共促，堅持高標準部署、嚴要求落實，緊密圍繞新型化工園區(qū)穩(wěn)定發(fā)展大局，結(jié)合員工高學歷、高素質(zhì)、年輕化的特點，建立制度，明確職責，以“說事解事”為平臺，拓展工作內(nèi)涵，增強工作實效，推動說事解事工作深入開展。
　　這公司圍繞穩(wěn)定發(fā)展大局，以強化維穩(wěn)責任落實、使命擔當，確保園區(qū)和諧穩(wěn)定為己任，扎實推進說事解事工作。他們通過“微信、內(nèi)部局域網(wǎng)、班組兩會”三種形式，廣泛宣傳“說事解事委員會”的指導思想、組織機構(gòu)、工作職責、工作流程，讓員工清楚了解“說事解事委員會”的作用，共同參與互動，做到人人知、人人懂，訴有人聽、事有人管。同時，積極深化說事解事工作落實，成立組織機構(gòu)、設(shè)立專門工作場所，懸掛統(tǒng)一標準的標識牌，做到宣傳組織到位、職責制定到位、工作標準明確、工作臺賬清楚，統(tǒng)一執(zhí)行規(guī)定程序，嚴格按照說事解事工作標準開展工作，提高了說事解事工作規(guī)范化水平。此外，他們從源頭上預防信訪問題的發(fā)生，扎實推進說事解事工作的開展，公司信訪部門緊跟新的發(fā)展形勢，組織“說事解事委員會”成員著力推進業(yè)務(wù)學習，熟悉工作方法，掌握業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)能力，強化督導落實，提升工作效能，推進了信訪工作的制度化、規(guī)范化。
　　這公司針對青年員工占比高、思想活躍、接受新事物快等特點，在做好說事解事工作基礎(chǔ)上，通過提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，堅持為員工辦實事，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新開設(shè)手機點餐充值、班車位置共享、手機繳納黨費等服務(wù)，不斷拓展了信訪工作內(nèi)涵。去年公司說事解事工作開展以來，暢通了員工意見、建議反饋渠道，將員工所關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題及時進行解釋和反饋，準確把握員工的思想動態(tài)，及時回應(yīng)員工聲音，促進了工作質(zhì)量和效率的提高，創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境。在中浩公司食堂微信公共平臺里，員工可隨時自主充值，微信點餐，實現(xiàn)網(wǎng)上充值、點餐、備餐、送餐配套服務(wù)，此項功能主要服務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場就餐員工，有效解決了倒班員工輪流到食堂用餐導致在崗員工減少，突發(fā)問題處理延誤等諸多問題。設(shè)立此項服務(wù)有力營造了企業(yè)員工和諧向上的濃厚氛圍，增強了員工歸屬感，提升了員工的凝聚力。此外，公司為方便員工準時、準確乘坐通勤班車，避免寒冷天氣過早外出候車，組建了通勤班車微信群。司機師傅會在每次發(fā)車前，打開實時共享位置，員工可打開自己共享位置，隨時查看通勤車行駛路線和準確位置，合理安排自己乘車時間。微信共享平臺的建立，實現(xiàn)了公司千方百計地為員工做好事、辦實事的承諾，確保員工隊伍的穩(wěn)定。他們還為員工新建員工候車室，生產(chǎn)現(xiàn)場增加空調(diào)，更換新型通勤班車，增加女工TCT檢測和乳腺鉬靶檢測；開展環(huán)境衛(wèi)生綜合大整治活動和園區(qū)美化工程，實現(xiàn)辦公區(qū)域整潔有序、園區(qū)三季有花四季見綠；建立示范警務(wù)室，進一步完善車輛進出廠行駛及規(guī)范停放，加強24小時巡邏，不斷提高了廠區(qū)安全性；建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織，成立基層群眾工作室和說事解事委員會，開設(shè)辦實事意見箱，及時解決員工困難。
　　這公司“說事解事委員會”成員堅持以情感人、以理服人，帶著深厚的感情做好工作，切實發(fā)揮說事解事作用?！罢f事解事委員會”成員堅持深入基層開展日常動態(tài)調(diào)研，定期組織不同群體員工座談，準確了解掌握不同群體員工的思想狀況和意見、訴求，及早采取針對性的教育引導措施，捋順了員工思想情緒，保證了公司生產(chǎn)順行；“說事解事委員會”成員堅持每季度、重大節(jié)日和政治敏感期間隱患排查制度，全方位做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作。圍繞重點問題、重點人員開展全方位全覆蓋的矛盾隱患大排查，加強穩(wěn)定風險評估工作，及時開展政策疏導、個別談心等多渠道、多方位工作，堅決做到超前防范到位；他們還采取“說事解事委員會”成員走訪慰問、重點約談、專題接訪等方式，幫助員工解決生產(chǎn)生活中的實際問題，面對面與員工零距離溝通，將矛盾化解在萌芽，將問題解決在基層。真正發(fā)揮了基層源頭防范化解風險主陣地作用。（通訊員 王曉生）