2023幸福企業(yè)白皮書：創(chuàng)新三大核心評價體系 構(gòu)建新時代幸福企業(yè)

　　5月21日，北京國際人力資本集團股份有限公司（簡稱“北京國際人力”，英文“FESCO Group”）與清華大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院積極心理學(xué)研究中心聯(lián)合發(fā)布《2023幸福企業(yè)白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書對員工幸福感進行了深入調(diào)查，并指出構(gòu)建幸福企業(yè)不僅需要關(guān)注員工的個人需求和發(fā)展，更應(yīng)兼顧企業(yè)自身的長期發(fā)展和社會責(zé)任。
　　白皮書認為，構(gòu)建幸福企業(yè)應(yīng)該注重對職工的人文關(guān)懷，關(guān)注職工身心健康，重視并滿足職工合理需求，提升職工在企業(yè)中的幸福感，這既是留住人才、踐行社會責(zé)任、尋求發(fā)展的迫切需求，也是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家并實現(xiàn)共同富裕的題中之意。
　　本次調(diào)查還創(chuàng)新性地引入了ESG因素，不僅關(guān)注員工的直接幸福需求，還廣泛考察了企業(yè)在支持可持續(xù)發(fā)展、承擔(dān)社會責(zé)任以及治理透明度和合規(guī)性等方面的表現(xiàn)。這一跨維度的調(diào)研設(shè)計，使得本次幸福企業(yè)白皮書不僅能夠提供更全面、更具有實踐指導(dǎo)意義的見解，助力企業(yè)促進員工幸福感，還能更好地履行社會責(zé)任，實現(xiàn)商業(yè)行為與社會價值的高度統(tǒng)一。
　　幸福企業(yè)調(diào)查中，企業(yè)社會責(zé)任與愿景占絕對優(yōu)勢
　　什么是“幸福企業(yè)”？白皮書以個人發(fā)展與成長議題、人際氛圍、員工情感體驗、企業(yè)實力與發(fā)展、福利待遇、員工工作體驗這六個維度編制了幸福企業(yè)調(diào)查量表，該量表包括39道題目。為驗證量表的有效性，首先應(yīng)用探索性因子分析法（EFA）和驗證性因子分析法（CFA）來測試問卷的效度，并通過計算克隆巴赫系數(shù)（Cronbach‘salpha）來驗證問卷的信度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，此量表具有良好的信度和效度，實證研究進一步確認了量表的有效性。
　　為了進一步驗證2023幸福企業(yè)調(diào)查量表的有效性，該研究將員工工作滿意度水平和建設(shè)幸福企業(yè)六因素的關(guān)系進行了分析。初步分析相關(guān)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，建設(shè)幸福企業(yè)的六個關(guān)鍵因素均與工作滿意度指數(shù)存在正相關(guān)關(guān)系，且在統(tǒng)計學(xué)上意義顯著，具體相關(guān)強度見以下雷達圖。結(jié)果表明，員工在2023幸福企業(yè)調(diào)查問卷中六大維度得分越高，其工作滿意度就越高。

