——中國二冶管道分公司市場開發部團隊建設紀實
市場開發素來被譽為企業的“龍頭”,直接從源頭上決定了企業發展的前景和未來。2023年是中國二冶管道分公司逆風翻盤、跨越發展的重要一年。因此分公司以舞好市場“龍頭”作為牽引,加強市場營銷隊伍建設,深耕細作營銷工作,逐漸在激烈的市場競爭中沖出一條路子,為公司的高質量發展奠定堅實基礎。
明確責任分工 層層壓實責任
如何建立高效精干的市場營銷隊伍,建立科學合理、責權明確的管理機制尤為重要。
市場開發部在分公司的統一領導下,根據分公司市場開拓戰略和業務要求,結合部門實際,制定了部門工作具體細則,對部門的人員分工、崗位要求、職責任務、考核目標等進行了明確,在部長的直接組織下。明確分工,各司其職,形成了既相對獨立又相互配合的內部管理機制。
市場營銷工作是一個整體,哪一個環節有短板就會導致功虧一簣。為了提升市場營銷人員的業務技能和工作責任心,分公司市場開發部積極細化每位市場營銷人員的業務技能標準、具體責任和要求,,同時通過績效考核確保人人身上有責任有指標,激發部門人員的內在動力和工作積極性。
加強學習培訓 提升專業水準
學習培訓是提升能力素質的關鍵。市場營銷是一項既要求專業技術精湛、又要求綜合能力突出的工作,需要經常長期有計劃的學習培訓。
為了快速提升團隊人員的能力素質,市場開發部總結形成了基礎素養、專業技能、實戰能力“三步走”的培訓計劃。在基礎素養培訓階段,重點對企業文化、管理制度、主要業績、資質特色、主營業務、營銷禮儀等內容進行系統培訓,內容熟悉后在部門內部進行角色試講試演考核,要求人人走上講臺反復講解介紹,直到能夠做到內容熟悉、禮儀交往得體為止。在專業技能培訓階段,重點對如何跟蹤市場信息、如何甄別識別信息、如何報價定價、如何制作高水準的標書等內容進行有針對性地培訓,培訓中,一方面采取內部“師帶徒”的方式,進行“一對一”、“手把手”的幫帶,另一方面采取“走出去”學習的方式,通過參加專業機構組織的培訓,拓展專業知識方面的視野。在實戰能力階段,在每次會見客戶、洽談業務時,部門都會安排1-2名業務員跟著后面學習,學習如何與客戶打交道、如何介紹企業、如何回答客戶的問題等內容,以積累學習經驗。
通過“三步走”的培訓計劃,市場開發部形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍,在相互學習、相互競爭中不斷提升了專業化水平。
發揚吃苦精神 堅持團隊作戰
市場營銷是一項極其富有挑戰性的工作,是一個以結果、以業績論英雄的職業,背負著巨大的工作壓力。
對市場營銷人員來說,抗壓能力和吃苦精神是必備的基本素質。每天不斷地接觸新客戶,維護老客戶,維持現有市場,開拓新市場,“白加黑”、“5+2”是工作常態。為了培養團隊人員的吃苦精神,每每在遇到投標任務時,分公司領導率先垂范,部門負責人以身作則,市場營銷人員各負其責,團隊人員一起參與,一起制作標書,一起開會討論,一起定價報價,加班到深夜是常有的事。在會見客戶時,為了迎合客戶的時間,一天來回輾轉好幾個城市,有時候經常顧不上吃飯。經過長期的實踐磨練,市場開發部形成了有任務一起上,有困難一起扛的濃厚團隊作戰氛圍。
“在我們市場開發部,每一個人員都隨時保持待命狀態,只要遇到任務,不管在什么地方、在干什么,只要一聲召喚,立馬歸隊投入到工作狀態中,這是大家形成的共識。”市場開發部部長趙志剛在談到工作狀態時說道。
五指成拳,力戰八方。分公司市場開發部正是憑著這種奮勇拼搏、開拓進取、團結奮戰的精神狀態,團隊的專業化水平不斷提升,凝聚力不斷增強,打硬仗的能力在實踐中不斷得到錘煉。相信在大家的共同努力下,一定會為公司的跨越發展贏得更加廣闊的市場。
相關稿件