京東發(fā)布2023年Q4及全年財報 “企業(yè)級供應(yīng)鏈”全面服務(wù)行業(yè)客戶

　　3月6日，京東集團(tuán)發(fā)布了2023年四季度和全年業(yè)績。2023年四季度京東集團(tuán)收入達(dá)3，061億元，全年收入10，847億元。四季度服務(wù)收入達(dá)596億元，全年服務(wù)收入達(dá)2，134億元，同比增長17.8%。截至四季度末，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1，538億元，有力支持了全社會供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施能力的提升。
　　作為京東面向企業(yè)服務(wù)的重要窗口，京東企業(yè)業(yè)務(wù)從企業(yè)經(jīng)營管理的實際需求出發(fā)，將京東集團(tuán)在電商、技術(shù)、供應(yīng)鏈、金融等方面長期積累的優(yōu)勢與自身對企業(yè)采購場景、流程以及需求的深刻理解相結(jié)合，持續(xù)在商品、服務(wù)和解決方案三大維度進(jìn)行全面升級，為企業(yè)客戶帶來更低的成本、更高的效率和更優(yōu)的采購體驗。同時，京東企業(yè)業(yè)務(wù)所打造的“企業(yè)級供應(yīng)鏈”，也在越來越多行業(yè)場景和企業(yè)客戶中得到廣泛應(yīng)用。
　　持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈成本和效率 全鏈路服務(wù)助力企業(yè)采購成本“雙降”
　　2023年，在“春曉計劃”“百億補(bǔ)貼”等一系列扶持政策的助推下，京東的低價戰(zhàn)略取得成果不斷鞏固，而高效的供應(yīng)鏈能力和持續(xù)優(yōu)化的運(yùn)營成本，也讓更多商家和企業(yè)伙伴實現(xiàn)了確定性快速增長，京東的影響力正加速從消費(fèi)側(cè)向產(chǎn)業(yè)端延伸。
　　數(shù)據(jù)顯示，在2023年京東11.11期間，京東企業(yè)業(yè)務(wù)的新注冊企業(yè)客戶數(shù)同比增長67%。京東企業(yè)業(yè)務(wù)11.11開門紅當(dāng)天，B端專屬商品成交額同比增長2.5倍，企業(yè)級服務(wù)成交額同比增長2.3倍。同時，在“企業(yè)超省季”、“企業(yè)暖心季”、“企業(yè)開工季”以及京東“年貨節(jié)”等活動中，企業(yè)用戶的采購頻次和采購規(guī)模也實現(xiàn)了快速平穩(wěn)增長。
　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)將基于自身多年深耕企業(yè)采購市場積累的豐富經(jīng)驗及對市場趨勢的深入洞察，與眾多品牌伙伴面向企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的不同場景帶來了海量的B端專屬商品，從電腦、文具、桌椅、辦公耗材等通用物資，到企業(yè)生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸?shù)葓鼍暗膶I(yè)商品，企業(yè)均可快速尋源和下單，讓采購更加省心、高效。
　　在不確定的外部環(huán)境和世界經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，我國經(jīng)濟(jì)正在由高速發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。在此背景下，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)降本增效的需求日益迫切。采購是所有企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，許多企業(yè)選擇將采購管理作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點和降本增效的重要抓手。在采購過程中，除了顯性的采購商品成本之外，包括供應(yīng)商管理、物流履約，售前售后等分布在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的隱性成本成為決定企業(yè)實現(xiàn)降本增效的重要因素。
　　京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的數(shù)智化企業(yè)采購解決方案能夠覆蓋采購供應(yīng)鏈全鏈路，從供應(yīng)商管理、商品規(guī)范管理、審批流程、風(fēng)險管理、資金管理、物流倉儲、售后和渠道等多維度幫助企業(yè)提升管理和運(yùn)營水平，不僅有效控制采購的顯性成本，更實現(xiàn)供應(yīng)鏈綜合成本的全面降低。
　　具體來看，在支付環(huán)節(jié)，通過“先采購、后付款”企業(yè)金采服務(wù)，企業(yè)客戶可以獲得靈活的賬期和精準(zhǔn)的信用額度，有效緩解資金壓力，提升資金周轉(zhuǎn)效率；在履約環(huán)節(jié)，在京東物流的支持下，京東企業(yè)業(yè)務(wù)能覆蓋其90%以上的發(fā)貨地，滿足了大部分企業(yè)客戶的高效交付需求，還可以提供多種B端專屬配送方式；在售前售后環(huán)節(jié)，通過京東慧采等數(shù)字化平臺工具，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)采購全流程的數(shù)字化管理，大幅優(yōu)化采購流程和效率，降低人力成本等相關(guān)管理和運(yùn)營成本。
　　“企業(yè)級供應(yīng)鏈”長效價值顯現(xiàn) 打造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行業(yè)樣板