　　值得注意的是，白皮書顯示：工作體驗維度相比于其他五大維度來說，對員工滿意度的相關(guān)程度更弱。進一步回歸分析發(fā)現(xiàn)建設(shè)幸福企業(yè)六因素對員工工作滿意度有直接的預(yù)測作用，再次從實證層面確認了這六個因素的關(guān)鍵性。
　　在“你認為幸福企業(yè)應(yīng)具備怎樣的因素？”調(diào)查中，結(jié)果揭示了員工對于企業(yè)價值觀和社會責(zé)任感的高度重視，其中“企業(yè)社會責(zé)任與愿景”被評為最關(guān)鍵的因素。這反映了一個深刻的變化：員工們不再僅僅將目光局限于個人薪資和即時利益，而是越來越注重企業(yè)對社會的貢獻及其長遠目標如何與自己的價值觀相協(xié)調(diào)，企業(yè)的高遠愿景和明確目標是吸引和留住人才的核心競爭力。
　　此外，企業(yè)的“硬實力”如“企業(yè)有穩(wěn)定的發(fā)展”及“企業(yè)提供有競爭力的薪酬和福利待遇”緊隨其后，占據(jù)了員工心中的第二位。這一結(jié)果表明，盡管現(xiàn)代員工對企業(yè)的期望更為全面，但他們依然重視企業(yè)能否提供穩(wěn)定和有競爭力的薪酬福利，這是他們感受到安全和滿足的基礎(chǔ)。
　　位于第三的關(guān)鍵因素是“企業(yè)人文環(huán)境及員工關(guān)懷”，包括“企業(yè)人文氛圍好”及“員工在企業(yè)工作感到幸?！?。體現(xiàn)了員工對于工作環(huán)境和企業(yè)文化的高度關(guān)注。一個支持性強、關(guān)懷備至的工作環(huán)境能顯著提升員工的幸福感和工作滿意度，這對于促進員工的長期忠誠度和提高組織績效至關(guān)重要。
　　本次調(diào)查的新發(fā)現(xiàn)是，盡管企業(yè)硬實力仍然是員工考量的重要因素，但與以往數(shù)據(jù)相比，員工更加重視企業(yè)的社會責(zé)任和長遠目標。這種趨勢表明，隨著時間的推移，員工對企業(yè)的期望已經(jīng)從簡單的物質(zhì)回報擴展到更廣泛的社會價值和企業(yè)文化。
　　實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設(shè)幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實意義
　　在職業(yè)發(fā)展過程中，選擇一個適合自己的企業(yè)，對個人的職業(yè)成長和提升工作滿意度都至關(guān)重要。白皮書發(fā)現(xiàn)，員工在選擇“幸福企業(yè)”時會存在一些共性和差異：無論是國企、外企還是民營企業(yè)，“企業(yè)有愿景和目標”普遍被評為最重要的因素。這表明員工普遍期望其雇主擁有明確的發(fā)展目標和戰(zhàn)略愿景，這被視為企業(yè)成功的關(guān)鍵指標，也是吸引員工的核心要素。
　　白皮書在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)另外一個現(xiàn)象，對于“員工在最初選擇企業(yè)時最看重的是什么”這一問題，在分析員工選擇企業(yè)的八大關(guān)鍵因素時，“企業(yè)發(fā)展前景好”和“企業(yè)品牌形象和知名度好”是最受重視的因素，占比分別為69.4%和76.7%。這表明員工在選擇企業(yè)時，企業(yè)的市場聲譽和品牌影響力是重要的考量點。

　　綜合來看，員工在選擇企業(yè)時，會綜合考量市場聲譽、發(fā)展前景、個人職業(yè)興趣、企業(yè)文化、經(jīng)濟待遇、工作穩(wěn)定性以及地理位置等多個因素。企業(yè)在吸引人才時，應(yīng)重視這些關(guān)鍵因素，通過提供具有競爭力的薪酬福利、強化企業(yè)品牌形象、積極規(guī)劃企業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)積極的企業(yè)文化，以及提供穩(wěn)定的工作環(huán)境，來滿足員工的多元化需求，從而留住人才，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
　　在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢和員工對“幸福企業(yè)”要求日漸提高之下，“幸福企業(yè)”的評判標準之一是員工的忠誠度，這既能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展是否穩(wěn)定長久，又能從根本上解決人才流失問題。實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏是建設(shè)幸福企業(yè)的重要現(xiàn)實意義。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，個人因素和企業(yè)環(huán)境同等重要。

　　構(gòu)建積極、高效和人性化的工作環(huán)境，提升組織幸福感
　　白皮書顯示，從總體調(diào)研來看，影響企業(yè)幸福感最突出的三大問題為“跨部門項目推進困難”“薪酬不夠滿意”和“內(nèi)卷現(xiàn)象嚴重”，選擇人數(shù)占比分別為36.5%、30.2%、26.0%。這些數(shù)據(jù)揭示了員工在日常工作中遇到的主要挑戰(zhàn)。特別是跨部門項目推進的難題，突顯了組織結(jié)構(gòu)或流程可能存在的不足，需要企業(yè)通過優(yōu)化內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機制來提高工作效率。

