以前沿技術驅動金融服務，數禾科技引領行業發展

　　隨著中國經濟向高質量發展邁進，以及數字化、智能化為代表的科技浪潮已經席卷全球，市場對優質、便捷和多樣性的金融服務需求也越來越高，金融與科技的融合發展已是大勢所趨。

　　數禾科技以創新驅動，不斷提升金融服務能力，進一步優化產品實力和業務流程，以先進的人工智能技術和高質量人才為基礎，搭建多層次、全方位、高質量的消保守護，為用戶帶來更加優質的“好借好還唄”體驗，成為了行業金融與科技融合的典范。

　　兩大“看家本領”，助還唄輕松“綠色認證”

　　日前，還唄App通過華為應用市場的“綠色應用認證”標準檢測，榮獲華為綠色應用認證，并在華為應用市場內被標上了綠標應用標識。

　　據悉，華為綠色應用認證是華為根據《軟件綠色聯盟應用體驗標準1.0》為基礎，并使用華為終端開放實驗室DevEco云測平臺針對華為應用市場上架App，從兼容性、穩定性、安全、功耗和性能五大方面進行嚴格測驗的一項評定制度。

　　而華為應用市場的綠色應用，都會經過重重關卡檢驗后才可上架：

　　第一重是惡意行為檢測，重點檢測應用是否存在病毒、木馬及惡意扣費、惡意消耗流量等行為;

　　第二重是隱私泄露檢查，防止應用可能出現未經用戶授權，或者無視現行法律依據擅自調用、收集、傳輸或使用用戶敏感數據，如通訊錄、圖片庫等行為;

　　第三重是安全漏洞掃描，針對業界安全漏洞動態和靜態相結合的掃描方式，極大降低了應用存在漏洞或"后門"的概率;

　　在第四重人工復檢環節，一旦人工發現應用違反了規則就會被下架，只有整改過后完全合法合規，才能重新獲得上架資格。人工復檢采取實名“責任制”，當一款應用經受住了這四重“考核”后成功上架，還會在應用名稱下方顯示檢測專員的姓名，進一步保障了上架應用的安全。

　　那么，還唄是靠著什么“看家本領”，成功通過“綠色應用認證”標準檢測的呢？

　　還唄App隸屬于數禾科技，作為一家專注于消費信貸業務的金融科技公司，數禾科技所具有的兩大技術優勢是還唄APP獲得華為綠色應用認證的堅實基礎。

　　一方面是完整、成熟的基礎技術體系。還唄APP的整體系統基于云計算平臺進行搭建生產雙集群，有效地增加了系統的可用性指標。又基于 Spring Boot微服務框架，采用自研組件、封裝復用業界成熟組件等方式，建立了一套業內比較先進的生產研發、運維體系。在研發、測試、生產上線、運維監控、異常告警等一系列軟件開發環節中，都有對應的便捷、高效的工具鏈可供研發、測試、運維使用。

　　另一方面是標準化閉環的開發管理過程。還唄APP的軟件開發管理較為成熟，在需求提出、設計研發、測試、上線、業務監控與告警、客服異常等環境都有對應的標準流程進行管理。標準化流程中歸檔的數據不僅可以作為技術管理人員后續進行管理決策與規劃、整體架構優化、現狀問題分析的重要數據來源，還可用于指導后續的技術中心的任務規劃。

　　以用戶為中心，開出金融服務“數禾良策”

　　不光是給用戶提供安全可靠的應用APP，數禾科技還以創新驅動研發，深入用戶洞察，精益求精提升產品設計與服務質量，為公司打下堅實的長遠生存之道。

　　在通過把脈“用戶需求”后，數禾科技多措并舉開出了“技術良策”“服務良策”“產品良策”，它們合力構成了令人信得過的三位一體“數禾良策”。

　　在“技術良策”方面，還唄APP以“數據歸納”與“算法實踐”打造“全視角用戶洞察平臺”，一站式還原用戶生命周期活動，理解用戶需求并提供定制化解決方案。

　　據介紹，所謂數據歸納，主要從兩個方面來進行。一是把數據生命周期標簽化，打造高精度數據資產;二是采用數禾獨特且適用于互聯網信貸場景的指標拆解方法論，支持多場景的指標應用。

　　而“算法實踐”則是通過樣本訓練，深度學習，持續挖掘，設計用戶個性化標簽，以及通過持續挖掘，歸因特性，追蹤用戶行為軌跡。

　　在“產品良策”方面，則是不斷優化信貸產品還唄APP的使用體驗，如加速APP啟動;通過視覺優化與重點信息展示，讓APP頁面展示更清晰;優化多處手動輸入信息的環節，縮短申請時間，讓申請流程更精簡等。

　　讓用戶感受深刻的還有“服務良策”。一方面，還唄APP“向前一步”設置貸前反詐關懷，反詐提醒人工電話累計撥打10萬通，提醒6000余人“識別詐騙陷阱”，防止被騙金額超億元。

　　還唄APP還設有貸中答疑解惑，今年二季度，還增設了非工作時間AI轉人工的在線留言板塊，以便在次日工作時間能夠第一時間處理留言信息，減少用戶重復進線，提升客服滿意度。

　　另外，在貸后服務監督方面，還唄APP讓消保融入業務，僅僅在今年二季度就稽核對客素材1700條，一次性投訴解決率達96%，積極落實“工單辦結”等于“投訴解決”。

　　未來，數禾科技將會持續在各個方面提升還唄系列App的質量，為更多堅持向上生活理念的用戶賦能，讓更多用戶享受到貼心、方便、快捷、安全的金融服務。