　　億邦智庫發(fā)布的《2023數(shù)字化采購發(fā)展報告》指出，采購是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型切口已經(jīng)成為共識。深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域十多年，京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的“企業(yè)級供應(yīng)鏈”價值正在不斷激發(fā)顯現(xiàn)。通過資源開放共享、技術(shù)外溢、大中小融通創(chuàng)新，京東企業(yè)業(yè)務(wù)不但推動了許多行業(yè)的產(chǎn)業(yè)效率提升，也幫助眾多企業(yè)客戶實現(xiàn)了降本提效及持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
　　在年貨節(jié)和新年開工季采購中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)就攜手伊利集團(tuán)，在產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈共建、定制化履約等企業(yè)服務(wù)能力方面進(jìn)行深度共建，打造符合企業(yè)客戶需求的“B貨”“B服務(wù)”，全力保障更多企業(yè)客戶沖刺“開門紅”。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的支持下，伊利開發(fā)出滿足員工福利、企業(yè)營銷等多場景采購需求的個性化禮包裝和定制包裝線，客戶可以在線完成個性化定制。京東企業(yè)業(yè)務(wù)還針對企業(yè)客戶的交付驗收習(xí)慣，提供了多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等多種專屬配送方式，全面改善了“最后一公里”的交付體驗。
　　此外，京東還與伊利集團(tuán)高端冰淇淋品牌須盡歡共同推出了甄嬛傳聯(lián)名冰淇淋月餅“月滿甄盡歡”禮盒，并在京東首發(fā)。在合作中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自身的一站式禮品定制能力，伊利不僅獲得了《甄嬛傳》IP的授權(quán)，在產(chǎn)品、外包裝等方面大量使用了甄嬛相關(guān)的元素，在禮盒設(shè)計中還放入了甄嬛傳中秋折疊畫以及須盡歡與京東聯(lián)合開發(fā)的甄嬛傳趣味限定周邊，以及角色桌面立牌、水晶貼紙及定制餐具等系列驚喜好禮，該款產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)“破圈”，收獲了非常多的關(guān)注。
　　福臨門是中糧集團(tuán)旗下專業(yè)糧油食品營銷公司，也是國內(nèi)知名度最高的食用油品牌之一。自入駐京東以來，福臨門也多次成為京東企業(yè)業(yè)務(wù)中秋、端午等員工福利采購季的TOP品牌。在福臨門的新品研發(fā)過程中，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為其提供了海量數(shù)據(jù)支持，幫助福臨門精準(zhǔn)把握企業(yè)市場需求，提高商品研發(fā)效率。依托京東的B2M客制化系統(tǒng)平臺，福臨門可與企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)字化鏈接，企業(yè)客戶在京東采購平臺提交的商品組合、外觀包裝、LOGO嵌入等定制需求，可直接反饋至中糧的生產(chǎn)工廠進(jìn)行“按需生產(chǎn)”，有效解決定制商品的規(guī)模性交付難題。除商品創(chuàng)新之外，雙方還將在渠道共享、服務(wù)體系共建方面進(jìn)行緊密的合作，最大程度打通渠道共享商機(jī)資源，更好地實現(xiàn)了雙方的高效增長。
　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主力軍，也是推動技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要力量。京東企業(yè)業(yè)務(wù)長期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，并打造了包括“滿天星計劃”中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，以及數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)平臺、大中小融通發(fā)展服務(wù)平臺、人才融通平臺、政企融通服務(wù)平臺在內(nèi)的“一網(wǎng)四平臺”綜合服務(wù)模式。目前，京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業(yè)高濃度城市，服務(wù)超過160萬家中小企業(yè)，讓超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。同時，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還聯(lián)合全國各地的眾多園區(qū)組建“園區(qū)聯(lián)盟”，通過“園區(qū)服務(wù)直通車”等系列活動，把服務(wù)送到更多中小企業(yè)身邊。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，京東企業(yè)業(yè)務(wù)累計服務(wù)企業(yè)客戶已經(jīng)超過800萬家，其中包括含九成以上的在華世界500強(qiáng)企業(yè)以及全國近70%專精特新中小企業(yè)，成為中國企業(yè)服務(wù)市場不可忽視的“頭部力量”。未來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)沿著“采購即服務(wù)”的路徑，將專業(yè)服務(wù)能力、數(shù)字化產(chǎn)品、千行百業(yè)內(nèi)需的洞察高度融合，推動大中小企業(yè)融通發(fā)展，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更多價值，為國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。