推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展，為社會(huì)與民眾提供高品質(zhì)服務(wù)

1月9日，中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司工作會(huì)議在北京召開(kāi)。會(huì)議總結(jié)了2023年工作，部署了2024年的重點(diǎn)任務(wù)。強(qiáng)調(diào)要深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高質(zhì)量推進(jìn)鐵路規(guī)劃與建設(shè)，更好地服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略。

在2024年的工作會(huì)議上，國(guó)鐵集團(tuán)用一組組數(shù)字總結(jié)了過(guò)去一年取得的成績(jī)。全年完成旅客發(fā)送量達(dá)到36.8億人次，高峰日發(fā)送旅客突破2000萬(wàn)人次，全年和高峰日的旅客發(fā)送量均創(chuàng)下歷史新高。全年國(guó)家鐵路完成的貨物發(fā)送量達(dá)到39.1億噸，再次創(chuàng)下歷史新高。全國(guó)鐵路完成固定資產(chǎn)投資7645億元，同比增長(zhǎng)7.5%，投產(chǎn)新線3637公里，其中高鐵2776公里，全國(guó)22個(gè)縣結(jié)束了不通鐵路的歷史。

成績(jī)斐然，然而只屬于過(guò)去。隨著社會(huì)的快速發(fā)展和民眾需求的提升，在新的一年，鐵路部門(mén)將面臨新的挑戰(zhàn)，如何推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)于民？這就需要鐵路部門(mén)把住發(fā)展方向、提升服務(wù)水平，毫不動(dòng)搖地踐行“人民鐵路為人民”的宗旨。

提升社會(huì)民眾獲得感就要樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想。近年來(lái)，鐵路建設(shè)高歌猛進(jìn)，服務(wù)措施不斷推新，在助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及民眾出行上交出了優(yōu)異的“成績(jī)單”。跨越大海的福廈高鐵、“黃金旅游線”昌景黃高鐵、“復(fù)興號(hào)”駛?cè)肭嗖馗咴?2306不斷推新等，鐵路部門(mén)以提升人民的獲得感作為高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和歸宿，滿(mǎn)足民眾日益增長(zhǎng)的需求。2024年，鐵路部門(mén)在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及民生民計(jì)上作為工作重點(diǎn)，投產(chǎn)新線1000公里以上，加大出疆入藏、沿邊鐵路等國(guó)家戰(zhàn)略通道項(xiàng)目的實(shí)施力度，積極推進(jìn)沿江沿海高鐵、西部陸海新通道等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的力度，為民眾出行提供更多便利，讓民眾從鐵路高質(zhì)量發(fā)展中得到惠利。

增強(qiáng)民眾獲得感就要不斷提升服務(wù)水平。鐵路部門(mén)在為民服務(wù)上不斷創(chuàng)新“走得好”的舉措，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展及民眾出行需求。節(jié)假日優(yōu)化車(chē)輛配置、增開(kāi)熱門(mén)線路列車(chē)、12306不斷優(yōu)化服務(wù)措施等，無(wú)不獲得社會(huì)與民眾“口碑”。作為民生運(yùn)輸，鐵路部門(mén)讓民眾有更多獲得感，就要在安全運(yùn)輸上下功夫，為民眾提供高品質(zhì)服務(wù)。牢固樹(shù)立總體國(guó)家安全觀，以高水平的安全運(yùn)輸，保障鐵路高質(zhì)量發(fā)展。進(jìn)一步提高站車(chē)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為候車(chē)和乘車(chē)的旅客營(yíng)造良好的環(huán)境。提高運(yùn)輸保障能力，滿(mǎn)足每一位民眾的出行需求。不斷打造和提升高鐵品牌效應(yīng)，讓民眾在出行中體驗(yàn)到“賓至如歸”的感覺(jué)。

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，鐵路的不斷發(fā)展為民眾出行提供了便利，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了動(dòng)力。2024年，鐵路發(fā)展將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為民服務(wù)也將有更大的提升空間。新的一年，新的變化，新的起點(diǎn)，筆者相信鐵路部門(mén)將堅(jiān)定信心、開(kāi)拓奮進(jìn)，以鐵路高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，服務(wù)國(guó)家的建設(shè)和民族復(fù)興的偉業(yè)。（張林偉）?