招商信諾此次獲獎的乞力馬扎羅山緊急救援服務案例,是其于2023年暑期服務的一起跨國救援案例。當時,A先生一家四口在攀登非洲第一高峰乞力馬扎羅山時,出現嚴重高反,情況危急。接到求助信息后,招商信諾第一時間啟動了緊急救援服務。然而,由于事發地為高山區,信號薄弱,救援行動面臨極大的困難。招商信諾急客戶之所急,快速響應、專業安排,從接到第一通電話到確認直升飛機救援,僅用時2小時40分鐘。
這場在乞力馬扎羅山上演的時速救援,不僅體現了招商信諾作為“優質醫療資源整合者和全周期健康管理者”,對于客戶“陪伴”“急時雨”“醫療無國界”的價值,也展現了其通過創新服務模式、提升服務質效等舉措,滿足客戶不斷發展的保險保障和服務需求,以及守護消費者健康的初心。相關稿件