　　為了提升企業(yè)幸福感，員工普遍希望企業(yè)在“福利待遇水平進一步提升”“內(nèi)部員工職責(zé)劃分應(yīng)更加具體”“晉升機制還需清晰”三個方面做出改進，占比分別為50.0%、34.4%、28.5%。這表明員工期望企業(yè)在物質(zhì)層面提供更多的關(guān)懷，同時也希望在工作職責(zé)和職業(yè)發(fā)展方面獲得更多的明確性和透明度。

　　白皮書指出，企業(yè)通過提供更具吸引力的福利待遇，可以增強員工的滿意度和忠誠度。明確的職責(zé)劃分有助于提高工作效率和團隊協(xié)作，而清晰的晉升路徑能夠激勵員工追求個人發(fā)展，同時為企業(yè)培養(yǎng)和保留人才。這些改進措施將有助于構(gòu)建一個更加積極、高效和人性化的工作環(huán)境，從而提升整個組織的幸福感和競爭力。
　　《2023幸福企業(yè)白皮書》深刻揭示了幸福企業(yè)構(gòu)建的核心維度和戰(zhàn)略意義，即構(gòu)建幸福企業(yè)不僅需要關(guān)注員工的個人需求和發(fā)展，更應(yīng)兼顧企業(yè)自身的長期發(fā)展和社會責(zé)任。此外，為了更加精確地聚焦企業(yè)社會責(zé)任、員工成長和人才管理，并與企業(yè)的ESG戰(zhàn)略相融合，本報告優(yōu)化了原有的六大幸福維度，整合為三大核心評價體系——責(zé)任領(lǐng)航、共榮發(fā)展和卓越雇主，為如何構(gòu)建持久幸福且具有競爭力的企業(yè)提供了戰(zhàn)略指導(dǎo)。
　　白皮書建議，在責(zé)任領(lǐng)航方面，企業(yè)需通過強化社會貢獻與經(jīng)濟增長的策略，以創(chuàng)新和負責(zé)任的方式推動環(huán)保、教育支持和社區(qū)發(fā)展等領(lǐng)域的實踐，實現(xiàn)商業(yè)行為與環(huán)境可持續(xù)性的和諧共進。此外，通過推動多元包容與員工感受（DEI），促進工作場所的多樣性和包容性，為企業(yè)的創(chuàng)新和適應(yīng)市場變化提供堅實的人力資源基礎(chǔ)。
　　在共榮發(fā)展方面，企業(yè)需要加強戰(zhàn)略規(guī)劃與透明度，確保所有員工都能清晰理解企業(yè)的長期目標和愿景，并積極參與到戰(zhàn)略的實施中。通過數(shù)字化管理與效能提升，企業(yè)能夠利用先進的技術(shù)手段優(yōu)化操作流程，提高工作效率，同時也為員工創(chuàng)造一個更加現(xiàn)代化和高效的工作環(huán)境。
　　在卓越雇主方面，企業(yè)應(yīng)通過塑造積極的雇主品牌與文化，提升員工的行為標準和職業(yè)道德，同時通過全面的員工關(guān)懷與激勵策略，增強員工的工作動力和忠誠度。在人才吸引與留存方面，企業(yè)需要提供具有競爭力的薪酬福利，優(yōu)化招聘流程，為員工提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展機會，確保能夠吸引并保留關(guān)鍵人才。
　　白皮書指出，通過責(zé)任領(lǐng)航、共榮發(fā)展和卓越雇主這三大戰(zhàn)略維度的系統(tǒng)實施，企業(yè)不僅能夠提升員工的幸福感和獲得感，還能在為社會創(chuàng)造價值的同時，推動自身的可持續(xù)發(fā)展。這種深度融合企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任的戰(zhàn)略，使得企業(yè)能在堅定不移地推進高質(zhì)量發(fā)展的道路上，為促進共同富裕貢獻智慧與力量。同時，這也幫助企業(yè)吸引和保留高素質(zhì)人才，減少人才流失，為現(xiàn)代化建設(shè)提供強有力的支持。這種全面的發(fā)展策略不僅讓員工在物質(zhì)與精神上實現(xiàn)雙重富裕，也為構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻。